神奈川県・横浜市の評判・口コミ（600ページ目）

訪問予定日の午後に突然これないとの連絡があり、少し困った。ただ、その後の対応、仕事内容、態度、金額は問題なし。なにかあったらまたお願いしたいと思います。

外構工事の事でインターネットで色々探しましたらホームプロという存在を知り、早速登録見積もり依頼しましたところ、複数の外構業者さんからアクセスがあり、こちらの細かい質問や悩みなどを一つ一つ的確にアドバイス、迅速に回答して頂いたのは川延造園さんだけでした。現場立会いでこちらの要望に対して柔軟に対応、しっかりした仕上げをして頂きました。又、見積もり内容についても他の業者さんみたいな不明瞭な箇所が無く、納得できる金額と内容でした。また、アフターサービスもしっかりしていて言う事なしです。こちらの細かい質問攻めにはいささか疲れたかと思いますが、真摯な対応をして頂いたのがとても嬉しかったです。オススメできる外構業者さんです。

対応がすばやく大変満足しております。隣近所への気配りもとてもよくしていただきました。施工に関わる職人さんも若い方でしたが、しっかりした方で、毎日遅くまで作業をされ予定より早く完了できました。

限られた予算の中でさまざまな場所のリフォームに最大限のわがままを聞いて頂きました。素人ながらいろいろアイディアがある中で、こちらの要望に対してレスポンスよく対応して頂き、非常に満足しました。リフォームを進める上での判断において、レスポンスの良い対応が、非常に重要であると感じました。工期中殆ど不在であったにもかかわらず、こちらの意を汲んで作業を完成させて頂き安心できました。次の機会がありましたら、またよろしくお願いします。

この度は、有難うございました。対応の方もとても良くして頂き、こちらの困った事や希望なども親身に考えてくださり満足しております。初めてのリホームで、何も分からず不安もありましたが、きちんと説明してくださり安心してお任せできました。また機会があればお願いしたいと思っております。その際は宜しくお願い致します。

ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。

台風で浸水したため畳の入替えをお願いしました。正直、突然の浸水騒ぎのため資金的に厳しい状況にあったため、どの位の費用がかかるのか心配でした。計３社から回答をいただきましたが、費用の目安をお知らせいただいたのはValleyGateさんだけ。ということで、最初に見積もりを依頼しましたが、事前に拝見しましたHPの内容、他の利用者のコメント、そして実際お会いしての説明内容から十分信用できる方とお見受けし、他の２社さんへは連絡もせず、発注しました。実際に施工されたのは下請けの畳屋さんでしたが、計測、納品ともValleyGateさんが立ち会われ、請け負った仕事に対する責任感を見せていただきました。また、他のリフォーム箇所に対するアドバイスを頂けたのも嬉しい限りです。またの機会がありましたら、再度、お願いしたいと思います。

メールへの回答は迅速、的確でしたので大変満足しています（もう一方の業者と比べて）。価格はやや高めの感じがします。しかし介護補助提出資料についてのサポートや、一部比較的難しい個所などがありましたので相殺かな。欲を言えば、もう少し選択肢のあるご提案（使用部材や価格など）をして頂けたらよかったかと思います。

営業の方は対応もよく満足です。不満点は、「施工の段取りや管理」に作業する人と営業の人の連絡不足と感じる事があった。たとえば、どかしておいて欲しい物は当日の朝急に言わず前もって言ってもらいたかった。自動車も営業の方はそのままでいいと言われたが、作業時にどかすように言われた、などです。ペイントの仕上がりは満足してますが、目地補修の仕上がりは、雑な感じがします。（他を見てないのでこれが普通なのかもしれませんが）評価がやや辛口になりましたが、感じたことを書かせていただきましたので、お許しください。最後に、評価がたいへん遅くなり申し訳ありませんでした。（すでに送ったものと勘違いしてました）

見積り数社の中から価格面と対応の良さで決めました。９月２７日工事開始で途中施工不良の手直しや、追加で害虫駆除等を行い、１0月３日完了です。設備は思い通りの物が入り満足しておりますが、途中手直しが有った様に施工時の作業手順（メーカーの施工手順）が守られていない、慣れによる思い込みミス等、屋外で一度組んだ物を途中の廊下で解体したりでは大丈夫かな？と心配に為ってしまう。施工途中や完了引渡し時での確認チェツクの方法も一考を要す。以上多くの人に喜ばれ満足して貰える「顧客の立場にたった工事」が一つでも多く出来るように申し上げました、有難う御座います。