トイレ・神奈川県・横浜市青葉区の評判・口コミ（11ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。希望していた通りのリフォームになりました。次回また何かありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実な対応がよかったです。実績・経験が多いと感じる説明が決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで漠然とした考えを形にしていくことはとても難しいことでした。最初の依頼はトイレの改修のみでしたが、結局洗面所と浴室も老朽化が気になっていたのでついでにやっていただくことにしました。大幅な変更にも迅速に対応して頂き助かりました。営業の方のタイミングの良い連絡のおかげでスムーズに計画がすすみ、留守がちな我が家でも職人さんと手際よく作業をして頂き計画どおりの工期で完成しました。住みながらのリフォームで大変なこともありましたが、一日の終わりにはきれいに掃除して下さったので耐えられました。大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が近く、営業のかたがマメに足を運んでくれ、相談がしやすかったから。
また、設備、工事ともに妥当な価格だと思いました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

短納期にもかかわらず、引越日よりも前に仕上げて頂きましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

工期の途中に、施工内容の変更や追加依頼が可能であり、建物内の状況に考慮した対応だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
素早い対応と担当者のお人柄、的確なアドバイスのおかげで満足のいくリフォームになりました。
御社にお願いして本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速で無駄のない丁寧な対応。
家から近いこと。

お客さまのご感想

見積もり段階では、対応も遅くなく、安心してお任せできると思って施工を依頼しました。
ところが、いざ決めた途端、

・工期予定の決定連絡が遅い
・近隣へのご挨拶がお願いしていたよりもかなり遅い
（問合せしたら、すでに挨拶は済んでいる、など間違った案内もあり、社内での連絡の不備も目立つ)
・最終的な工事（トイレ工事）の連絡が前日の夕方

など、配慮のない対応が多々ありました。営業さんが会社の顔となって、直接対応に当たるのが一般的ではないかと思いますが、事務の方が連絡してこられるだけで済まそうとし、こちらがクレームを言っても全く響いていない。
工事に来てくださった方々は、丁寧に施工してくださったと思います。その点は当たり前のことではありますが、感謝しています。
仕上がりに不満はないですが、連絡や対応の遅さ、配慮のなさで、二度とお願いすることはないと思います。

この会社に決めた理由

自社施工という点、保証期間が他社より長い点で安心してお任せできる思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりを依頼した時も一番最初に御連絡を頂き、こちらの予算内でリフォームができ、トイレを利用するのが楽しみになりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

見積書の内容が明確で分かりやすく、最初から納得の価格を提示して頂き、他社とは違うスタンスを感じたので依頼しました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

直接作業する人への指示が明確でない点があり、改善を希望する。

この会社に決めた理由

浴室の施工内容が1番イメージに近かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

コメントが遅くなり申し訳ございません。 対応も早く、スムーズな工事（１日）で 出来上がりも　気に入っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を考慮していただいた価格設定でしたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工までに何度も変更をしましたが、快く対応して下さり感謝しております。工事の際も暑い中長時間にわたり丁寧にしてくださいました。担当者の方と職人さんが仲良く和気あいあいと作業をしていたのが印象的でした。今後またリフォームの際には是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と、見積もり時の担当の方の印象。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も足をお運び頂き、素人丸出しの質問にも嫌な顔一つせず、丁寧に多くの知識を持って受け答えして下さり、希望通りのリフォームをしていただけたことを、大変感謝しております。いつもご連絡は確実に素早く、最後のお掃除まで丁寧にして下さいました。最初にお会いした時のインスピレーションを大切にして良かったと思っています。これからの益々のご活躍をお祈りしています。

この会社に決めた理由

知識として多くの引き出しをお持ちで頼れたこと、担当者のお人柄が良かったこと、ワガママにも柔軟に対応して頂けたこと、好みを理解し反映して下さると思えたこと、対応がきめ細やかだったこと・・・