屋根・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（42ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はどうもありがとうございました。
全般的にとても満足できました。
強いて上げれば、塗装色の検討の際に我が家をCADなどで表現し、塗料を手配する前に色のパターンの確認ができたら良いかと考えます。
(小さな色見本と実際に検討した2色の候補を試し塗りしてから塗装色を決めましたが、より多くの塗装色を検討するには、3D-CADなどの利用が塗料を手配する前に沢山の色の検討・確認できるかと考えます。)

この会社に決めた理由

・担当者の方が良かったから。
・近所の方と一緒に考えたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初に当方より提示したリフォームの目的とリフォーム箇所の内容・費用等はすべてクリアできました。工事の内容については新しい機器と周辺の残す部分とのマッチングに的確な提案を頂き最終的な出来栄えは大変満足の出来るものとなりました。
工事中は毎日社長が現場の進捗状況をフォローし問題点については都度相談をしてもらい即決していきました。かなりタイトな期間の中での施工でしたが各施工業者との日程調整や的確な指導など全体管理はほぼ完ぺきではなかったかと評価しています。お世話になりました。

この会社に決めた理由

リフォームの箇所は機器の交換を主体とした限定されたものであり、地元にあり社長の顔が見れる小規模で丁寧な施工と納得性のある価格の会社を求めていた。
ホームプロより紹介された１２社の中から口コミ評価・リフォーム事例・各顧客の評価・会社の取り組み姿勢等を総合的に判断し他社との見積もり比較なしに決定した。
見積もり内容を精査した上で価格は納得性のあるものと受け止めていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応をしていただき感謝しています。
住みながらのリフォームは大変でしたが、工事中の配慮も充分していただきました。
仕上がりも丁寧で家族皆満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
見積金額に納得できた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
屋根からの雨漏りに対する迅速な応急措置をしていただいたKさんありがとうございました。
第一報の相談をしてから翌日に職人さんを連れての対応、本当に感謝しています。
施工も職人さん（Tさん？、Kさん？）がとても丁寧な施工をしていただき満足しています。そして気持ちの良い挨拶、小さな気配り。今後もこの出会いを大切に、何かありましたらお願いしたいと思っておりますので、その節はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

屋根からの雨漏りに対する迅速な応急措置をしていただいたKさんの判断。土曜日に電話をして無理なお願いにもかかわらず、第一報の相談をしてから翌日に職人さんを連れての対応。初動のフットワークの良さです。平日、不在の住まいで土日に打ち合わせは有難く、A社さんに即決です。また、塗装工事業等の建設業許可を保有しておられ、公共工事案件も落札、施工されていたので安心して決めることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｏ様

この度は本当にありがとうございました。お陰様で大変満足のいくリフォームが出来ました。

何かあれば再度お声がけさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄
・説明の丁寧さ
・価格
・迅速な対応
・チーム力
・安心感
・柔軟さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、たいへんお世話になりました。
屋根に関しては、保険の利用に関する情報を提供していただき、結果、工事代金の半額程度が保険でまかなうことができました。このような情報を提供していただいたのは貴社だけであり、貴社から教えていただけなかったら、間違いなく気づかなかったと思います。
保険請求に関するサポートにも満足しています。お世話をおかけしました。
外構の塗装に関しても、要望にすばやく対応していただき感謝してます。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・他社には無かった保険利用等に関する情報提供があったから
・担当者が信頼できそうであったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなりました。
先日は屋根・外壁塗装工事キレイに仕上げていただきありがとうございました。きれいになった我が家を家族皆とても気に入っております。
こちらの安い予算にも嫌な顔をせず対応いただき、明朗会計であった事に感謝いたします。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、見積もり依頼の時から常に行動が迅速であり、予算内で希望の工事を納得のいく形で見積もりいただいたのは、F社様だけでしたので、迷う事無く依頼しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

どれをとっても大満足で、御社に依頼して良かったと心底思います。
・他社と同日に現地確認・見積依頼をしたが、回答の早さがダントツ。
・工事の進捗をきめ細かく連絡くださり、とても安心できました。
・ちょっとした取り付け、追加工事にも快くかつすばやく対応くださいました。
・施工業者の方々も人柄がよく、安心して工事をお任せできました。

この会社に決めた理由

１．リフォーム実績をHPで確認、小さな仕事も丁寧に行う姿勢が見て取れた。
２．現地確認・見積依頼の際、こちらの話をよくよく聞いてくれた。
３．当方希望の部材を選びつつ、予算内におさめてくれたこと。
　（他社は低グレード品で予算内にするか、予算オーバー）
　　諦めることなく希望の形を実現できたのは最高の喜びです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。初めてのリフォームを行うことに対して正直いろんな不安もありましたが、担当の方からお話を伺う度に安心や期待に変わって行きました。予算は少ないくせに要望の多い面倒な客だったと思いますが、うちの希望を汲み取りできる限り最善な方法を考えていただいたと感じております。多少の行き違いなどがあったときも対応が親身なのでかえって安心感があったように思います。プロとしての目、要望を聞き取る耳、感じる心を持って対応していただいたと思います。職人さんも皆さん気持ち良い仕事をしてくださって大変感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんを通して知った会社でしたが、最初は会社の規模や年数、大きな会社の信頼感などが目につき、参考までに聞いてみようという気持ちでした。
見積もりの金額の多少も関係ないとは言いませんが、それ以上にこちらの工事内容に対して、できる出来ないだけでなく、より良い方法を理由も詳しく説明いただいたことなど、担当の方の誠実な対応も大きく傾いた要因でした。

お客さまのご感想

色見本の中に希望の色に近い物は有りましたが、より近い色で妥協したのが少し不満でした。