リフォーム会社紹介
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ダイニング・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（28ページ目）
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- リフォーム箇所： ダイニング
- 施工地：神奈川県
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろお世話になりました。住まいながらのリフォームで大変だと思っていましたが、きちんと計画していただき、職人さんも帰る時にお掃除して時間内に切り上げてくださって、工期内で仕上げていただけました。工事中の疑問、不安などいろいろ対応していただきありがとうございました。また何かありましたら、お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、３社相見積もりした中で、担当の方の人柄、こちらの
希望をきちんと聞いてアドバイスをくださったこと、見積額、工期などに一番納得したので。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただき、ありがとうございました。 3DKマンションの2部屋とダイニングの内装、建具及びトイレの工事を行いました。通風や採光、収納、ドアの位置など、ご提案内容をじっくり検討していただき、何度もお打合せを行いました。床をカーペットからフローリングにし、家具も買い替えられたので、使い勝手の良いお住まいになったのではないかと思います。住みながらの工事でしたので、お荷物を事前にまとめて頂く、お部屋の出入りに制限があるなど、ご不便を感じる点も多々あったかと思いますが、ご協力ありがとうございました。まだ拝見していない新しい家具もあるので、次回お伺いするのがとても楽しみです。また機会がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。今後共どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,218,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
＊13項目各5点のレーダーチャートで最高点の貴社と契約し多少の工期遅延はありましたが、家内共々満足したリフォーム結果となりました。
この会社に決めた理由
＊ホームプロさんに選択＆提案頂いた12社から3社を事前選考し、具体的に相談＆見積もりなどを頂き、13項目各５点評価のレーダーチャートにて3社を数値的に評価し、最高点（51/65点）の同社に決定しました。なお、3社さんには社名を伏せて採点結果をそれぞれお返ししました。比較評価結果のレーダーチャートをお送りしても各社の対応は異なりました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。
戸建ての１階部分、LDK+和室と廊下トイレ洗面の改装工事をさせていただきました。
キッチンをI型から収納付き対面キッチンへ大きく変更し、リビングとキッチンを区切りながらも広々とした空間となりました。お客さま選定の照明器具がダイニングのアクセントとなっています。また、冬の寒さにお悩みだったため、インナーサッシと窓ガラス交換を行い、床断熱材を交換、重ね張りで床暖房を設置しました。暖かく快適にお過ごしいただいているとのこと、うれしく思います。また何かありましたら、お気軽にお声かけください。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
途中で担当が変わり、その後の対応が不十分なものばかりだった
この会社に決めた理由
金額に納得した為
リフォーム会社からの返答
この度は、ご心配とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。新担当者への資料の引き継ぎは万全に行っておりましたが、ご報告すべきお客さまの窓口がお父さま・ご義息さまの２つであったことへの配慮が足らず、必要事項を適切にお伝えできていなかった点をまずお詫び申し上げます。新担当者からの説明や確認を念入りにさせていただき、ご不安を無くしていただく配慮を十分にすべきであったと反省しております。また、追加工事のご契約をいただいたにも関わらず、そのことにより工事期間が延びてしまい、ご説明不足のまま生活スペースを圧迫していしまったこと、ご入金連絡もお父さまへのご報告が不足していたことなど、突然のことばかりで大変困惑させてしまう結果となってしまいました。本当に申し訳ございませんでした。今回のご指摘は社内で共有し、全社員がサービス品質の向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事は大変良かったが、仕上げのハウスクリーニング業者が残念ながらＢ評価でした。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と自社施工の為
リフォーム会社からの返答
この度は、沢山の業者様の中より弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
その節は大変ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、高い評価を頂戴いたしまして大変有難く思っております。
こらからもお客様に信頼いただける様、がんばって参りますので、またご縁がございます事を願っております。
もし不具合、お困り事などございましたらお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,536,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
一部残念だったのは、工事は月～土曜日と御願いしていましたが、内装工事について日曜日、祝日に連絡無く行われていました。
全体的には大変満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロからの紹介を含め、６社から見積りを頂き、その中からこちらの会社へお願いしました。
特にこだわったのは、猫（２匹）がいるため、猫の脱走防止、および、キッチンへの侵入を防ぐ為の格子扉を４カ所（玄関、窓２カ所、キッチン）に特注で設置して頂くというものでした。
