リフォーム会社紹介
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神奈川県・相模原市中央区の評判・口コミ（17ページ目）
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（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
満足してます。
この会社に決めた理由
説明と価格。
リフォーム会社からの返答
この度は多数の会社の中からお選びいただき誠にありがとうございました。当初より和やかな雰囲気の中でお話しを進めさせていただき楽しい時間を過ごさせていただきました。結果として大変ご満足いただけて嬉しく思います。次回の工事もご依頼いただいておりますので引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
急ぎの依頼も関わらず誠意を持って対応していただけて、感謝しております。
この会社に決めた理由
レスポンスの早さ、営業の方のお人柄。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変高い評価をいただきまして光栄です。
お子様を想う親心に触れ、あたたかい気持ちを頂きました。
ありがとうございました。
またのご依頼をお待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変満足のいく仕上がりで喜んでいます。自分が思い描いていたリフォームができたと思います。
こちらからずいぶんいろいろな変更やお願いをしましたが、迅速に対応していただきました。
途中、急きょ洗面台のサイズを大きいものに交換をお願いした際も、快く対応していただき担当者の方のお人柄の良さと信頼を感じました。また、マンションでしたので管理組合などへの対応もしっかり対応していただき、大変助かりました。
この会社に決めた理由
いくつかの会社に見積もりを出していただきお会いした中で金額・内容、そして担当者のお人柄で決めさせていただきました。
最後に2つの会社に絞ったところで最終的にアフターケアを考え、地元のこちらの会社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました！
施工中に、担当の発注手違いなどありまして工期が延びるなど、いろいろご迷惑をお掛けいたしました。
そんな中、今回は大変嬉しいご評価をしていただき、ありがとうございます！今後の励みになります！
お客様のメッセージで日頃の疲れやストレスが吹っ飛びましたっ！本当に、ありがとうございます！！
これからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 5,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今までの浴室が古く、掃除が行き届かないタイプだったのでTOTOのユニットバスへリフォームしていただきました。掃除がしやすく全体的に明るくなって良かったと思います。ただ、使い始めて一週間経ちましたが浴槽と壁との隙間を塞いでいる「スッキリモール」がきちんとくっついていないようで、結局エプロン内部に水が流れ込んでしまっていました。これを放置していたらそのうちカビやぬめりに・・・毎回お手入れしようにも、基本的にエプロンは頻繁に開けて良い所ではありません。どうしたものか。エプロン内部への水や湿気の侵入は完全には防げないものであったとしても、使って一週間で、しかもスッキリモールの部分から・・・というのはちょっと悲しいです。
この会社に決めた理由
調査にいらしてくれた時に、その場で見積もりを書いてくださいました（他社はどこも一週間かかってやっと見積書が送られてくる）。おかげですぐに家族と話し合って検討することができました。
リフォーム会社からの返答
この度は【TOTO】ユニットバスを施工させて頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた「スッキリモール」の件、浴槽を外し、お掃除後モール材にシリコン塗布を行いましたので水の染みこみはなくなったことと思います。
弊社では本件が重大なお客様のお声であると受け止め、メーカーを交えて振り返りを行い、今後の商品開発に対して問題の提案を行いました。さらなる品質向上につながることと期待しております。
今後もお客様の不安や不満を解消し、より良いアフターサービスができるよう努めてまいります。
この度のご指摘、誠に感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 730,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
朝から夜遅くまでかかったのに、出来栄えが納得出来るものではありませんでした。
１）壁に埋め込み式の棚を設置してもらったのですが、完全に埋込むことが出来なかったのでシーリングで隠してもらうことになったのですが、素人がやったのかな？位の出来栄え。
２）元々付いていたカーテンレールを壁紙を貼った後に取り付けしなおしてもらったら、カーテンを付けようと思った時に右側がグラグラ。
３）スイッチを新しく作ってもらったのですが、横から見るとスイッチカバーが上は埋まってるのに下は飛び出てる。
４））説明書を置いてってくれなかったので、リモコンなどの設定は適当にいじってみた。
５）養生はもっと大きな物の方がいい。結構カスが落ちていた。
上記の部分は直してもらいましたが、結局２回も来てもらう事になり、疲れました。
この会社に決めた理由
•担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
率直なご意見を投稿して頂き感謝致します。
数あるﾘﾌｫｰﾑ会社の中から選んで頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。
