外壁・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（64ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我々の要望を汲み取る努力をしていただき、また、プロとしての納得性のあるご提案をいただき満足できる仕上りになりました。ありがとうございました。職人さんの応対も丁寧で特に問題はありませんでした。最も懸念していた壁の傷みが予想以上にひどく、追加工事になりましたが、必要十分なご提案をいただき助かりました。職人気質の大工さんでしたが、てきぱきされていて技術の信頼感があり満足しています。天候不順や追加工事などスケジュールの立て直しにもご尽力いただき感謝しておりますが、先の予定が見えにくい感じがありましたので、もう少し見通しをご説明いたたけるとありがたかったです。また、色見本と実際の施工結果との違いが写真などではなかなか想像しにくいので施工事例の現場見学があるととてもありがたかったです。

この会社に決めた理由

施工内容など我々の要望をお聴きいただきながら、納得性のある説明をしていただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予想以上の丁寧な仕上がりでとてもうれしいです。
一昨年の屋根葺き替えの時も今回もこだわりの色を一緒に探していただき納得できました。

この会社に決めた理由

一昨年の屋根葺き替えの相談に、指定色を探し生産待ちまでして希望に沿っていただけたので。
一番は、料金を予算内で収めていただけました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かなトラブルは避けられないと思いますが、すべて丁寧に対応していただけました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、会社の営業姿勢に好感が持てた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足です。
最初の契約をした後に想定外の問題がいくつも発生しましたが、親切、丁寧に対応していただけました。
改善策なども今後のことも見据えて提案していただけました。
残念な点は、契約～着工までの期間、着工日がなかなか決まらなかった事や工程の打合せの目安としていた日を過ぎても何の連絡もいただけなかったこと。それ自体は人の手配が大変なのだと理解できますが、説明の電話くらいは欲しかったです。
もう１つ、床の解体などの際、家具の退避場所として開け放っていた和室が家具ごと埃だらけになってしまいました。覆いをしてもらうなどの配慮があればよかったです。
まあ小さな事ですし、結果に満足していますのであまり気にはしていませんが、今後に生かしてください。

この会社に決めた理由

マンションが古いという事もあり、私達が困っていた事、不満に思っていた事に対して他社よりも丁寧に相談に乗っていただけたと感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

クレームに対する対応、仕上げの確認に対しては、満足しています。
いくつか耐久性を考慮して、施工をお願いした部分については、
今後見ていく必要があると思っています。

この会社に決めた理由

価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築37年木造家屋の耐震リフォーム工事です。しかし蓋を開けてビックリ！有るはずの筋交いが入っていなかったり、以前に住まれた方が増改築をした際の瓦礫や古い配線が残され、家には妙な狂いが生じていました。手抜きや欠陥と闘うことになった今回の工事、1ヶ月半の予定が倍以上の工期となり、在宅工事を選択した私達も長い闘いを強いられました。しかしそのお陰で、家が確実に良くなっていく様を見ることができました。大工さんの地道な仕事は秀逸で、直角でなかった所が直角になり、歪んだ床が一枚のバリアフリーの床になりました。その仕事の上に仕上げをする内装屋さんをはじめ、塗装屋さん、電気屋さん等の職人さん達も妥協のない仕事ぶりを見せてくれました。またこれを束ねる若き監督さんが実によく働いてくれました。しかも工期が延びたにも関わらず請求は見積り通り。関係者の皆さんには感謝の思いでいっぱいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

これまでも優良店として高い評価を得ていることが最大のポイントですが、実際に代表やデザイナーさんにお会いするととても親しみが持て、気楽に相談できそうな気がしました。また予算の面でも配慮して頂いていると感じられたのでご依頼しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりがよかった。
次回もお願いしたい。

この会社に決めた理由

価格が適正だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

塗装会社で雨戸を塗装してもらう為、外して工場へ持って行かれたのですが、雨戸のへこみが4か所できていました。Y社さんへ連絡し、塗装会社と話をしてもらいましたが、直してもらうにも、よけいにボコボコになりそうでしたのでやめてもらいましたが、謝ってほしかったです。塗装の方は全体的にきれいに出来ていました。

この会社に決めた理由

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初、外壁・屋根のみのお願いでしたが、金額がほとんどかわらずベランダの改修工事まで請け負って頂き、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄とわかりやすい説明、および価格設定。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁や屋根の、色について、経験的アドバイスのおかげで、気に入った仕上がりになりました。また職人さん達の対応が、いつも笑顔で挨拶していて近所でも評判でした。

この会社に決めた理由