神奈川県・横浜市の評判・口コミ（399ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

消費税アップ前の施工希望は適わなかったが、仕上がり具合には満足。

この会社に決めた理由

希望の工事（トイレのリフォーム）を主に扱っており、口コミ評価も良かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
多少のトラブルはあったものの、最終的な仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

対応や見積もりの速さ。
もちろん価格も。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社には出来ないと断られたアラームの位置変更など、きめ細かく対応して頂き、ありがとうございました。最後のお掃除もとても綺麗で、すぐに快適に使用できました。すべての点で、地元の女性の担当者にお願いして本当に良かったと満足しています。
また実際に工事に携わって下さった方々が皆さん感じの良い方で安心してお任せすることが出来ました。

この会社に決めた理由

・地元の会社なので連絡が密にできると感じた。
・女性の担当者だったので相談しやすく、こちらの細かい要望もす　ぐに理解してもらえた。
・予算に近い見積もりだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業もスピーディーで満足の出来る仕上がりでした。ありがとうございまいした。

この会社に決めた理由

わかりやすい明細と納得のいく料金

お客さまのご感想

なし

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

現状を丁寧に調べてくれて、工事内容を提案してくれたことは良かったです。
ただ、打ち合わせの時間が予定よりかなり遅れることが2回あった。

この会社に決めた理由

他社と比較して現状をよく調べていただき、提案内容もいくつかあって良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

見積価格が当方の予算とマッチしたこと。
担当者（社長他）の説明が丁寧で判り易かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応で助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の速さが決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完成まで、一人で全て担当するので、変更や質問などすぐに理解して行動に移し、スムーズに工事が進みました。

この会社に決めた理由

見積もりの段階でカタログを持参して、サイズやタイプの違いでどの様に差がでるかを詳しく説明してくれたし、必要のないものは、はっきり言ってくれた。

お客さまのご感想

基本的に納期があいまいでした。
工事開始は年内との話も間に合わずいつのまか年始開始になりました。
１月９日開始で１月中の完了が、
結果的には３月末に完了になりました。
２ヶ月も納期がずれました。
急がなくとも良いとは話はしましたが、ここまでずれるとは思わず
大変不満です。
工事完了ではありますが、こちらが保証書をサインし、送り返す前にホームプロには工事完了の連絡をしているのも、一方的で不満です。
本日保証書にサインし送り返しました。
消費税前で職人の確保等でなかなか難しいとの事ですが
こちら側には関係のない事です。
またいろいろな不手際も、こちら側が指摘しないと対応でいない
事も不満でした。
納期が遅れたことを、真摯に受け止められないのではないかとおもいます。
２階の部屋は工期が遅れた事で３ヶ月暖房をつけられなかった事
を担当者は最後まで気がつかなく、残念でした。

この会社に決めた理由

信用できると思っていました。