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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（632ページ目）
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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者は約束の時間に確認の電話もあり、事前に約束した時間通り来てくれたので、大変満足しています。また、担当者の言葉遣いや、身だしなみ・応対態度や、作業態度は丁寧で、感心しました。作業中は、現場や近所への配慮も行き届いており、作業終了後の後片付けも、とても丁寧で満足しております。近所にもあいさつへ行き、とても満足しています。床や、壁、家具などに傷つけたり、汚したりなどもなかったです。担当者や職人方の説明は、作業前・終了後と説明がありましたが、内容に関しては、まあ理解できたように思います。操作方法や、状況もきちんと説明してくれました。現在、実際に使用しておりますが期待以上で、非常に満足しております。価格に関しましては、こんなものだろうとと思います。今後、トイレのリフォームを検討しているので、その際には是非ともお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。弊社では、営業兼工務、ﾌﾟﾗﾝﾅｰが力を合わせてお客様の夢の実現に向けて取り組ませて頂いております。今回、頂戴いたしましたご意見は真摯に受けとめ社内で共有をし多くのお客様に喜んで頂けるよう更に努力をして参りたいと思います。今後とも率直なご意見を賜れます様よろしくお願い致します。この度は誠にありがとう御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者は約束の時間に確認電話があり、事前に約束した時間どおり来たので大変満足しています。また、担当者の言葉遣いや、身だしなみ・応対態度や、作業態度は丁寧で、感心しました。また、担当者の提案がとても良かったと思います。作業中は、現場や近所への配慮も行き届いており、作業終了後の後片付けも、とても丁寧で大変満足しております。床や、壁、家具などに傷つけたり、汚したりなどもありませんでした。担当者や職人の方の説明は、作業前・終了後に説明があり、分かりやすく丁寧でした。操作方法や、状況もきちんと説明してくれました。現在、実際に使用しておりますが、期待以上で、快適に過ごしており、非常に満足しております。価格に関しましても満足しております。今後、リフォームをしたい場所もあるので、その時は他社と比べて検討したいと考えております。
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。また、提案や施工に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。弊社では兼ねてより、施工業者には施工マナー研修を実施しお客様に対するマナーや施工品質の向上に努めております。また、設計においては女性プランナーによる女性目線のご提案をし、全てのお客様にご満足をいただけるように努力しております。さらなるご満足をいただくために日々精進をしてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は明るい人でテキパキしていたので非常に好感が持てました。店長さんや工事に入る方も皆さん誠実な方で、作業も真面目にされていたので安心してお願いすることができました。作業中は、普通なら気に入らないところの一つや二つ出てくるものだと思いますが、丁寧な工事をしてくれましたし、作業の段取りのことや内容も丁寧に説明してくれたので、そういった点が一切無かったことに感心しました。工事の前や工事中には、いろいろなアドバイスをいただきましたが、押し付けがましいところがなく好印象を持ちました。後になって考えると、それらのアドバイスは、家全体が不自然なく馴染んでおり、仕切りを取ったことで広々とした空間が生まれるなど、こちらが考えていた以上に良く考えていてくれたことが分かりました。次回、リフォームをする機会はあれば、ぜひこの会社にお任せしたいと強く思います。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見をありがとうございました。このようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。リフォームをしようと思ったきっかけや、お困り事をしっかりを伺わせて頂いた事により、ご納得のいくご提案が出来たのではと思います。リフォーム工事を進めていく上で、私共営業にお客様が何でも話して頂けるような、話やすい雰囲気を作り出す事が大切だと感じました。自分がこの家に住んだら･･というように、常にお客様の目線で良いｱﾄﾞﾊﾞｲｽが出来るよう、今後も更なる精進を重ねて参ります。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
