リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
工事期間は天候不順で延びたが、全般的に対応はよかった。ただ、業者と営業の連絡が徹底されておらず、業者に指示が届かないまま、訪問され戸惑ったこともあった。工事終了後、不具合箇所を迅速に対応してくれたこと、直接の工事対象外の依頼についても、対応してくれた点については、感謝したい。
見積りの詳細が分かりやすかったことと、その内容について親切に説明、相談にのってもらえたこと。
この度は大変お世話になりました。何度も職人と打ち合わせを重ねているつもりでも指示不足な点があり結果的にお客様に不安な思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。今後は細部まで抜けがないか、職人に分かりやすく伝えているかの点に重点をおき改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 3,920,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
(30代/男性)
大工:◎
塗装:○
段取り事前説明:○
経過説明:×
説明がこちらがオファーしないと返答が無い(終始)メールでのやり取り希望も返信無し翌日現場に来ての説明。私が不在なので当然又聞きとなり内容不十分。
工期が雨無しで3日以上遅れた。中古を新規購入した為塗装後にエアコン取り付ける旨は伝えてあった上での遅延。子供たちは良く暑さに耐えたと思う。
ガイナの正規取扱い店であること。実績50年のプロということ。
しかし中心職人さんは頑張ってはいたが20代前半以下の方でがっかりした。もっと事前に指名すればよかった。自分もある種の職人なので・・・。
この度はありがとうございました。
施工中は毎日在宅の奥様に状況を説明させて頂きながら作業を進めて参りましたので、施工中2件のお問い合わせの内1件はご説明が良いと判断しメールでの返信は致しませんでした。
中古物件の為足場が設置され良く点検するとお客様のご要望と違い雨戸の一筋がほぼ全交換になるなど木部の補修が数多く発生し工期が延びてしまいました。日程的にご迷惑をお掛け致しましたので追加費用なしでの対応です。3日の工期延長で15年以上長持ちする施工になったとご理解いただきたく存じます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,026,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
(70代/男性)
塗装が丁寧で、気がついたことをわかりやすく説明してくれた。板金の仕事が速く、台風前なので、シートがはためかないように巻きつけてくれた、大工さんの仕事も丁寧で説明もわかりやすかった。
評判が良かった
こちらこそ、ご相談しながらお家のケアのお手伝いが出来ましたこと光栄です。外装・内装問わずにちょっとした、どこに頼めば良いのか分からないような事でも、お家のことなら何でもお気軽にご相談ください。一緒にお家のメンテナンスを考えていければ幸いです。どうも、ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 |
(50代/男性)
細かいところまで丁寧にできています。希望をよく聞いてくれ納得いく仕上がり。
親切そう。料金が適切。わかりやすい説明。希望していないところまでしようとしないこと。
この度は、当社をご指名頂きありがとうございました。ご希望の色決め等大変お手間をお掛けしましたが、ご希望通りの仕上げとなり安心致しました。工事上では、30年以上の建物の為、正直なところ想定以上の劣化部分が多々ありましたが、何とかご希望の状態に復旧する事が出来ご満足頂けて何よりです。お客様の地域には、既に工事をしたたくさんのお客様がおられるのですが、日々、多くのお引き合いを頂いておりますので、機会があれば、ご協力の程よろしくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,550,850円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 廊下 |
なし
この度は、当社をご指名頂きありがとうございました。着工前の天候が不安定で前の予定が遅れ気味となりお待たせしてしまい失礼致しました。工事開始後は、何故か天気も安定し無事にお約束のお盆前にお引渡しをする事が出来ました。また、大変ご満足の総合評価を頂き今年度後半への励みとして頑張ってまいる所存です。何かお気づきの事があればお気兼ねなくお申し付け下さい、ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,170,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(60代/男性)
工事終了後、依頼人が不平不満が出ぬように、完璧な確認をしてから引渡しをしていただきたかった。
細やかな見積りだったこと。ホームページを見て信頼できる職人がいる会社のようでしたので決めました。少々失望いたしましたが・・・
この度は評価を頂き有難う御座いました。 K様から頂いた評価を今後に活かしより良いサービスを心掛けます。 又、何か御座いましたらご連絡頂ければ幸いです。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,870,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(50代/男性)
出来上がりに満足しています。職人の方々も丁寧な仕事ぶりで、また何とも言えず良い雰囲気でした。
当方の意向を汲み、状況に合わせた適切な提案を頂いたこと。
この度は、数ある施工会社の中から、弊社にご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,614,375円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 外壁 玄関 その他 |
1A社を選定したのは、見積もり価格が一番安かったのと、塗装の専門店だったからです。2.仕事は7月13日から22日までかかりましたが、雨と休日で3日休んでいます。大部分が一人での作業のため、工事期間が7日で、少し長過ぎたと感じています。3.仕上がりは全体としては普通です。、玄関のドアでは最後の日のためか、塗りむらがあり、くぼみの補修をしませんでしたので、責任者に話し数日後補修をしました。作業者が翌日から、次の予定があり、やや雑な作業で終わらせたとお思います。4.塀の塗装では、下地を補修するよう頼んであったのに、作業者に伝わってなかったのか、そのまま上塗りしたので、今日3日に補修することになっています。5.工事費は70万円で、既に支払済です。6.作業者は真面目で、暑い環境で大変だったと思いますが、やや経験が浅いように感じました。7.全体としての評価は普通の上位です。
この度はありがとうございました。補修等のご指摘事項はすべて完了致しましたが、ご心配をお掛けいたしました。ご意見ありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 700,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
(50代/男性)
営業の方も職人さんも対応がよかったです。施工のできばえも満足のいくもので、竣工後に近所の方からも「仕事が丁寧でしたね。」と言われました。
見積の段階から対応が早く、こちらが聞かないことまで説明してくれて、内容についても納得できました。
お客様のご協力を賜りながら無事工事が完了致しました。誠にありがとうございました。高評価を頂きましてありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,291,500円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(40代/男性)
全体的に満足しています。ただ、図面や打ち合わせでイメージした事が出来上がりとずれている部分がありました。それはどちらのせいという事ではないのですが、現場から一報もらえれば確認できたし解消できた問題だった気がするので残念です。
担当者の人柄。大きな仕事とは言えないと思いますが親切丁寧な対応をしてくださいました。
多数の業社の中から、当社にご依頼いただきましてありがとうございました。お褒めのお言葉に恐縮しております。至らない点につきましては、お客様にご心配をおかけすることになり、申し訳ございませんでした。今後は、より一層のコミュニケーションを取り、ご満足いただけるように励んで参ります。全体的にご満足していただけたとのコメントを拝見し、スタッフ一同、たいへん嬉しく思っております。今後も何かございましたら、お声をおかけください。誠にありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,143,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 |
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