廊下・神奈川県・大和市の評判・口コミ（4ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームの中心はバリアフリー工事でしたが、仕上がりには大変満足しています。これから住む両親も安心して快適に暮らせると大変喜んでおります。介護保険の申請書類も迅速に作成していただき感謝いたしております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回のリフォーム工事にあたり私共が憂慮していた一番の問題を解決してくれるプランを提案してくれた唯一の会社でしたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームを施行いただき、ありがとうございました。全般的に、職人的な技術と価格に信頼のおける会社さんだと感じました。特にクロスの張替えは大変見事でした。別件工事が遅延したため、工期が遅れてしまったことをお詫びいたします。

この会社に決めた理由

見積もりの際に必要な見分や測定技術に信頼感が持てた、他社より価格が若干安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場担当・職人さん全ての方が親切丁寧で、又、施工技術も高かった為、その点は高く評価します。
しかし、工程内容の変更がとても多く、作業工程が直前で変更になった点は非常に残念でした。
又、2週間の工事期間中、主担当者の不在日が3日間あり、他1名に関しては、２～３回の来訪しかありませんでした。
不在日が発生する旨を通達した日が「本契約日」後であった事は、下記の会社決定理由に背かれた思いが強く、私が工事前に不信感を抱いてしまう結果となりました。
施工技術・人柄等は評価『優』と致しますが、工程変更の多さ・工事時立会不在が数日発生した件は評価『不可』とします。
総合評価『６５点』とさせて頂きます。
（少し辛口ですが…）

この会社に決めた理由

担当者が2名（営業所長・営業担当）が、交替で現場監督入りを行うとの説明があり、工事期間中不慣れな家内に対しての良きアドバイスを貰える事を期待し決定しました。又、見積りの迅速性・工事内容の説明の分かり易さ等も、大きな決定理由でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

直接の担当の方もメールでの担当の方も職人さんたちもとても感じがよく、仕事が早くてしっかりしていたので、安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

納得のいく価格であるだけでなく、メールでのやり取りや担当の方の連絡が素早く、初めてのリフォームでも不安になることがなかった。

お客さまのご感想

大変綺麗に仕上げて頂き感謝しております。全部屋のクロス交換、リビング、洋室、廊下のﾌﾛｰﾘﾝｸﾞ、ｼｽﾃﾑｷｯﾁﾝ交換（IHﾋｰﾀ、食洗機、ｵｰﾄﾀﾞｳﾝｳｵｰﾙ）、洗面所、風呂のドア交換、ﾄｲﾚドア交換、和室天井交換、襖、障子張替え、畳新床交換、玄関下駄箱交換迄お願いして、住みながらのリフォーム３週間きっちりで仕上げて頂き全く新しい家の様になって、妻ともども感謝しております。途中風呂の換気扇・ﾀﾞｸﾄ交換が入りましたが電気工事屋さんの対応で無事終了、又、予定外の小さな工事も幾つか途中でありましたが、殆どサービスでやっていただき助かりました。出入りの大工さん、電気屋さん、クロス屋さんなどの対応も非常に良かったと思います。Yさんがちょっと忙しい過ぎて、施工の段取りや管理面で不安になったところ以外は満点です。荷物の一時預かりを紹介して頂いたのも助かりました。

この会社に決めた理由

８社事前調査の上、４社に絞り各社と面談、価格と内容で最後に２社で迷いました。評価点の高いもう１社に傾きかけていましたが、Yさんの熱意（夜中にメールで返事等）でN社さんに決めました。

お客さまのご感想

デザインが最初の決め手となり、その後、価格を努力していただきましたので決めさせていただきました。結局最終決定は担当の方の努力を評価させていただきました。出来上がりは満足しています。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

できるところ、できないこと、価格に対する代替案での価格調整、使い勝手が家内のかゆい所に手が届く仕様であったことが決め手となりました。最後は他の２社での争いでしたが、最後の決定する打ち合わせで、電話連絡により、価格調整が対応でき、最初にデザインを提案されたY社さんに決定しました。商談の最初と最後にタイミングよく満足案を提案されたことでお願いすることになりました。

お客さまのご感想

施工内容の説明が、とても丁寧でこちらの質問にもわかりやすく、適切に答えてくださいました。頼れる感じでした。費用の面でも、良心的だと思いました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

同じマンションの方がリフォームをされてその部屋を見せてもらい、その仕上がりがよかったことと、予定を組んで早くやってもらえることが決め手となり、こちらの会社に決めました。担当の方や大工さんも皆さん挨拶やマナーが良く、マンション内の近所の方にも評判が良かったです。挨拶も左右上下斜めまで行っていただけたので助かりました。リフォーム前は、汚れて使い勝手も悪かったのですが、予想以上の仕上がりで、使い勝手もよくなり家事の時間が短縮されました。価格については、相見積もりをした他の業者より多少安めでしたし、仕上がりを考えると非常に満足しており、今回キッチンのリフォームをして正解でした。リフォーム終了後の保証期間も3年あり、何かあれば言ってくださいとことで心強い限りです。嫌な顔せずすぐに来てもらえて頼みやすい会社ですので、今後もまたお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、以前に知人から聞いていたので、名前は知っていました。リフォームを依頼するのは初めてでしたが、今回の工事内容や価格面も納得できたので、今後も何かあれば相談させてもらいたいと、伝えています。担当の方は、応対態度は気になる点も無く、言葉遣いや身だしなみも問題はありません。大工さんたちもマナーや作業態度に気になるところは無かったです。作業前の配慮はしっかりやってもらいましたし、傷や汚れなどはもちろん残ることなく、対応してくれました。社長さんまで来てくれて、掃除や片付けの点検をして下さったので感心しました。工事の説明に関しては、分からない時はすぐに聞くようにしていましたが、解説が明快で助かりました。仕上がりにも満足しています。また、価格面では、いろいろサービスしていただいて、大変満足です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、問題なく約束の時間に訪問してくれました。事前に時間の確認の電話もありました。言葉遣いや身だしなみも良かったです。子どもがインフルエンザで大変な時期だったのに、嫌な顔もせず親切な対応でした。マンションなのですが、ご近所ともトラブルなどなく無事に工事を完了できました。作業が終わった後には、きれいにゴミの片づけをしてくれて、すべて業者の方が持ち帰ってくれたのでありがたかったです。作業前後の説明もしっかりあり、助かりました。仕上がりについては、きれいになって期待通りで満足しています。価格についても、見積で確認できていたので安心でした。安ければもっと嬉しいですが、納得しています。次回、壁紙の張替えを予定していますが、またこちらの会社にお願いするつもりです。