神奈川県・横浜市保土ケ谷区の評判・口コミ（9ページ目）

お客さまのご感想

本当にお金を取って作業を行うプロの集団ですか？って思うくらいいい加減な仕事っぷりです。
建具とかまがっているのに気づかないし、左右反対に取り付けられるし、指摘したらリフォームだとそこまでチェックしないんですよねーって言われ。。
うん十万も払って納得いかないですね。
なぜこの会社が口コミがいいのかわからない。

この会社に決めた理由

メインの消臭の提案があったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄の誠実さが良かったです。ただ若い担当者だったので、経験不足の為にプロの立場からの適切なアドバイスが物足りなかった。
総合的には満足しております。

この会社に決めた理由

◯価格面
◯他業者と異なり、説明の度に足を運んで頂けた。
◯問合せに対する対応の早さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社の皆さんの誠実な対応姿勢が嬉しい。

この会社に決めた理由

アプローチの時の見積額と、提案内容が印象的でした。主人が昨年、今年と、二度の入院、手術の為、再度他社も含めて見積もりをお願いしました。古いままで収納量が少ない洗面所が特に不便を感じておりましたが、意に沿う洗面台を紹介して頂き、他社の提案より強い印象を持ちました。
また、今回、介護保険を利用しての外の階段に手摺をつける事にしたのですが市の登録業者さんであった事も決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの作業が大変良かった。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすかったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素早く丁寧なアドバイスとご対応有難うございました。

この会社に決めた理由

担当の方がとても丁寧に対応して下さり、私たちのやりたいことに的確にアドバイスし、時にはやるべきではないことははっきりと伝えるなど、営業マン(儲け主義)ではなく施工管理者の立場で対応頂いたことが契約する決め手になりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者はよかったが、忙しすぎるのか、見積もり作成、工事着工が遅れた。
会社自体が多忙であった為かと思うが、８月予定で、１１月着工になったので、困惑した。

この会社に決めた理由

提案者の説明が的確であった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メール主体のやり取りでしたが、初めてのリフォームにも親切に応対いただきました。

この会社に決めた理由

メッセージのレスポンスが確実で、お見積金額とのバランスが良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

完工まで半年と大変長かったです。「調整中」が多く、担当者さんも変わったりと色々ありました。結局はどこの会社さんであっても、大事なのは連絡、説明などをきちんとされる担当者さんなのかなと思いました。

この会社に決めた理由

口コミがよく、きちんとした会社の印象だったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁面収納については何度も何度もプラン変更をしていただいたり、工事が始まってからの変更にも対応してくださったり、細かいところまでおつきあいいただき、お手数をかけました。
引き渡し後に一部、建具の仕様間違いがあったのですが、交換の手配も敏速にしてくださいました。
全体的に非常に満足しております。「おうち時間」が幸せになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自分なりに、「こうしたい」というある程度明確なイメージは持っていましたが、所詮は素人。
こちらの希望に寄り添いながらもそれだけに終わらない、プロとしての提案力を持って適正にリードして欲しい。という視点で会社を選ぼうと思っていました。
ヒアリングとプランニングをしてくださった女性担当者、現場担当者となる男性のかたともに、その点において信頼できると感じましたので、他社より多少金額は高かったけれどこちらに決めました。
売らんかなでガツガツしていない感じも、個人的には好感が持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素敵な玄関ドアにリフォームできました。
半ば諦めていた玄関網戸の再設置を快く引き受けてくださり本当にありがとうございました。
今後もまた機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

当方の要望を殆ど全て受け入れて頂いた事と,ご提示価格の優位性
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