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階段・神奈川県の評判・口コミ（52ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：神奈川県
お客さまのご感想
全体的にはよかったが、契約後の追加分についてその場でいくら追加という話がなく、最後に請求書がきた。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきありがとうございました。ＬＤＫの改装工事をさせていただきました。追加工事のご請求に関しましては、本来ご依頼がある度に提出をさせていただくべきところを最後にまとめての提出という形になってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は都度提出を徹底し、ご迷惑をかけることがないよう改善してまいります。今後とも不具合などございましたら何なりとご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 943,950円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
今回のリフォームは、下駄箱の解体と新設、ユニットバスの交換、和室とリビングの統合と床暖房つきフローリング化です。リビングには、天井スクリーンの埋設、プロジェクターの天井吊り、オーディオ配線用CD管の埋設など多くの作業を依頼しましたが、無理を言ったにもかかわらず多くの要求に柔軟に対応していただきました。選定した一番の理由は、打ち合わせ時の対応の早さです。多くの要望があったため、工事を確定するまでに工事内容をできるだけ多く伝えて置く必要があったのです。ほとんどの作業中、自宅にて待機し、作業内容の指示などしながら工事を進めさせていただきましたが、要求には迅速に対応いただくことができ、満足のいくリフォームができました。工事期間も実質９日間でしたが、なんとか収めていただきました。今後も、別の部分をリフォームしながら住んでいく可能性がありますのでまた工事を発注させていただきたいと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様のご理解とご協力のおかげで無事完了し、有難うございました。まさしくリ・フォームしたと､実感が感じられる改装でしたね!!今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,971,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング ダイニング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
営業の方の対応が早く丁寧であった為、他社と比較し決めました。会社としては新しく、正直な所、若干不安は有りましたが、結果的には決めて良かったと思っています。当初改修部位は屋根・テラスの塗装、窓枠シーロングを考えていましたが、工事担当の方の対応も良く、追加でＣＦの張替え、リビングドアの取付けもお願いしました。屋根は言うに及ばす、テラスの塗装も非常に丁寧な仕事をして頂き、二度塗り後、の修正もして頂きました。又リビングドアは高さ２．５Ｍ程あり、別注になった様ですが、従来ある他のドア（通常の高さ）と同じ装飾枠、ドア仕様で作って頂き、本当に違和感無く今はリビングに収まっています（特にドアを取付けた状況をＣＧで提案頂き、正確にイメージ出来た事は大変良かった）。その他サービスで傷んでいた勝手口のドアの補修、屋外階段・納戸の鉄骨のサビ補修、玄関大理石敷石の補修等々をやって頂き感謝しています。
リフォーム会社からの返答
今回の工事お任せ頂き誠に有難うございました。施工中の天候不順により工事日数がかかり、特に奥様の大事な時間をより多く頂いてしまった事に対し申し訳なく思っています。「お客様の声」の中で最終的に当社に決めてよかったというお客様よりのコメント、本当に嬉しく読ませて頂きました。当社は施工はもとより、施工後のアフターフォローをより大事に思っております、今後施工点検などでお声をかけさせて頂きます、今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,040,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
芝と雑草が伸び放題で手のつけられなくなった庭を綺麗にして頂きました。他に何社か見積りを出してもらっていたのですがどこよりも安価に適切な提案を頂き大変に満足です。仕事も迅速・丁寧、予定していた期間よりずっと短い時間で終わり、また工事が早く終わった分の金額も請求から引かれておりました。綺麗になった庭で愛犬ものびのび遊んでいます。このたびは大変お世話になりました。ありがとうございます。機会があればまたお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は大和市のお客様で庭の整備工事のご依頼でした。私共ではお客様の立場になってより安価かつご満足頂ける様心掛けています。お客様には大変高評価かつご満足のお声を頂き嬉しく思います。今後も何か機会あった際、是非お声をお掛け頂けたらと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 193,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
ホームプロとその他にも何社か見積もりを取ったのですが、貴社がお風呂をユニットバスでなくタイル張りの浴槽にしても他の業者さんよりも安く、コメントのところを拝見しても工事をする職人さんは貴社の所属の方だと言うことだったので、安心してまかせる事ができましたし、人柄もよく、対応もすばやく、とても満足できました。ガス工事だけは別請求で、他の業者でもガス工事は別請求と見積書に記載されていたので、あまり深く考えていなかったのですが、工法が代わったせいか、当初聞きいた金額の倍の請求がきてしまい、やはりガス工事も見積もりをちゃんと取って納得してから工事をしてもらえればよかったと思いました。お風呂は広く使いやすとても気に入っています。また次のリフォームをする時もお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
