トイレ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なお仕事には感謝です。初めてのリフォームでしたので、いろいろ問い合わせばかりしましたが、心配するほどじゃなかったと今思い、職人さんを信用するのが一番だと思いました。また別件でリフォームお願いする予定で居ます。

この会社に決めた理由

他社と価格面で比較して、こちらの方が私の希望価格に合ってたのと、まだ会社立ち上げて日が浅く、リフォーム実績が少なかったけど、冒険がてら腕前拝見したく選びましたが、正解でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工程予定表
追加手直し作業も、無事終了
ありがとうございます

これからも、社員へ
お客様視点での対応、分かりやすい説明
競争力ある見積り、継続して下さい

職人の Kさんが
丁寧親切、作業も正確で助かりました
次も、Kさんにお願いします。

この会社に決めた理由

ネットで、リフォームを依頼する事は
初めてで、不安に思いましたが
何社か、見積りを提出して貰いました中で
他社より、こちらの担当者の対応が
非常に良く、説明も分かりやすく好感を
持ちました

担当者が変更になり、少し心配でしたが
次の担当の方も、前担当者同様
親切でお客様目線で、リフォームの相談に
乗って頂きました
特にクロス、フローリング撰びの
アドバイスも頂き、感謝しています

リフォーム金額も予算内だった為
こちらの会社にお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

腐食に伴う木床の工事の説明が丁寧だった。

この会社に決めた理由

質問に対しての回答がわかりやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから施工まで、スムーズにリフォームが完了しました。
丁寧に話しを聴いて頂き、誠実で信頼感がある会社でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り金額は他社様と同等でしたが、
現地調査を含め、担当者様の誠実な対応が良かった事が一番の決めてでした。

他の会社様と比較し、一番やる気のある
丁寧な会社様です。

お客さまのご感想

見積もりが大雑把、作業内容を確認しないと不安であった。実際に一番重要なキッチンの高さ変更が最終確認の時点でできるかどうか分からない状態であった。

また、以下のように作業が雑です。

トイレの水洗レバーが5秒ほど押さえておかないと流れず、水タンクをチェックすると弁とレバーを繋ぐ紐が長すぎたので、自分で調整した。

初めてユニットバスに足を踏み入れた時に、バキっと音がした。バスの底が割れたかと思ったが表面上は問題なかった。バスの底の見えないどこかから音がしたようである。その後は音はしないが原因は不明。

キッチン前のCFがボコボコになっている。時間が経てば馴染むと言われたが、１ヶ月経ってもボコボコである。またボンドや糊でベトベトで拭き取るのに時間がかかった。

この会社に決めた理由

他者と比較して5～7%安かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の選定も私の仕事が終わってからの、遅い時間に家に来て頂き、見本を見ながら決める事ができました。
職人の方も感じの良い、きちんとした方で良かったです。
最終確認も、職人の方ではなく社長さんがいらしてくれ再度確認して頂きました。
綺麗に仕上がり、満足しています。

この会社に決めた理由

トイレ全体のリフォームとトイレの隣の部屋の穴と壁紙の一部の工事をお願いしました。
現地調査に来て下さった方が工事を担当され、分かりやすい説明で安心してお任せしました。
他で見積もりを頂いた所は、壁の穴は大工さんに委託するとの事で、現地調査に来た方とは違ったので、こちらの会社に決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

本当だと何処か住むところ借りなければならなかったのですが住みながら工事を出来るようにしてくれたり、風呂などの工事も最優先でやって貰えたので金銭的にとても助かりました。

この会社に決めた理由

こちらにあまりお金がないのを考慮して色々案を出してくれたからです。(お金をなるべくかけないように家のリフォームを考えてくれた)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Wさんはとても色々ご存知で、「私がやりますよ」と面倒なそぶりを少しも見せずやってくださるかたで、本当に感謝しています。また何かあったらWさんにお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ご担当の方が最初から最後まで全て対応してくださったところが安心できました。他の人は全く入らないのですが、その分迷わず相談できる人柄の担当者さんであることが、工事前から終了後までずっと、やりやすかったです。丁寧、迅速に、こまかくいつも対応してくださいましたz

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者だけではなく、工事に来てくれた方も皆さん感じが良くて、私や家族に対してすごく気を遣ってくれました。工事も丁寧にかつ速やかに行ってくれました。
洗濯機を異動した時も洗濯板の掃除もしていただき申し訳なかったです。またリフォームをすることがあったらこの会社に頼みたいと思いました。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄が良かったのと誠実に対応してくれました。見積もり価格も他社と同じくらいだったので担当者の良さで選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古い家なので、リフォーム箇所が多く、考えもまとまっていなかった為、担当者には変更などご迷惑をおかけしました。
ただ、専門家としてのアドバイスがもう少し欲しかった事と、気安く相談しにくく、急かされている感じはありました。

現場の皆様は暑い中、一生懸命作業に取り組んで頂き、感謝しかありません。
仕上がりも、さすがプロと思える物で、快適に過ごしています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ評価が高く、見積もりでの価格が適正だったため。