リフォーム会社紹介
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階段・神奈川県の評判・口コミ（65ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：神奈川県
お客さまのご感想
トラブルの発生に際しクレームの対応、話し合いや補修の時間で不満や精神的ストレスを感じました。
リフォーム会社からの返答
工事中に、予期せぬことがあり、その説明と対応に遅れがあったことをお詫び致します。ご主人様にご指摘頂いた注意点を、今後の仕事に生かしたいと思います。ありがとう御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 階段 |
お客さまのご感想
昨年、居間、キッチンをリフォームし、２度目の利用をさせて頂きました。狭く変型した浴室で大変やりにくい工事だったと思います。アクシデントもありましたが、価格、仕上がり共満足できるものになり家族全員喜んでおります。
リフォーム会社からの返答
今回の浴室工事､ありがとうございました。浴室に二階へのラセン階段部の裏側が天井に入って来ていて､ユニットバスが入らないので何とか今風の綺麗な温かい浴室に変更して欲しいとの事でした。在来の浴室なので構造体が､もしかして腐敗してるのではと心配してましたら､すべての土台が腐っていて､柱も取り替えるようになりました。。でも無事に取替えも完了する事が出来ました。在来の浴室を階段下の天井とﾊﾞｽﾘﾌﾞでのﾘﾌｫｰﾑでしたのでお時間がかかり､御客さんの期待に添えなかったことは反省してます。まだまだお寒い日がつづきますので､お嬢さんも気に行って入って頂ければ光栄です。又､何かおきずきの事がありましたらご連絡下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 185,871円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
（１）小さな色見本（約１０平方ｃｍ）で塗装色を選択したため、イメージと異なる外観となり残念だ。
リフォーム会社からの返答
ご満足戴けなかった事、誠に申し訳なく思っております。（１）見本帳の色見本は、面積が小さい為、目の錯覚で色濃く見えます。その為、お客様の色決めは、見本帳で見た目で気に入った色よりも、ワンランク濃い色を選んで貰う様にしております。今回も、その様にさせて頂いたつもりですが、この様な事態になり、もう少しお客様のイメージ、色の拘り等、念には念を入れて確認しておくべきでした。（２）対応を忘れていた訳ではなく、いつ手直しをするかそのご連絡を早めにしておくべきでした。※お隣のお宅で、『お宅の職人さんは、感じが良くて仕事が丁寧ね！』とお褒め戴き、塗装工事のご用命をその後、戴きました。技術的な事や、お客様へのご対応等、弊社職人、社員は自信を持ってお客様にお勧め出来るものと自負致しております。今後、塗装工事が初めてというお客様には、今まで以上、さらに優しい丁寧な対応を心がけて参ります。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
最初のメールのやりとりの段階から質問に対し懇切丁寧な対応をしていただき信頼できる会社と感じました。見積もりでもこちらの工事の要望と希望価格を上手く調整していただき、結果的に希望通りの価格で契約となりました。購入した中古戸建のリフォームだったため、実際の作業はほとんど見る機会はありませんでしたが、工事の仕上がりについては十分満足できる仕上がりとなっており、一部不具合箇所にも迅速で真摯な対応をしていただき、非常に満足しています。予算の関係でリフォームを見送った箇所もありましたが、これだけの仕上がりであれば一緒にお願いすればよかったかなと思いました。今後もリフォームを行うときにはぜひお願いしたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,231,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
工事部分の仕上がり、価格に関しては満足できる物でしたが、工事中の養生が悪く、一日の工事の終了後の掃除が大変でした、その他、材料の入荷等で、工事が遅れたりしましたが、総合的に見ると、キングリホームさんに依頼して良かったと思います、今後、工事等がありましたら、依頼したいと思います
リフォーム会社からの返答
今回は、和室畳をフローリング（Ｌ－４０仕様）に変更、仏壇置き場の改造、クローゼット上部を開口拡張、戸襖に明り取り窓の取り付け等の工事をさせていただきました。年末からの工事になり材料の入荷の遅れ等、全て完了するまでに時間がかかってしまいました。養生の問題は今後改善すべく、社内で検討済みです。なにより、仕上がりにご満足いただき有難うございます。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
ユニットバスの交換をお願いしました。見積もりを取った４社のうちで、価格面と対応面でもっとも良かったので、発注しました。見積もり時の対応や、その後の不明点の質問に対する対応など、丁寧で良かったです。また、工事についても、職人さんの態度や仕事の丁寧さ、また仕事が終わった後の後片付けなども良かったです。一つ残念なのが、工事が完了した後に、保証書に類するような書類を頂けなかったことです。今後は保障期間や保証内容などを一覧表にまとめた書類を用意されると、さらに信頼感が向上するのではないでしょうか？
