玄関・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（62ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になり、ありがとうございました。急なリフォームで、検討から完了までなるべく短期間でとの、無理なお願いにも誠意をもって対応していただきました。また壁材を選ぶ際も、候補の他にもいろいろ最新の材料などをご紹介（良い点、悪い点）いただき、たいへん勉強になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何よりも対応が早かった。メッセージを残しておくと、翌朝には必ず返信がきており、本当に助かりました。また、担当してくださった社長自らがアトピーのつらさをご存じなので、心情を理解していただきやすく、親身になっていただけたのも大きかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりました。
初回の打ち合わせでは、具体的なイメージが無かったためサンプルを持ってきていただき大変ありがたかったです。ゆっくり見させていただく中で、イメージができ、今回満足のいく張り替えとなりました。
また、日程的にこのあたりまでならやれるというアドバイスをいただけたため、やりたいけど見送ろうとしていた場所まできれいにすることができました。おかげさまで毎日気持ちよく生活できています。
初めから最後まで、とても丁寧に対応していただき安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回の打ち合わせでサンプルを持ってきてくださったので、具体的なイメージがもて、具体的な相談ができた。
希望に応じて柔軟に対応してくださったこと。
いろいろな提案をしてくださったので、当初自分で考えていたよりも　より希望に合う方法がみつかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

このたびはたいへんお世話になりました。長屋式のアパート７戸のうち、２戸を土台を残しての建て替えということで、既存物件との接続が、設計図通りに施工されてなかったりで、ご迷惑をかけました。が、まさに全社一丸となって、知恵をしぼってくださり、最良の対応で対処してくださいました。その他直接工事に関係のない事柄にも親切、親身に対応してくださり本当に心強く有難い思いでした。どうもありがとうございました。また機会がありましたらぜひお願いしたいと思っています。最後に皆様のご健康と御社のますますのご発展を願っております。

この会社に決めた理由

何よりも社長ご自身が罹災されたことがあったこと。
見積もり前の段階でも熱心だったこと。
施工会社としての経験が長かったこと。
ホームプロでの評価が高かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに際しては5社の方々にお願いしました。
5社とも大変協力的で好感が持てました。見積金額は一長一短で大同小異。そうした中でN社さんにお願いしたのは人柄に好感がもてたことと、ご本人が会社のオーナーさんなので作業に信頼がもてそうだと判断したためです。　その通りの結果がでて満足しています。

この会社に決めた理由

上記に記載の通り。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。連絡の行き違い、不備などもありましたが出来上がりには満足しております。ただ工事の最後から、最終完成報告までが、グダグダでイマイチ感がありました。

この会社に決めた理由

対応の速さと、担当者の熱意。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

商談が始まってからはテキパキ進めて頂き、また担当者の経験値が豊富で非常に心強かったです。ただ、工事に入ると問題が発生してからの確認はありましたが、デザインや配置に関する確認が一度もなかったので、出来上がりを見るまで怖かったです。完成後は、大きな隙間、ドアが閉まらない、水漏れ、風呂の換気扇が誤って設置等の問題があり、しっかり改修をして頂きました。出来ればこちらが指摘する前に、仕上げて欲しかったです。まだ風呂の換気扇が動きませんが、その他は概ね依頼通りの仕上がりで非常に満足しています。また何かありましたらご相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

担当者がベテランで、初めてリフォームを依頼する者からすると、非常に安心感がありました。
ショールームでの打ち合わせは具体的なイメージも湧きやすくて、効果的でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変よくしていただきました。

この会社に決めた理由

ホ-ムプロの紹介を信用していました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

対応も素早く、納得のいくように直していただけ満足しています。
どの職人さんもマナーがよく、しごとも丁寧にしてくれました。

この会社に決めた理由

事務所が近くにあり、アフターケアもすぐにお願いできるのではないかと思い決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事施工に係る質問、情報、提案、施工中の疑問等よく対応してくれた。工事担当の職人と営業との連携もよかった。

この会社に決めた理由

施工提案、施工に係る情報等信頼に足る対応でした。