今回の工事はとても満足できたと思っています。担当者も作業員の方々もマナーがとても良く、挨拶もしっかりして、用事がある時に連絡をすればすぐ来てくれました。周りへの配慮もされていてご近所からのクレームなどは全くなく、うちの工事を見に来たご近所さんが塗装の依頼をしていました。説明も分かりやすく、とっさに「こうして欲しい」というような提案にもキチンと対応をしてくれてその通りにやってくれたので、最初の期待以上の作業をしてくれたと大満足をしています。価格については漠然としていますが、製品のランクなどを詳しく説明してくれて思いどおりの仕上がりになったので納得できる金額でしたし、満足しています。今現在もリフォームの計画があり、資金の目処がついたら工事を行おうと思っているのですが、そのときは是非お任せしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事のご依頼を頂きまして、ありがとうございました。今回の工事では、外部に面した梁に、シロアリ・雨漏りによる甚大な被害がありました。状況を目の当たりにされたお客様は、とても不安なお気持ちだったのではないでしょうか。その不安を払拭できるようにスタッフ一同、真摯に考案・工事をさせていただきました。結果、お客様にご満足いただける工事ができ、大変うれしく思います。ありがとうございました。また何か、お手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
外構のアプローチの工事をお願いし、とても良くしていただいたと思っています。担当者も作業員さんも、とても丁寧な態度で挨拶などもしっかりしてくれていたので、不安に思うようなこともありませんでした。作業場や近所に対する配慮もしてくれていたのでクレームなども無く、安心して工事をおかませ出来ました。工事内容の説明も作業前と作業後に分かりやすくしていただけました。工事に関して打ち合わせが沢山できたこと、希望通りに仕上げてもらえたことなど、期待通りの工事だったと思います。作業員さんたちは丁寧に作業をしてくれていて作りながらも、あれこれ提案をしてくれたり、物を見せてくれたので、イメージがわきやすく助かりました。とても綺麗にしていただいたので価格についても満足していますし、また機会があったら工事をお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、外構アプローチ工事のお仕事をいただき、ありがとうございました。外構工事の場合は、Ｍ様の思い描いたイメージを現実に造りあげるためのプランニングが必要になります。何度も、お打ち合わせにおつきあいいただき、ありがとうございました。そして、結果として、とてもご満足していただけた事を、私共もたいへん嬉しく思います。花壇の草花も、四季折々に楽しんでくださいね。これからも、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
二世帯住宅へのリフォームで主に、内装工事を色々とお願いしました。工事が終わってとても満足しています。営業の方が非常に信頼できる方で、約束はきちんと守っていただけましたし、報告や連絡なども大変しっかりとしてくれました。対応が迅速で先のことを考えた提案をしてくれ、こちらの考えている以上の事をしてくれたと思います。現場内の養生などもしっかりと丁寧に行ってくれ、近隣への配慮もしてくれていました。作業後の後片付けも問題なく、綺麗にしてくれていたので安心してお任せできました。工事内容や設備機器の操作についても、わかりやすく教えてくれたので、こちらから質問したり理解ができなかったようなこともありませんでした。工事の仕上がりがとにかく良かったので期待通りの工事だったと思いますし、価格に関しても満足しています。またリフォームの機会があったらぜひお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は、内装工事の仕事をさせていただき、ありがとうございました。お客様より、プランを最初にご提示いただき、見積り後は、すべて私共におまかせいただけた事で、逆にその信頼を傷つけないように、スタッフ一同、細心の注意を払って丁寧に仕事をしました。結果として、ご満足いただける仕事ができ、とても嬉しい限りです。今後とも、長いおつきあいができますよう、頑張りますので、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
