リビング・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（60ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

発注前はリフォーム箇所が多いので在宅での工事は無理かと思い、予想通り転居を勧める業者さんもおりましたが、今回お願いした会社さんには段取り等懇切に配慮していただき、大きな問題なく在宅のまま完了することができました。担当の方のご配慮とスキルには全幅の信頼が置け、職人さんたちの仕事と対応にも十分満足できました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・見積もりが納得できた。
・在宅のままでの工事を請け負ってくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
ＩさんもＴさんもとてもいい方で、強く評価したいポイントで担当者の人柄とありましたが、まさしくその通りでした。
キッチンとトイレはショールームへ赴いて決めましたが、それにも付き添っていただいて、心強く、良いものを選ぶことができました。
初めは壁とトイレの予定でした。1月末までに完成させたいとかなり無理をお願いしたにも関わらず、丁寧、迅速に対応していただきました。
カビの対応として通気性のよい家を、ということで、珪藻土の塗壁、二重サッシの窓、無垢材の床を提案していただいて、リフォームしました。
また、キッチンは対面にしていただいて、長年の希望が叶い、満足しています。家族からの評価も高く、とても嬉しいです。
今回できなかった1部屋と洗面所、お風呂場も時期をみてリフォームしたいと思っていますが、その際には是非また、お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
過去の施工事例が気に入ったから。
担当者が信頼できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

過去バスルームとトイレのリフォームをしましたが、1回もショールームに行こうとの話しが出たことがありませんでした。今回のリフォームの際には幾つものショールームへもお誘いして頂けたし、専門的な助言も多く頂けて大変有効でした。些細な問題点でしたが、施工後の対応も速やかにやって頂けました。またトイレのリフォームは前回から5年も経っていなかったので、予定をしていなかったのですが、思い切ってやることにしました。対応および仕上がりの良さをとても満足しおり、良かったと家族共々思っております。生活がし易くなり、家族皆大変喜んでおります。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

競合会社についても大手の会社だったので、非常に迷ったのですが、価格のダウン案の方向性が、一部のリフォームをやめることの提案に終始し、新たな提案が無かったことが残念でした。また大手の会社の方で忙しかったのかもしれませんが、こちらの依頼に対する対応の悪さもあったとは思います。競合会社のそのあたりのことも比較対象となり、こちらの会社さんになったと思います。しかしながら対応の良さは格段にこちらの会社さんの方が良かったと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時より多少上振れたものの、納得いくプランを提示頂けたと感じました。
施工途中での要望も反映いただき、仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

・自分が出した要件から、何を希望しているのか、を一番正確に汲み取っていただけていると感じたため。
・質問の回答内容から、施工方法や取扱商品などの手札を多く取り揃えていると感じたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初の面談から気持ちの良い対応で、職人さんも感じ良く時間にも正確で丁寧に仕上げて下さいました。途中追加工事もあったのですが、その都度対応が良く、最後のクリーニングに至るまで丁寧に作業していただき大満足しています。現在とても快適に生活させていただいております。こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

初回のレスポンスが一番早く、初回の面談時の担当者の人柄が信頼出来たから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、こちらの会社のご担当のＹさんを初めとする横浜港北店の皆様には大変良くして頂きました。
事前の打ち合わせではどの会社よりも親身に考えて頂いただけでなく、価格的にも競争力のある提案をして頂きとてもたのもしかったです。
又、エリアマネージャーよりアサイン頂きました大工さんのＩさんの腕は素晴らしく仕上げの丁寧さに感激致しました。
私の職業は大型工事のプロジェクトの契約を取扱っている事から、工事は決して当初の予定通りに行くものではない事は認識しているつもりですが、今回のリフォームでは想定外の事象も常に納得いく形でクリア頂きました。
誠に有難うございました。特に最後まで粘り強く丁寧に対応頂きましたＹさんには厚く御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。
見積価格が安かったから。
提案スペックとセンスが良かったから。
担当者が最も熱心でやる気に溢れていたから。
大手であり途中で倒産する心配が無いと思ったから。
大手でありアフターサービスに信頼性が持てたから。

お客さまのご感想

営業マンと施工者との　連絡が非常にまずい。

この会社に決めた理由

営業マンが　若いので　頑張ってくれると思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様のタイムリーで分かりやすい提案は、大変信頼感のあるものでした。
また、施工についても期日通りかつ仕上がりも満足のいくものでした。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と合わせ、素早さとこちらのニーズにあった提案に信頼感を感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

フローリングの色が違いすぎた

この会社に決めた理由

値段が手ごろだった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御社にお願いして本当に良かったです。こちらからの要望を、担当アドバイザーのＨさんが、丁寧に的確に把握・対応してくれました。途中で気づいた変更の要望にも、しっかり対応してくれました。施工管理の方も、住みながらのリフォームの私達の心配やお願いに、日々気持ちよく応えてくれました。年末にかかり工期が心配でしたが、職人さんもすごく頑張ってくれて、１週間ほど早く完成しました。おかげさまで、きれいになった家でお正月を迎えられました。限られた予算で、満足のリフォームが出来ました。本当にお世話様でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの、評価が良かったから。
御社の会社が我が家から近いので。
担当者の誠実な対応。
２社で見積もりを依頼したが、的確な見積もりだった。