施工不備のご指摘頂きました内容につきましてはご迷惑をお掛け致しましたが改善させて頂きました。
今後は更に一つ一つの作業の確認を怠らないよう徹底して参ります。
お客様の大切なお住い、財産をお預かりする仕事です。
作業に入る前の養生の品質、作業が終わってからの清掃も私どものｻｰﾋﾞｽの一つです。
ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。
今後の改善をお約束させて頂き、施工させて頂きました内容に関しましても今後何かお気づきの点がございましたら
何なりとお問合せ下さいます様お願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
水周りをまとめてやりましたので、1か月強かかり大変でしたが、その都度、迅速に対応していただき感謝しております。リフォームはどこも満足な仕上がりで、とても快適になり、気に入ってます。遠方から何度も足を運んでいただき、担当の方、工事関係者の方々、ありがとうございました。大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
施行事例を見て、自分のイメージと近かったことと、一貫担当者で女性でしたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中より弊社へ工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。お客さまのご要望内容を伺い、ぜひ私どももこのリフォーム工事完了までのご協力をさせていただきたいと強く感じました。長い工期はお客様のご負担となり、何かとご不便をおかけいたしましたが、お客様のご協力により、無事工事を完了することができました。完了時には、喜んでいただき本当に嬉しく思います。私どもでは、お客様と生涯のお付き合いを何よりも大切にしております。どうか今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,964,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
トイレだけでなく、配管からあがってくる匂いの対策までアドバイスくださって、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
コストパフォーマンスと、他社で指摘されなかった点を的確にアドバイスくださったことです。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 213,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応が速く、見積もり、着工に時間的なロスがなくてよかった。
職人さんの仕事ぶりもよかった。
この会社に決めた理由
価格設定。
リフォーム会社からの返答
隣地境界の工事でした。スムーズに工事を進めることができ、大変感謝をしております。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 49,999円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。この後も少しづつ家のリフォームをやっていきますので、その時はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
対応が素早く、近くて信頼をおけそうだった。
リフォーム会社からの返答
今回は再度、弊社にご依頼ありがとうございました。
段取りに少々お時間おかけしたことは誠に申し訳ありませんでした。
高所作業とのことでしたので細心の注意をはらっての工事でした。
それでも結果何事も無く完了してこちらもほっとしています。
今後とも弊社をご愛顧いただければうれしく思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 182,628円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
下見に来られた時の時間が短かったのでやや心配でしたが、おそらく浴室リフォームの経験が豊富なのでしょう。最初の見積もり価格が安かったので、浴室乾燥暖房機を追加でお願いしました。浴室メーカとは別のメーカのを提案していただき、コストパフォーマンスが良いものになりました。ただ、あらかじめカタログなどいただければ、検討しやすかったかもしれません。工期を1日で済ませていただいたのもありがたかったです。短い工期でしたが、防水の処理コーキングなど丁寧な仕上がりになっていました。浴室のドアは他社では壁紙の張り替えが必要と言われていましたが、壁紙の張り替えることなく綺麗な仕上がりになっていました。浴室も広く明るくなって大変満足しています。
この会社に決めた理由
同時期に見積もりを頼んだ会社の中でも一番価格が安かったこと。浴室乾燥暖房機を追加しても予定していた価格に収まりました。
リフォーム会社からの返答
今回【TOTO】のユニットバス、WFシリーズをご要望で、オプションもございましたが予算内に納めることができ、お役に立てたのではないかと思います。
浴室暖房乾燥機もコストパフォーマンスに優れたものをご提案させていただき、お喜びいただけたと思います。
ご指摘いただいた事前のご説明に関して、以降の営業活動に活かせるよう頑張りたいと思います。ご指導いただきありがとうございました。
最後に「大変満足」という高い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 841,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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