リビング・神奈川県・横浜市保土…の評判・口コミ（5ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無理を承知で急ぎでお願いしましたが、迅速に対応していただき感謝しています。
見積りに来た方が直接施工してくださったので、要望が伝わっているのか心配する必要がありませんでした。私自身は仕事で施工中の様子を見に行けませんでしたが、細かいことでも確認をとりつつ進めてくださったこと、毎日作業の終了後に写真と報告を送ってくださったことで、とても安心してお願いすることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１社しかご紹介いただけなかったというのもあるが、見積りに迅速かつ丁寧に対応していただいたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

低予算にもかかわらず、希望通りの工事をしていただき、大変感謝しております。提案していただいたプランもよく、工事も予定通りに進み、出来栄えも満足のいく内容でした。担当者様は工事中も近隣の方への配慮もあり、予想外のことがあった時もすぐに連絡してくださったり、素早い対応をしていただいたので信頼が増しました。担当者様はじめ皆様、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったので

お客さまのご感想

事前の打合せが１時間程度×１回だけだった上、工事がいつ開始になるかも教えてもらえず、不安が多いスタートだった。
階段の滑り止めの設置は、仕上がりが不恰好だったため、苦情を言うと、なんと営業の方が自ら工具を持ち、直してくださった。
壁紙は、天井と壁の間の隙間が目立ち、仕上がりが美しくなかった。だがこれはさすがに直していただけなかった。
また、据置型のＩＨクッキングヒーターを置くため電気工事を依頼したところ、20Ｖの差込口を設置してくれたのだが、据置型のＩＨは量販店で10Ｖしか販売されていなかった。結局、後日、別の工事業者に依頼し、10Ｖに工事し直してもらった。事前に「10Ｖにするか20Ｖにするか」を確認してくれてもよいのではないかと思った。
納得のいくリフォームとはならなかった原因はコミュニケーション不足だと思う。自分の住居から遠く離れた空き家で、任せっぱなしにしてしまった自分が悪いと反省している。

この会社に決めた理由

見積もりをとった業者の中で、価格と内容のバランスがよいと思ったため（最安値ではなかった）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きな会社はやや割高な感じはありますが、見積もりや契約、その他にも細かくしっかりされていました。私が仕事を持っていたのでメール連絡を希望しましたが、こまめにご連絡をいただきました。何より丁寧に対応して頂ける担当者の方で安心して工事をお任せできました。
末永く良い関係でおつきあいできればと思います。

この会社に決めた理由

・規模の大きな会社で、見積もりやその他、総合的に安心感があった。
・ホームプロの実績、評価が良かった。
・担当者の人柄が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大満足のリフォームでした。営業担当の方は一級建築士の資格をお持ちの方でした。数社見積もりを取りましたが、アイデア、技術力はもちろん、とくに誠実な対応に感激し、ぜひこの方にお願いしたいと思い契約しました。施工中は何度か、チェックに来られ、ご自身でも大工仕事をされておりました。お仕事中も、私達からの疑問点にその都度しっかり答えてくれました。また、実際に施工に携わった大工さんも知識が豊富で、丁寧な仕事をしてくださいました。このご縁に感謝したいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当の方の技術力、誠実さ。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に作業していただき、また、コンクリ壁掛けや換気扇不具合対応なども対応してもらったので助かりました。職人の方も気さくで会話も楽しませてもらいました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

旋回の洋室リフォームにてカビ防止対応をしていただき、満足できる結果であったため、
信頼できる会社と判断して決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応の素晴らしさで数社の訪問見積もりの中から決めました。素材選びから仕上がりまで、全ての面で大変満足しております。今後またリフォームが必要な際は、迷わず利用させて頂きます。また、自信を持って他の方にもお勧めしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

よくやっていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

ネットでの見積もり価格がリーズナブルだったことと、二箇所を同時にお願いできるネットワークがあったことが、最もお願いする理由になりました。

担当者の方も両方とも誠意をもって対応していただきました。

仕上がりで何か所か不備だったところも、最後まで対処していただきました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。予定よりも早い納期で助かりました。
何といっても大工さんの仕事ぶり、お人柄に大変満足しております。

この会社に決めた理由

提示していただいた金額が最もお安かったのと、信頼の出来る会社だと思えたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。
全部屋の床（フローリング）、壁、天井が主なリホーム箇所でしたが、
クロスの貼り方等とても綺麗な仕上がりで見違える程きれいになりました。
近所の友人からも、新築のようだと言われています。
（全体が綺麗になったのでリホームしていない建具もリホームしたかの様に見えると言われました）壁紙、襖、ＣＦ、フィルム等の色、柄等の選択も的確なアドバイスのおかげで、センスが良いと評判です。見積後、追加でお願いした工事も迅速にもれもなく対応していただき、ありがとうございました。工期も予定通りで(一日のずれもなく)驚きました。また、工事後のハウスクリーニングで既存の部分が、こんなにも綺麗になると思っていなかったので、更に感動しました。想像以上の出来栄えに感謝しております。

この会社に決めた理由

・価格が他社より割安だった。
・担当者がとても感じが良く、リホーム工事に慣れている方（ベテラン）だと思った。
　(信頼して任せられると思った）
　建具の補修等、傷の具合により補修方法を変える提案があり、知識が豊富だった。
・見積の後、追加でお願いした際見積にも迅速に漏れもなく対応してくれた。
・変更等で何回も見積書を作成してもらったが、一か所の間違い漏れもなかった。
　　（正確な事務処理が出来ているので、工事も正確に出来ると思った)
・他者で断られた工事（お風呂の床のタイルの目地の補修）も引き受けてくれた。
・ホームプロの評判が良かった。