他社では、特に玄関は２枚連動の扉で、既存の玄関に取り付けるのは難しいとの見解でしたが、こちらの会社さんのみは特に難しいというようなことは言われず、実際完成後の仕上がりは想像していた以上によい仕上がりで大変満足しています。
また、その他の細かい要望についても、迅速に臨機応変に対応して頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度「大変満足」とのアンケートをいただき、まことにありがとうございます。今回ポイントになった縦格子の特注引戸を満足していただいたこと、たいへん嬉しく思っております。ネコちゃんたちも快適に過ごしていただければ、なお嬉しいです。また、お知り合いをご紹介をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。アフターメンテナンスも含め、また何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,214,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応だが、アフターサービスのスピードが今一つ。
この会社に決めた理由
丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に施工をご用命いただき、誠にありがとうございます。お打ち合わせの際もショールームにご来場いただいたおかげで、モニターでイメージを共有しながらの仕様確認ができました。仮住まいでの施工でしたので、立ち合い確認のお時間も複数回いただきましたが、仕上がりにご満足いただけたとこと、嬉しく思っております。アフターに関しては、確認が難しい内容になっておりましたが、経過連絡の不足でご心配をおかけしてしまい、申し訳ございません。今後もお客さまが安心してお住まいいただけるよう取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,713,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで分からない事も多かったのですが、親身になって下さり安心してお任せできました。
途中で不具合も発生しましたが、短い納期の中できっちりと仕上げて下さり助かりました。
また、費用面でも追加となることもなく、満足のいくリフォームとなりました。
色々と快くご対応下さり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから。
・自社の大工さんが施工して下さるから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。
途中で不具合が発生し、御心配をおかけして申し訳ありませんでした。
最終的に綺麗に納まり、コーティングにも間に合い安心致しました。
また、何か御座いましたら、御気軽に御声掛け下さい。
これからも宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,040,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
・基本的に満足のいくことができました。次に他の物件を依頼するときの、候補となります。
この会社に決めた理由
多くの要望や相談に対して、親切丁寧に回答していただいた。又、適切なアドバイスもいただいた。明朗会計だった。
リフォーム会社からの返答
お客様
このたびは当店に、マンションリフォーム工事をご用命いただき
誠にありがとうございました。「大変ご満足」の評価をいただき、大変うれしく思います。今回は2LDKのマンションの全面リフォームを施工させていただきました。お打ち合わせを重ねて、イメージ通りのお住まいにリフォーム出来たと思います。また、お住まいのことでご用がございましたら、ぜひ、お申し付けください。引き続き、よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事施工までスムーズにいかないことが多々あり、こちらの会社さんにも申し訳ないと思っていましたが快く対応していただき大変助かりました。日数も少ない中、綺麗にリフォームしていただきました。数あるリフォーム会社の中からこちらの会社さんを選んで良かったです。
この会社に決めた理由
訪問見積時の説明がわかりやすかったし、納得のいくものだった。数社に来ていただいたが一番安かった。
リフォーム会社からの返答
ご満足のお言葉を誠にいただきありがとうございます。
当初はお引越しの予定までに工事が終えられるか心配な時もございましたが、無事完成することができ、また明るく生まれ変わったリビングを見て本当に良かったと思いました。
今後もお住まいのことでお困りの点などございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,990,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
お客さまのご感想
打ち合わせでは廊下にコンセントをお願いしたのに実際は無く施工後に付けてもらい変な所にメクラプレートを付けられるお粗末な施工でした！
この会社に決めた理由
私、契約者の息子ですが色々な業者を探しネットで良い評価だったので決めましたが実際は担当者にしろ、業者にしろここまでの大きなリフォームの経験がないのか、あまり満足なリフォームでは無かったと両親から聴いております。
お願いしたいのが過剰評価はダメだと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにご回答いただき、ありがとうございます。ご指摘のコンセントに関しましては、当社の確認不足でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。全面的なリフォームをご依頼いただきましたので、施工中もご両親さまとお打ち合わせをさせていただき、当社のアンケート葉書にも仕上がりの点は「大変良い」とのご回答をいただいておりますが、息子さまがご実家に行かれた際にお気になる点がございましたら、いつでもお申し付けください。また、ご両親さまからもご指摘をいただいております工期に関しましては、担当者と職人ともにしっかりと検討し、今後の取り組みにつなげて参ります。アフタサービスもしっかりと対応いたしますので、万一、今後気になる点等がございましたら、遠慮無くお申し付けください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 |
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