今回は床の補強と家具工事をお願いしました。担当者さんは事前に約束をした時間を守って毎回訪問をしてくれました。職人さんたちは朝も帰りも必ず声をかけてくれ、服装や言葉遣いも問題なく、不安を感じることなく工事をお任せできました。工事中はご近所や現場への配慮も丁寧に行ってくれたので、トラブルはもちろん、生活に支障が出るような事もなかったです。工事前や終わった後の説明は毎回行ってくれ、こちらが理解ができなくなるといったような事もなかったです。工事が終了して、こんなに仕上がりを綺麗にしてもらえたと期待以上のお仕事をしていただけたと大満足しています。見積もり段階からの価格が安かったので、金額に関しても大満足しています。担当者さんをはじめ工事に携わって下さった方々はみなさん感じが良かったですし、価格も安かったので、次ももちろんお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。お客様がお住まい中の工事でしたので、ご不自由のないよう又、気持ちよく過ごせますように作業員のマナーや後片付け、養生や清掃なども丁寧にと心がけています。お客様のご協力で工事もスムーズに行う事ができました。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
今回は賃貸マンションの１室の内装をお願いしました。担当の方は、約束の時間を守って遅刻をすることなく訪問してくれました。作業員さんたちの作業態度もしっかりしており、マナーに関して問題は無かったですし、誠実な対応をしてくれました。作業中は近所や現場内に対する配慮をしてくれたので、トラブルになるような事もありませんでした。１日の作業が終わった後の片付けも綺麗にしてから帰ってくれました。工事中の説明については、毎日必要に応じて丁寧に説明してくれたので、分からなくて困るような事もなかったですし、疑問に思った事はその時点でお話しして、対応もしてもらえました。見積をいただいた際も、質問に納得がいくよう答えてくれ、内容を理解してから工事を依頼したので満足しています。台風や地震の時など「大丈夫ですか」と気遣いの連絡をくれるような配慮をしてもらえるので次もお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。工事中、お客様に余計な心配を頂かないよう、近隣へのご挨拶など事前にしっかり行わせていただきました。お見積から工事中に至るまで疑問に思われたことなどを、その場で言っていただきよかったと思っております。一つ一つご納得いくまでご説明し対応していくことがお客様への信頼関係を築いていくことだと思っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
歯科医院を開業するのに際しての全面改装をお願いしました。歯科医院用のリフォームをお願いするのに、こちらの要望をどれだけ反映してくれるかがポイントだったのですが、こちらの会社は、とにかく説明力が素晴らしく、責任を持って対処をしてくれたところが良かったと思います。価格に関しては他に安くやっていただける所はあったのですが、これだけ思い通りに施工していただけたので満足しています。できない事はできないと言ってくれ、なぜできないか、どうすれば要望をクリアできるかなど、こちらが納得できるまで聞き出して提案してくれました。現場やご近所に対する配慮はもちろん、担当者さんや作業員さんたちのマナーもしっかりとしていて、何か気になる事があっても伝えれば、すぐに対応してくれたので助かりました。今回お願いして信頼できましたし、良いお仕事をしてもらえたので、次もまたお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は医院開業に伴う新装工事をさせていただきました。新規の開業ということで、お客様のご要望に一つでも多くお応えできるよう、ご提案とご説明をさせていただきました。疑問があればご納得いくまで御打ち合わせをさせていただきました。お付き合いいただきましてありがとうございました。ご満足いただけてとても光栄です。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は身だしなみが整っていて清潔な印象でした。対応も丁寧で話しやすかったです。事前にリフォームの内容を決める為にお話しした時も、こちらの要望をできる限り聞こうとして下さっている様子で好感が持てました。作業を開始する前に細かな見積もりを提示して下さったので、価格面で不安になる事も無く、安心してリフォームをお任せする事ができました。作業中に何度か現場を見させて頂いたのですが、職人の皆さんが手際よく丁寧に作業をして下さっている様子が見られ、嬉しかったです。作業が終わった後には、いつも掃除をしてから撤収してくれていたので現場が常に清潔な状態に保たれていました。そして、リフォームの仕上がりですが、こちらが期待していた以上の仕上がりで大変満足しています。お支払いした価格以上の価値あるリフォームだったように思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は当社でリフォーム工事をして頂きまして、ありがとうございました。お客様のご要望とご予算を考慮し、満足いただけるような商品をご提案しております。お客様に満足して頂ける事…それが私どもの満足です。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
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