最初に打合せをした際にはユニットバスをご希望されていました。実際に現場を拝見させていただきましたところ、規格サイズが合わなかったので在来工法で極力広く使える浴室にリフォームする提案をさせていただきました。総タイル貼りの浴室は、特に冬場は寒い為、床の仕上げ材は少しでも冷たく感じないように特殊なタイルで仕上げました。以前はバランス釜を使用されていた為、キッチン、浴室共給湯器がそれぞれ分かれていました。給湯器はバルコニーに新設し、給湯、給水、ガス管を切回して延長し、１台でまかなえる様にしました。ご夫婦で共働きの為、直接打合せを出来る日が週末のみでしたが、メールで連絡を取り合いながらスムーズに工事を進めることが出来ました。工事期間中は住みながらのリフォームでしたので、ご不自由をお掛けしましたが、完成引渡時にはご満足いただけて大変うれしく思っております。ご協力ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,319,057円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。子供がアトピーになりまして、カーペットからフローリングへ変えていただきました。今回の施工に関しては低料金、かつきれいな仕上がりで大変満足しております。子供も大変喜こんでおります。お世話になりまして、ありがとうございました。また、何かありましたら、是非利用したいと思っております。
リフォーム会社からの返答
満足して頂き私共も大変嬉しく思っております。小さいお子様も居りお忙しいなか施工日までにお部屋の片付けをして頂き大変助かりました。おかげ様で、スムーズに工事も進み感謝しております。また、何か御座いましたら是非宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 189,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
一戸建ての２階屋根と梁の間の「穴」と１階軒下通気口周辺をふさぐ工事をお願いしました。２階は足場が不安定で、軒下は非常に狭い場所でしたが、迅速に適切に工事いただきました。実は、その穴からアライグマが屋根裏に夜な夜な出入りしていたのでどうしても早急に工事をして欲しかったのです。今は早朝も深夜もアライグマの足音に悩まされることなく静かな夜を過ごせるようになりました。また営業のかたも、押し付けでなく、好印象です。価格もリーズナブル。自宅から近い業者さんなので、また他の部分の補修やリフォームがあればお願いしたい業者さんです。お世話になりました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ有難うございました。また、何かありましたらすぐに対応させていただきます。末永く宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 52,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
我が家にとって初めての本格的なリフォームでしたが一番大変な業者さんの選定がお蔭様で大正解でした。選定の決め手は見積もりが予算の範囲内であったことと担当者の方がこちらの要望をよく理解して適切なアドバイスをして下さったことです。予定通りに工事を終えて今はすっかり見違えた室内に大変満足しております。リフォーム内容としては築２３年のマンションの内装全般と浴室を除いた水廻りでした。担当者の方とのメールのやり取りも大変スムーズ、何かにつけて対応が迅速でしたので安心してお願いすることが出来ました。在宅工事でしたので色々とお手数をお掛けしましたが私としては職人さんたちの手際のいいお仕事振りを拝見できて楽しかったです。良い会社に御縁が出来てホームプロさんにも感謝しております。今後又何かありましたら工事を依頼したいと思いますのでその節はまた宜しくお願い致します。（Ｔさん、本当に有難うございました！）
リフォーム会社からの返答
お客様にご満足していただける工事が出来まして、私共も大変嬉しく思います。工事中、お客様にはご協力頂きまして、ありがとうございました。迅速な対応と低価格は当社のモットーでございます。これからも多くのお客様にご満足していただけるリフォームをご提案できるように、精進して参りたいと思います。今後も末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,166,800円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
駐車場・玄関まわり・フェンスの親柱を依頼しました。始めはどこにしたらいいのかわからず何社かに見積もりだしていただき、そのなかで一番営業の方が感じがよくこちらの要望だけじゃなく提案もだしていただいたので契約しました。仕上がりは大変満足しています。今回はありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様のご理解とご協力のおかげで無事に工事が完成出来､有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 513,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
丁寧な仕事で思っていた以上の仕上がりになり大変満足しております。作業される方も８時３０分の少し前に到着し、時間通りに作業を開始されていました。作業開始前と終了時には挨拶と報告があったと聞き、しつけがしっかりしている会社であると思いました。予算額の上限でありましたが、塗料については良いものを使っていただいたと思っております。ＩＳＯ９００１を取得されているということで品質面でも信用がおける会社であると思います。将来塗装を塗り替える時には是非またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様より総合的に大変満足されているとのお言葉を頂きましてありがとうございます。当社は”品質管理及び顧客満足度を高めて行く”の目標に向かって更に向上できます様又、一軒でも多く受注できます様努力してゆきたいと思っております。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
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リフォーム会社まとめ
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