外構・エクステリア・神奈川県・…の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてでしたが見積もり時に丁寧に説明していただき担当者の人柄もあり安心感がありました。特に急かしたりもせす納得してもらえれば契約して下さいというスタンスもよかったです。
施工もきれいな仕上がりでやってよかったと思えるものでしたので、この次も依頼したいと思っています。

この会社に決めた理由

・担当者の真摯な対応が良かった。
・見積も他社と比較して詳細な内容で納得出来た。
・短い納期に対応してもらえた。
・価格も妥当であった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

窓、外構、水道など複数個所の細かなリフォームでしたが、すべて丁寧に、かつ素早く対応していただきました。最初の見積や、その後の変更箇所なども含め、とにかくレスポンスや対応が早かったので、信頼をして依頼することができました。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く、担当者の熱意を感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な作業をしてくれ、穏やかで、信頼できる方に造っていただきとても満足しています。また、こちらの都合などを配慮してとても助かりました。

この会社に決めた理由

提案してもらった内容が我々のイメージに合っており、またとても親身に対応してくださったためお願いしたいと考えました。

お客さまのご感想

完成後ではありますが、暮らし始めて１週間で、いくつか気づく点がでてきました。
・床暖房が生活を意識しておらず、人が通る部分に暖房が入っていない。
・台所の蛇口の設置場所が使いづらい。
全て、設計図に記載している。という応答となります。設計図という言葉を出すならば、設計図をベースに現地で照らして説明するぐらいの対応が必要と考える。
説明不足を依頼主に押し付けることは違和感があります。何を依頼主説明すべきなのか全社的に見直しすることが必要と感じます。

この会社に決めた理由

工事前の懸念事項に納得いく説明があったところと費用的にも相応するものかと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました、とても満足しています。
友人、知人でリフォームの話などあった際はこちらの会社を紹介したいと思ってます。

この会社に決めた理由

リフォームに際し、不明点や迷っているところなどをわかりやすい説明や提案があり
お願いしようと決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施主の要望を丁寧に聞き、より良い提案をしてくれます。また、施行中でも、気になる事を伝えると、敏速に対応してくれるので、安心して任せられる会社です。また、職人さん達も礼儀正しく気持ちの良い方たちでした。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した後の対応が早く、丁寧でした。また契約前にも関わらず、職人さんと共に、しっかりと状況を確認してよりよい提案をしてくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、当方のご依頼要件に対し丁寧に対応いただきありがとうございます。大満足しております。

この会社に決めた理由

当方の要望を丁寧に聞き取っていただきました。そのうえで頂いたご提案は納得感が大きいもので、その後の施工も迅速でした。
提案力・契約までの信頼感が決め手となりお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工後の仕上がり具合が良かった。

この会社に決めた理由

営業担当者の説明の分かりやすさと丁寧な対応。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一番暑い時期で体力的にも大変な時期に、現場管理をはじめ各箇所の職人さんの仕事ぶりには感謝申し上げます。

規格サイズではないタイルの浴室からシステムバスへの変更については、相見積もりの中で無駄の少ない一番大きいサイズを提示していただいたのも決め手となっており、大工さんのすばらしいハツリ工事には脱帽です。
全般的に臨機応変にご対応いただいたうえ、全工事に対しての費用感は納得のいくもので大変ありがたかったです。

今回行わなかった箇所についてご相談させていただく機会があれば、またよろしくお願いいたします。
このたびはありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事箇所が多岐に渡ったにもかかわらず、限られた予算の中でバランスをとった（素材や施工箇所などの）アドバイスと調整をしていただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいことを言えば、インターロッキングを広げるためのレンガのつなぎめ（目地）の幅がもう少し狭い方がよかったかな、というのと、人工芝に一部圧力がかかったような跡が線状に残っているのが気になりますが、全体としては満足しています。施工は、外部の造園会社が担当されていました。
あと、人工芝を工事ごとにロールで発注されているようなので、かなりの量が余りました。人工芝は寿命が10年ほどとのことなので、ぜひ補修用にキープしておきたいところですが、かなり嵩張るので我が家には置いておく場所はありません。補修もこちらの会社にお願いすることを条件に、倉庫の片隅にでも保管しておいていただけないかとお願いしているところです。

この会社に決めた理由

支店のKさんという営業・設計担当の方の提案力と熱心さが、今回見積もりをお願いした会社のなかでは群を抜いていました。インターロッキングの面積を少し広げたいというこちらの意向を組んで、完成予想図まで用意してくれたのはこちらだけでした。しかも、人工芝の繋ぎ目を最小限に抑えるため、人工芝をやや無駄の多い使い方をしたのですが、見積もり金額はこちらが一番リーズナブルでした。