ダイニング・神奈川県・相模原市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。様々な疑問や希望に懇切丁寧に対応くださり、大変助かりました、御礼申し上げます。大工さん始め、職人の皆様の仕事ぶりも（多少の手直しはありましたが、）満足のいくものでした。宜しくお伝えください。
今後とも困りごとや新たな工事の際は、引き続きお願いしたいと思っております。
よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

現地調査時の対応、意思疎通のし易さ。
また当初考えていた施主支給での工事の経験もあり、様々な要望に応えてくれる可能性を考慮した。長い期間、様々なやりとりが続くので担当者との相性関係性はとても大切だと改めて実感している。契約時に、現地調査の方と工事完了まで継続し担当していただくことを条件にお願いた。もともとその体制だったようで、よかったです。
最終的な決定理由ではないが、結果的に他社との相見積もりの金額も抑えられていました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者も工事担当者も施工業者さんも皆さんこちらの希望や細かい変更なども最大限聞いて下さいました。
既存の図面がなかったため何か所か工事の変更や追加工事もありましたが 解りやすく説明して下さり大変満足しています。

この会社に決めた理由

大手のリフォーム会社とホームプロから紹介の2社、計3社に見積もりの依頼をしましたが その中でこちらの会社が一番お安い価格でした。
営業担当のWさんはこちらの希望を聞いた上でプロとして色々とアドバイスをして下さり 見積書もとてもわかりやすく納得できるものでしたので工事をお願いすることにしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

腕の良い職人さんと共に一丸となり、随所随所に気遣いが感じられる、大変丁寧な仕上りにして頂きました。又、不具合が見つかった際は、大変親身になって向き合って下さり感謝しております。
担当者のお人柄もあり、こちらからも気兼ねなく相談出来、急な要望にも快く対応して頂けました。
大型店では難しい、地域密着の会社だからこその良さを、充分に感じる事が出来ました。

この会社に決めた理由

相見積りした他社に比べ、見積もり時から徹底した調査・計測を行っていて、プロ意識の高さに信頼出来た為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

冬場の工事なので外気と開口したままにならないように、リフォームが完成した部屋に寝室を移してから旧寝室のリフォームを始めるなど流動的に工程を組んでもらい、住みながらリフォームしていただきました。工事が始まってから色々要望を後出しし、現場監督のN氏にはものすごくご迷惑をかけましたが、全て丁寧に笑顔で引き受けていただきました。大工M氏の手際が素晴らしくて、こんなに早く家が立つものなのかとびっくりしました。電気工事Kさんは追加工事だけでなく電気配線の相談にも乗っていただきました。水道工事の方にも工事に関係ない相談を受けてもらい、内装の方にも急な変更に対応していただきました。サッシ設置の方、左官さん、足場の方、来る人来る人みんないい人ばかりでマナーもちゃんとされてました。我が家の為にこちらの会社の組んだチームは、クオリティーには妥協しないけど、施主の無茶な要望にも最大限対応してくれるプロ集団でした。

この会社に決めた理由

見積もり比較の段階で提示した予算内では厳しいかなと思っていました。実際他社さんは若干オーバーした見積もりだったのに、こちらの会社はきっちり予算内に収めてくれていました。コストカットのために単純に安い建材にしたとかではなく、生活のことを考えてクオリティーを維持するところは絶対維持し、手を加えるところを最小限にするため工程を工夫したり、コストカットしても問題ない部分だけグレードを下げるなど、すごくすごく考えてくれたのが伝わりました。また、今回の費用は相続税が発生するため、ローンを組むしかないと思っていましたが、我が家に適応できる相続税緩和の制度まで調べてくれていました。支店の店舗に招いていただいた時もお店の内装の雰囲気が素敵だなと感じました。騒ぐ子供たちをロフトで優しく対応していただき、見積もりの中身をゆっくり吟味できました。最終的にはスタッフの方々の人柄に惹かれて家族全員一致で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していなかった浴室のリフォーム追加や、リフォームが始まってからも新たな変更をたくさんお願いしてしまいましたが、気持ちよく引き受けていただきました。壁紙や、窓枠等の配色の相談にも乗っていただき、良い色合いになりました。補助金制度は、条件が合わず利用できませんでしたが、その代わりにと、値段をサービスしていただきました。素敵な部屋に仕上げていただきありがとうございました。また何かありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当して頂いた方のお人柄が良かった。初めてのリフォームでわからないことばかりで不安でしたが、気になることや思ったことなどの質問をしやすかった。またきちんと対応していただけたため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ダイニングキッチンの壁紙を変えるのに、一面だけ違う色にしてみようと思い、色の相談をさせていただいたのですが、アドバイスも適切で私にとってはちょっと冒険でしたが、背中を押してもらい、満足いく結果になりました。

工事に関しては、私が立ち会えない日があり、近くに住む家族に来てもらったりもありましたが、現場監督との連絡もスムーズで、良かったです。

この会社に決めた理由

施工実績も多く、親身に相談にのっていただけた事でリフォームの不安を解消できたので、こちらの会社に決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

相談してきた事をNさんがOさんにしっかり伝えてくれ私の思いに答えてくれました
リフォームがはじまって色々な問題が発生した時も
私の懐具合も考慮して、できる範囲の最善の工事を考えてくれました
打ち合わせの時には、トイレと寝室と廊下とキッチンそれぞれ段差ができてしまう予定でしたが、
NさんとOさんが少しでも住みやすい様にと工事を進めながら改善してくれた結果、全部の床がフラットにつながりました。
私は膝が痛いので少しの段差でも辛い時があるのでとても嬉しかったです
築60年以上だったので何もかもボロボロでしたが、Oさんが、リフォームの工程を詳しく説明してくれて、細部まで丁寧に妥協せずにリフォームしてくれました。
NさんOさんは
他の業者さんに作業しやすい環境をつくり和気あいあいと作業をしているのが素晴らしいと思いました
そんな気持ちがこもった部屋に住めることが一番嬉しいです

この会社に決めた理由

工事内容と料金で決めようと思ってましたが、
打ち合わせを重ね、私の思いなど話し相談してきた事を工事がはじまった時にも現場監督としてNさんが携わってもらえるという事が安心で
一番の決め手になりました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

問題発生時の対応は早くて良かったです。
但し問題発生はお互いにディメリットなので、問題が起きないように事前の対応が必要と感じます。

この会社に決めた理由

最初の営業担当者の視点が他社と違っていて納得いくものだったから。

お客さまのご感想

担当者と作業員さんは、感じがよかったです。
具体的な段階になると、工事の予定が、はっきりわからず、どうなっているのか不安がありました。
収納やドアの大きさ、コンセントの位置や、ネットの配置など、後から不備がみつかりました。その都度の細い確認をして欲しかったです。
最終的には、落ち着きましたが、
色々疲れました。

この会社に決めた理由

リフォームのプランが、希望と合っていた。
価格も安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションのリフォームをお願いしました。
急な引越しで工期がとても短い中でのリフォームをお願いする形となりましたが、そのような中でもとても丁寧にご対応頂き、仕上がりも綺麗で、お願いして本当に良かったです。

職人の方々も皆さん感じが良く、マンション入居後には管理人さんからも「とても感じのいい業者さんでしたね。」と言っていただき、こちらも気持ち良く住むことが出来るので大変感謝しております。

今後リフォームをすることがあった場合には、また是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、数社見積もり頂いた中で一番丁寧な見積もり内容だったから。