浴室・バス・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（30ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・とにかく最初から最後まで迅速な対応をいただきました。こちらからの質問に対して、回答が遅いと感じることはありませんでした。
・ショールームへの予約を取っていただいたり、同席していただいたことはとてもありがたかったです。
・担当の方も親身になってご相談にのっていただきました。
・仕上がりについても、思い通り以上で、非常に満足です。

この会社に決めた理由

・3社見積もり比較の上、金額が最も安価でした。
・見積もりを出していただくこと、質問に対する回答等の対応が非常に迅速でした。
・完成イメージ図を提供いただき、わかりやすかったです。
・キッチンのデッドスペースの有効活用の提案をしていただきました。
・こちらが望んでいる箇所のみお見積もりをいただき、不要な箇所のリフォームの勧め、営業がありませんでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい部分まで対応いただき、非常に満足できる仕上がりでした。
また、職人も「職人魂」をもっている方で、自身が納得できるまで検討している姿に好感が持てました。
残念なのは電気工事の際にブレーカ操作を誤り、一部機器を破損してしまいましたが、その後の営業フォロー（機器修理および値引き）も誠心誠意でしたので、結局、この会社を選んで良かったと言える形で終え満足しています。

この会社に決めた理由

３社の見積比較で僅かな違いで2位でしたが、現場視察を営業と職人で実施（多角的視点による検討）されていたので、安心できると思い契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

5月見積もりで7月施工だったので工期は遅かったです。
ヒビが入ったタイル貼りのお風呂だったため剥がしてみないと中の腐食具合がわからず不安でしたが、見積もり金額以外の料金はかかりませんでした。
工事はほぼ一人の方でやっていましたが仕上がりは満足です。
扉が既存のものとサイズがあわなかったのですが、木枠を作って下さり綺麗に仕上がっていたのでよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの時に一番丁寧に見て下さり、その場で金額も出してもらえました。
金額も安い方だったのでこちらにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容は適切であり、追加工事の手配等も手際よく行って頂き感謝しています。
敢えて言うと少しスピード感が足りず改善の余地があると思います。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で、既存の器具の活用等など提案内容が合理的であり、
Tガスの子会社と言うことで信頼感があったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

分からない事をたくさん質問しましたが、丁寧に分かりやすく教えて頂けました。
担当者さんお世話になりました！ありがとうございます。
水回りがキレイになり、気持ちも晴れやかになりました！また部分的にリフォームを検討した際は、お世話になりたいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

評価や施工例をみて、最終的には見積もりで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ちょっとしたトラブルはありましたが、毎回真摯に丁寧に対応いただけたので最終的には大変満足のいく仕上がりになりました。また機会があればぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

初回の打合せで綿密に採寸や構造確認をしていただき、次の打合せまでにわかりやすいリフォーム後のイメージ資料をお持ちいただけたのが決め手でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームで、色々選んだり考えて壁紙等選んでも、100%満足なんてないだろうと思っていましたが、出来上がりには満足しています。対応が素早く、仕事があったので責任者の方に鍵を預けての施工でしたが、安心してお任せできました。工事にはいるギリギリまで、タイルや壁紙など迷ったため、細かい詰めが甘い所があり、工事日程が延びてしまったり、照明器具や細かい配置の確認がギリギリになったりと、見通しがあまいところもありましたが、その時時で臨機応変に対応してくれました。

この会社に決めた理由

3社で見積もりをお願いしましたが、対応が一番早く値段も妥当だと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お陰さまでストレスが軽減され、掃除がしやすくなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

要望にそった生活のしやすさに配慮した提案をしていただいた

お客さまのご感想

最悪でした。

営業が約束を守らない、スケジュールを出さない、勝手を変更する、といった事が頻発し、改善要求しても是正しませんでした。

職人さんの腕が確かだっただけに残念でなりません。

ひょっとしたら営業個人の属人的な問題かもしれませんが、二度と依頼したくありません。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、事前の説明は丁寧だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きな金額が動くので、不満や不安は必ず生ずると思いますが、その後の対応でこちらの気持ちは大きく変わります。
色々トラブルもありましたが、その後の対応も素早く、結果的にとても満足しています。
グリーン住宅ポイントの申請も全てやっていただき、無事ポイントもいただくことが出来ました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・こちらからの質問に対して、一番早く回答をいただけた。
・希望金額に合わせて、適切なリフォーム内容を提示してくれた。
・こちらの希望や不安要素、考えなど話をよく聞いてくれて、さらに言ったことをちゃんとメモして持ち帰ってくれた。