神奈川県・横浜市の評判・口コミ（44ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お願いした工事は、玄関、廊下、ダイニング、和室の床工事です。
古い家での工事という事もあり、床材を剝がしてみないとわからない事も多く、苦心したと思います。
追加工事が発生しましたが、その分の提示、説明はありました。（工事が終わってからではありません。）
打合せ依頼から実際の打ち合わせ迄の日数が少しかかります。
工事担当者が若いという事もあり、経験のある大工さんにはなかなか要望を伝えるのが難しいそうですが、そこは自分が間に入って調整しました。
工事担当者の方は現場を兼任しますので、念押し、再確認は必要です。
どちらに工事を依頼しても、一度伝えたからと人任せにしない事も、依頼者自身気を付けることは必要です。

この会社に決めた理由

なるべく自宅近くで探しました。
ホームプロさんでの実績の多さ。
今までお願いしていたリフォーム会社会社は細かい対応をして頂けたのですが、個人店のため、経営者が現場を離れ廃業となりました。　その為ある程度規模のある会社を選びました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

中間業者の発注ミスで工期が予定より遅れましたが、職人さんの臨機応変な対応等もあり無事完成し水回りが綺麗になりました。
引き続き別工事のほうも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積書のわかりやすさ、施工の説明、提案内容、質問に対する回答が的確で一番優れていると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な説明に加え、職人さんの作業も早くてきれいでした。

この会社に決めた理由

担当者のプロフェッショナルな説明と丁寧な対応

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もり金額が予算オーバーだった為、色々な見直しで対応していただき、その後の給水給湯管工事の追加など変更にも対処してくださり感謝しています。
何点か説明不足の点はありましたが、おおむね満足した工事になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初から素早い対応とこちらの意見を取り入れた提案力があり、丁寧に施工してもらえると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社とのやり取りはメールでしたがすぐに返事がありお客さんを大事にしているのを感じた
完成してとてもいい感じにリフォームしてもらい満足している

この会社に決めた理由

見積りにきた時にいろいろな質問に対してすぐに答えが返ってきて安心できた
受け答えに誠実さを感じた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。予想以上に仕上げていただき、感謝しております。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格面と迅速な対応に満足したから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特に、担当の方の真摯で丁寧な人柄・仕事ぶりには大変感銘しました。感謝、感謝です！！

この会社に決めた理由

見積書段階で、緻密・詳細な添付工事図面を見て先ず、”これは信頼に足る業者”と直感させる内容、更に見積金額も2番手ながら僅差であることから即決発注したが、結果は期待に違わず「大満足」！
工事責任者（担当の方）をはじめ各現場作業従事者皆さん、いずれも態度も仕事振りも非常に丁寧、気持ちよいベテラン揃いでした。ごく近在の業者さんなのに、これまで存在を全く知りませんでしたが、今回初めてホームプロさんのお陰でこんな素晴らしい業者さんを知る事が出来たこと、「ここまで目配りしてやってくれるのか！」と感心するくらい細部に至るまで気を配った工事完成度と併せて、大変喜んでいます。有難うございました。なお、長年出入り業者にも見積依頼しましたが、工法の基本的違いこそあれ、ホームプロ社のサービスを利用した結果として、所要工事費の大幅減額にもなりました！

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

値段相応

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、一番安かったから

お客さまのご感想

他にもリフォーム予定箇所ありますが、依頼することはないでしょう。

この会社に決めた理由

リフォーム予定のメーカーの割引があったから。
見積もりに来た時、担当者がベテランのように見えたから。
でも大失敗でした。幾重にもトラブルに見舞われ、4日の予定の工事ができたのは２か月後でした。この会社と契約する方は覚悟してください。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

庭のリフォームを考えていましたが、どういう風にしたいかが全く決まっておらず丸投げ状態でしたが、ご担当者様は私たちの要望に寄り添って様々な案を出してくださいました。
あれもこれもと出てくる疑問や要望にも早めにご対応いただき、安心してお任せできました。

施行してくださった方も優しく、仕事も丁寧かつ迅速でした。

おかげさまでこの夏は、子どもたちが楽しく安全に庭で遊ぶことができました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・評価が高かったから
・施行日等、こちらの要望をしっかり聞いてくれたから
・担当の方の人柄が良さそうだったから