外構・エクステリア・神奈川県・…の評判・口コミ（58ページ目）

お客さまのご感想

私の休みが週１日しかなく施工を依頼するまで時間が掛かりましたが、契約を急がれる事なくこちらのペースに合わせて頂きました。色を決める際も塗装してあるサンプルを貸していただき家族と相談することができ非常に助かりました。近所の方からは色見本が小さくて実際の色と違っているという事を聞いていたのでサンプルはとても役に立ちました。作業も手際よく外壁を塗装した時はあっという間に作業が終わっていました。仕上がりも近所の奥様方には「かわいいお家になった」と好評でびっくりしています。また駐車場のタイルが剥がれていたのであわせて作業してもらいましたが提案していただいたインターロッキングが思っていた以上に良い仕上がりになりました。中古で購入した家ですが新築のようになりました。ありがとうございました。

お客さまのご感想

外回り直しで天候に左右されたのもありますが、ここまで長くかかると思っていませんでした、正直疲れました。発注したのと別の建材が施工され、こちらが気付き連絡してから交換など、任せっぱなしにできないなということがよくありました。自分自身の予めの調査勉強や見廻りは大切だと思います。職人さんは良い方は大満足ですが、一部タバコや部材の外装ごみを家周りに投げっぱなしの方もいたのでそういう人は大不満。悪い方の報告後は良い方々に丁寧に施工してもらえたので良かったです。初めてのリフォームで自分側の不備も色々あったと思いますが、誠実に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

相見積もりを依頼した中で一番誠実、親切に対応してくださったので。

お客さまのご感想

家屋脇の地面の舗装、庭木や不用品（植木鉢など）の処分をお願いしました。コンクリート舗装をする場所に汚水層のバルブが埋まっていたという予想外のことがありましたが、高さを揃える処置を追加料金なしでやってくださいました。「約束/時間の厳守性」だけ「大変満足」としなかったのは、「今日工事に来られるはず」と思っていたら午後になったことが一度あったからですが、問題ありません。こんなに安くていいんだろうかという金額で家の周りがきれいになり、大変喜んでいます。

この会社に決めた理由

見積もりが最も高かった会社の半額以下という安い金額で請け負ってくださいました。

お客さまのご感想

工事期間中に現場に行ったときに、食事のゴミが放置されていたの気になりましたが、それ以外の見積もりから引き渡しまでの間の対応は何ら不満もなく、わがままも聞いてもらい、最高の対応してもらいました。

この会社に決めた理由

対応は早く、説明もわかりやすく、料金も他社と比べて安く、こちらのわがままを聞いてくれました。大変満足いきました。

お客さまのご感想

１、屋根裏部屋の増築が大きな目的でしたが他社のアイデアを此方から提供し、施工いただいた。アイデア・提案力が少ない。２、大工工事、壁紙工事、電気関連工事は満足でしたが窓ガラス入れ替え工事で建てつけが酷くクレームして再工事を実施。エントランスポールは前後ろ逆に設置されてしまい、再工事、外壁塗装はクレームが多々あり対応をお願いした等、施工が適当な部分が多かった。工務店と間に入っているＦ社が施工のチェックをしておらず施工主が一生懸命にチェックする必要があった。３、見積もりに比して契約後の作業中に費用がどんどん跳ね上がっていった。クレームを言って費用を調整し直しました。４、工事前の事前確認が足りず、工事中にどうします？と求められる事が多く、家にいた家内は非常に困っていた。■ただし、こちらのクレームには全て迅速対応いただき、そこは大変GOODで最終的な仕上げは大体満足しています。

お客さまのご感想

頼んだことに対しての素早い反応がなかったことと、工事終了後にきちんとしたチェックに来なかったことで不信感がつのりました。

この会社に決めた理由

ホームプロに届いたメールのメッセージに好感が持てたから。

お客さまのご感想

高齢の両親のため、実家の階段事故等防止のため早急に対策が必要と考え、手擦りなどの設置をお願いしました。段取り、施工のほか区役所への介護保険関連手続きを含め、適切なご対応をしていただきました。ありがとうございました。なお、引き続き施錠の見積もりもお願いしました。

この会社に決めた理由

３社のご提案を材料、工事内容、提案力、価格面から、比較して決めさせていただきました。

お客さまのご感想

施工自体はトステムの専門業者によるものなので仕上がりには満足ですが、施工スケジュールの管理など連絡の行き違いがあった点や工事完了についての正式な連絡が無かった点が残念でした。

この会社に決めた理由

見積時の連絡の早さ

お客さまのご感想

インターネットの事例集を見て、Ｋ社さんに決めたのだが、誠実な仕事で、イメージ通りに出来、感謝している。

この会社に決めた理由

事例集に気に入ったのがあッた事。打合せも、誠実に対応していただき、信頼出来た。

お客さまのご感想

Ｔ社のAさんはじめ、職方の皆さん、いろいろ有難うございました。天候不順と段取り要因で、三週間ほど、遅れましたが、出来上がりには大変満足しております。管理、施工ともしっかりしており、不安はありませんでした。何かあれば、またご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり依頼への対応が適切親切でした。