神奈川県・横浜市の評判・口コミ（124ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中に疑問を持ったことなど、直ぐに説明に来てもらい、細かいところも直してくれ、迅速性はとても良かったです。信用がおけました。

この会社に決めた理由

実績例を見て、古い家でも工事実績があったのと、社長さんが担当の方で、話を聞いて人柄に信用がおけました。見積もりもきちんと出してもらい、説明もわかりやすかったので、決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変おせわになりました。おかげさまで入浴の時間を楽しく過ごさせていただいています。何よりも2日かかると言われた工事が1日で終わったことはとても感謝しております。担当の方々、とても感じよく丁寧に説明してくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の施工の段取りや価格などの簡潔でわかりやすい説明、工事の速さなど。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

価格も一度決めたものからの追加もなく
こちらの注文を受けていただきました。
工事も丁寧、迅速でした。
職人の方々も礼儀正しく、後始末も綺麗にしていただき、とても気持ちよく対応していただきました。
また次にリフォームが必要になった際にもお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

担当の方が丁寧にプロらしいアドバイスをわかりやすくしてくださいました。
また質問にも迅速、丁寧に対応いただけたこと、また価格もほぼ希望どおりで対応していただきました。

お客さまのご感想

初期のメール及び電話対応、そして現場確認の際の対応に、とても信頼感を持つことが出来ました。
こちらの不安に寄り添って下さる事が、会社を決定する際の決め手となりました。
ありがとうございました。

工事中は、行き違いがいくつかありましたが、こちらの口数が少なかった事の反省も感じつつ、その説明をもう少し丁寧にして頂けたらと感じました。

また、専門的に説明する事への遠慮もあると話されていましたが、知識不足の私にとってははっきりと説明して下さった方が納得できたように感じました。

この会社に決めた理由

数社に御相談メールした時、対応が早かったから。
メール返信だけではなく、電話対応してくれたから。
こちらの不安相談に対し、細やかに答えてくれたから。
現場確認に来た時、できる限りの事をしてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄はとても評価しています。ただ、工事中の養生や資材発注までのプロセスを改善して欲しいです。養生については、後でキズ補修すればいいのではなく、既存を傷めないようにすることが肝要。資材発注については、口頭ではなく納入仕様書などに客先の押印をもらい、共有することが大事かと思います。窓サイズが思っていたものと違うものが納入されたので少し残念な気持ちになりました。

この会社に決めた理由

6社入札を掛け、2番手ではあったものの担当者の人柄がよかったためこの会社と契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

終始レスポンスが早くて丁寧、こちらの希望を汲み取りつつも、予算で出来ること出来ないことをはっきり伝えていただけたので好感が持てました。
火災保険での修繕でしたが、きちんと予算内に収めていただき、余計なオプションなどもなかったです。
相見積もりを取った業者さんの中で施工実績のセンスが良かったのも決め手の一つになりました。
共働きでなかなか工事日の調整も難しい中、1日での施工が出来るよう取り計らっていただきました。
施工中も家具への養生の配慮も完璧、職人さんとも信頼関係を築かれていると感じる場面が多々ありました。
仕上がりも文句なく綺麗、次回もリフォームする際はお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
施工実績のセンスが良かった。
レスポンスが早く、担当者の説明も分かり易かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で一生懸命やってくれました。また何かあればお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

数社の見積もりで比較。「価格」「人柄」「説明」をポイントに考えて決めたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工していただいた方たちも礼儀正しく、安心してお任せすることができました。また機会があればぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と提案力で契約を決めました。
打合せの段階で一部プラン変更をしましたが、それを踏まえて的確なアドバイスをいただきました。
急な変更にも柔軟に対応してくださり感謝しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
リフォームする家からは離れていたため、ほとんどがメールのやり取りでしたが、工事の進捗状況の写真を添付し報告下さり安心して楽しみに待つことができました。
短納期にも関わらず工程表通りに進めていただき、イメージ通りな仕上がりに満足しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

みなさんのレビューで柔軟に対応いただいたとあったのですが、まさしくその通りでした。業者さんの選定のときも、判断が早く親身にご対応いただいたので、この会社に決めました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

雨で施工が遅れたりしたが、都度きちんと連絡をして調整してくれたので安心感があった。技術的にも文句なく、小さなリフォームだったにも拘らずアフターフォローもしてくれるところが魅力的。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と納得の価格感。