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価を、ありがとうこざいます。お客様からは昨年末から数回、メールでのやり取りの後、お正月明けの1/8ごろ、お見積のご依頼をいただきまして、今年初めての受注となりました。非常に幸先の良いスタートを切ることが出来ました。ご指摘の保証書の件、配慮が足りませんでした。お客様にご連絡の上、即日お送りさせていただきました。これからもお客様にご満足いただけるよう、改善を続けてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 466,526円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
当方は、幅２間のベランダのリフォーム施工を希望しておりました。下見の時点では、１５間しかつけられないとのことでしたが、見積書には２間の見積もりが。電話確認で、２間のベランダを設置していただけるとのことでしたので、お願いすることとしました。ところが、実際についたものは、２間のベランダの一部を切り落としての設置で、もともとついていたベランダから若干短くなるといった結果でした。プロのお仕事ですので、２間をフルにつけられない事情があったとは思いますが、せめて問い合わせの電話をさせていただいた際に、ご説明いただけていたらと残念に思いました。とはいえ、古いベランダの撤去時には、ベランダ部品以外のガラクタも無償で引き取ってくださいましたし、見積書も詳細で素人にもイメージしやすく、丁寧さを感じました。
リフォーム会社からの返答
ご不満を残してしまう結果になりました事をお詫び申し上げます。初回の説明がもっと解りやすく、且つ具体的にさせて頂ければと、私どもの今後の反省点としてまいります。今後もどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 451,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 |
お客さまのご感想
年末にお願いしたのですが、工事が重なっているとのことで、年明けの施工になりました。仕方がないと、納得しています。訳の分からぬ飛込みのセールスにここ数年、心底、腹を立てていたので、松下さんの丁寧な対応は本当にありがたかったです。工事そのものの手早さには、家人ともども驚いています。お世話になりました。注文があるとすれば、一つ、工事費の請求書には、振込先をはっきり明記して欲しかったということです。見過ごして、振込みが遅くなってしまいました。今後とも、よろしく、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
たいへんご満足いただき、誠にありがとうございます。職人には事前に下見させ、寸法を取り、工場で板金をあらかじめ作らせたので、現場での工事が早かったのだと思います。今後とも長いおつきあいのほど、よろしくお願いします。請求書については、振込み先については明記されているものの、字が少し小さかったのかもしれません。申し訳ありません。今後はご不自由をおかけしないよう、少し字を大きくするつもりです。お心づかい誠にありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 168,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
契約書にて，工期は平成１７年１月１０日でありながら実際に完工したのは１月２８日であり、材料の手配の悪さがひときわ目立った。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を御利用頂きまして誠に有難う御座いました。工期が大幅に遅れてしまった原因は全て、商品手配の不手際によるものです。ご迷惑をお掛けして本当に申し訳御座いませんでした。今後はこのような事が2度と起こらぬ様、細心の注意を払い、業務に取り組む所存でございます。今後とも何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 629,041円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回初めて、洗面所と門扉のリフォームをお願いしました。値段のことなど、変更していただいたこともいくつかありましたが、仕上がりに関してはだいたい満足しています。気になったところと言えば、工事の時間です。３日目に当然前日までと同じ朝からと思い待ったいたら、連絡なしに午後からといわれ、先に言っておいてほしかったと思いました。悩んだ吊り戸に関しては、サイズがギリギリ過ぎて、設置が大変そうでしたが（貼ったクロスが破けてしまったり）、安くて大きい物を探していただいて、良かったです。
リフォーム会社からの返答
今回、洗面所のリフォームに関して使い勝手のよさを考えながらのプランでした。工事の際の連絡の不手際、申し訳ありませんでした。今後の教訓にして行きたいと思っております。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 472,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 階段 その他 |
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リフォーム会社まとめ
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- 神奈川県での階段のリフォーム評価・クチコミは870件登録されています。
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