神奈川県・横浜市磯子区の評判・口コミ（13ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームのため比較はできないのですが、担当者の方も職人の方も丁寧な対応で満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロからの実績から

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他にもリフォームしたい箇所はあります。予算の目処が立ったらまたお願いしようかと考えております。デザイナーの提案力、職人さん達の技術ともに非常に満足しております。施工中ずっと拝見させていただきましたが、プロの仕事をしていただいたなと感謝の気持ちで一杯です。

この会社に決めた理由

実家のリフォームをお願いした際にも非常に良い対応をしてくれたこと。
担当者の対応がしっかりしていること。
オフィススタッフ全員の対応が素晴らしかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

チームで来てくださって
人柄。高齢の両親の話を急かさず丁寧に聞いてくれること、途中水漏れが発生しましたが丁寧に対応いただきました。特に水漏れの修理を対応にあたった職人の方はとても綺麗な仕事をして下さったと母が言っておりました。
もう一軒のリフォームも安心してお願いできます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

人柄。
チームで考えてくれるところ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めての外壁屋根の塗装で親切に説明していただき、しっかりと見積りもしていただき、安心してお願いすることができました。また職人さんも天候をみて、臨機応変に対応していただきありがたく思います。

この会社に決めた理由

プロとしての的確なアドバイスがあり、また価格も安くしていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
相見積もりの時、担当者の親切丁寧な説明を聞き信頼できそうなので工事を依頼することに決めました。職人さんもテキパキと仕事をしていただき満足の仕上がりになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうだから。
気がつかなかった所をアドバイスしてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々とこまめに対応等を頂き、感謝しています。

この会社に決めた理由

相見積を実施したが細かい質問に早い回答を頂いた。価格的には他の1社(数人の企業)の方が安価であったが大手の関連会社であり、アフターサービスおよび担当者の細やかな対応のため決定した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
限られた予算の中で何を取捨選択するか、同等の機能を持ちながらコストダウンさせる方法、窓枠の塗装など自分でできる作業の切り分けとなど、プロの視点から多くのアドバイスをいただき、大変参考になりました。
また、度重なる仕様の変更にも対応していただき、都度見積もりを書き直していただけました。その際のレスポンスも良く、安心してやり取りを進められました。

住み始めてからしばらくたちますが、無垢の床は暖かみがあり、無理をしても入れてよかったと思っています(子供がいるのですでに傷が目立つ部分もありますが、それも味かと思います。)

今回は見送った外壁の塗装などについても、いずれご相談させていただけたら幸いです。
また、困ったときにはいろいろご相談させていただくこともあるかと思いますが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

全部で５社に見積もりを依頼したが、当方の希望を聞いた上で、更にいくつかのアイデアを提案頂けたのはＳ社さんだけでした。(他社でも希望に沿った見積もりはしてくれましたが、提案はあまりありませんでした)
また、無垢の床材や珪藻土の壁などを希望していたのですが、それらの自然素材に力を入れているところも決め手になりました。
あと、同じ内容で見たときに他社の見積もりよりリーズナブルだと感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

通常なら簡単な作業の様だったのですが、老朽化や既存の部品の型が合わない等色々想定外のトラブルがあった様で担当者さんにはお手数おかけしました。時間は通常の5倍くらいかかった様ですが、なんとか対応策をその場で考えてくれて、無事不具合も直り、良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから紹介されて、ＨＰ等を見て良さそうだったから。

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
丁寧な対応、ありがとうございました。
私どもの介護が必要になったとき、改めてリフォームすることになるでしょう。その際も是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最初に、数社に私どもから質問を致しましたが、きちんとした対応をいただけたのはＴ社様だけでした。質問自体を拒絶された社もあり、少々困惑したこともありました。結果的に、私どもとリフォーム会社との相性が評価できたのかもしれません。