神奈川県・横浜市青葉区の評判・口コミ（52ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。ほぼ納得のいくリフォームをしていただきました。特に珪藻土、無垢の床暖対応のフローリング、断熱関連工事などのお陰で大変快適に過ごしております。細かなお願いに対する確認や進捗管理、工事期間の延長については若干満足度は下がりますが、概ねお願いして良かったと思います。また、社長をはじめ設計や施工管理をご担当いただいた皆様も丁寧な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

珪藻土などの自然素材の利用を含め、フルリフォームに近い内容をリーズナブルな金額でご提示いただいた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。当初、水回り中心のリフォームを考えておりましたが、担当者様からの、キッチンカウンターの位置変更のアドバイスを頂き、以前よりも使いやすくなって、仕上がりに満足しております。担当者様の細やかな対応もあり、安心してお任せできました。また何かありましたらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった為。

お客さまのご感想

非常に手際よくスケジュールを立てて頂き、早い仕上がりに満足しております。また別の機会も依頼しようかと思います。

この会社に決めた理由

見積り価格の安さと早い対応で決定しました。

お客さまのご感想

仕様打合せから工事完了まで少額でのリフォームにもかかわらず、いろいろとありがとうございました。本当に感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

担当者の接客・対応がすばらしかった。

お客さまのご感想

今回は規模の大きな工事で不安でしたが、専門家ならではのアドバイスや誠実な対応をして頂き、新築同様の仕上がりとなり、とても満足しています。途中でいろいろトラブルが発生した時は、どうなることかと思いましたが、都度対応して頂き、工期が遅れることなく引き渡していただけて良かったです。工事中に毎日送ってくださった日報も、写真つきで分かりやすく、現場に足を運ばなくとも状況が把握でき、とても助かりました。今年は猛暑で、職人さんたちも大変だったと思います。本当にありがとうございました。今後も工事をする際には、ご相談したいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

詳細な見積もりで分かりやすかった。押し付けがましいところがなく、質問に丁寧に答えていただけるところや、欠陥住宅の相談や審査などもされているということで、安心感があった。

お客さまのご感想

対応が親切で好感が持てました。

この会社に決めた理由

価格と対応

お客さまのご感想

工事工程表よりだいぶオーバーしました。現場（職人さん）と会社との打合せ不足が原因のひとつにあると思います。職人さん方は帰る時はいつも綺麗に掃除をしてこちらとしても細かいところもきっちりしてくれて気持ち良い感じでした。会社の方も契約まではテキパキと進めてくれたのですが、その後は電気屋さんの都合が・・・とか建具屋さんの都合が・・・とか終了まじかでズルズルと工事が続きました。生活しながらのリフォームという事もありましてこちらもイライラしてしまったことも幾度かありました。けれど、最終的にはとても良い空間を創って頂けたと思います。いくつかの問題点をクリアして素晴しい会社に発展することをお祈り致します。たくさん生意気なことを言ってきましたが、今回リフォームして良かったと心から思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

とても良いアイデアをお持ちで無理難題にもチャレンジして下さるので良い会社だと思います。

お客さまのご感想

レスポンスの早さ一番、訪問打ち合わせも一番、完成予想図の提出も早さ内容ともに一番でした。擁壁・門扉・庭・ウッドデッキと幅広く外構工事をお願いしたのですが、施工開始までに随分時間をかけて相談に乗ってくださいました。「お客様のイメージを形にする」という謳い文句に嘘はないという実感です。予想以上の出来映えです。実は私が暮らす住宅地では「外構は擁壁ではなく生け垣に」など、一部の住民が建築協定導入に動いています。そういうこともあってか、施工が６割ほど進んだ時点で、擁壁工事に対して匿名のクレームが市役所に寄せられました。それについても私に一切手間をかけることなく、工事に問題がないことを市役所に説明するなど、すべての対応を速やかに行ってくださいました。このようなクレームは初めてだとのことでしたが、実に見事な対応でした。本当にありがとうございます。

この会社に決めた理由

外構工事の専門家で、とにかく反応が早い。必ず社長自ら、こちらの都合に合わせて打ち合わせに来てくださいました。実は私自身メディアの人間なので、施工業者とのトラブルを数多く見聞きしましたし、契約後に結局見積もり金額におさめられないことがわかり、全く連絡をしてこなくなった業者を私自身も経験しました。そんなこともあり、慎重になっていたのですが、こちらの社長は見るからにまじめで誠実、早い段階で信頼できると感じました。完成予想図も、私の希望をよく汲み取ってあり、満足のいくものでした。工事の大半を家族経営の自社で行っていることもあり、提示価格はかなりリーズナブルでした。また、仲間の業者に外注された擁壁のタイル工事以外、見積もりが材工別々に詳細に書かれていたことも信頼を高めました。ホームプロで４００件近い施工をこなしながら、４．８という高評価を維持していることも、大きな判断材料です。

お客さまのご感想

対応は迅速で、親切・丁寧だった。よく話を聞いてくれた。ハウスクリーニングは思ったよりきれいになっていなかった。特に浴室。

この会社に決めた理由

要望を汲み取ってくれる姿勢を感じたため。

お客さまのご感想

提案力、説明、工事において、十分満足しました。

この会社に決めた理由

人柄