神奈川県・相模原市の評判・口コミ（40ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格と工事内容で満足でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと。
施工価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

小規模改装のため自宅から近い業者を選択した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

御対応ありがとうございました

この会社に決めた理由

Ｓさんの対応の早さと見積来訪いただいた方の情報提供量。見積や社内連絡に生かせていなかったのは少しもったいなかったですが。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

上記の強く評価したいポイントは、システム上ひとつしか選択できませんでしたが、複数ありました。 あと、施工後の検査やその後の対応など、さすがにしっかりした作業と思います。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が気持ち良く対応し、気配りも丁寧。営業姿勢も無理押しが無く紳士的。

この会社に決めた理由

友達の紹介が有り、比較的に近くにあるので利用しやすいと感じた為。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

延べ5名の作業員の方で施工していただきました。自家受けの為、蜜に連絡を取りあって頂きミスなく作業をして頂きました。満足してます。

この会社に決めた理由

家から近い業者で、社名の通り水に強い会社と思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

難しいと思っていたキッチンのリフォームでしたが、希望の内容で予算内でリフォームしていただき、大変感謝しております。見積もり時の確認作業が早く、工事担当者が大変細かいところまで確認をしていただき、とても気づかいある丁寧なご対応をいただきましたので、満足する仕上がりになりました。キッチンをみたご近所さんや友人からも好評で宣伝をしてしまいました。浴室のリフォームもお願いしたいと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・社長が下見に来てくださり、専門的な相談ができた。
・下見の確認作業時間が短かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

完成した内容については満足。以下、不満と感じたところは以下の通り。
・約2ヶ月による納期遅れ。主な原因は資材(ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ、ｶｳﾝﾀｰ、ﾛｰﾙｶｰﾃﾝ等）のご発注。
特にｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いは当方の依頼通りとの返答。契約決定時、担当が残したメモを示し、再度見本提示を求めたら間違いを認め、再施工。
・工事開始前に言っていた日程表の提示が最後までなし。
・日程の変更等の事前連絡が徹底されず、困惑。(特に工事開始日）
・ｼｽﾃﾑｷｯﾁﾝ(ｸﾘﾝﾚﾃﾞｨ＋ｵｰﾄﾑｰﾌﾞｼｽﾃﾑ）の取付けに不満を言ったら、職人より「ﾘﾌｫｰﾑではｼｮｰﾙｰﾑのようには行かず、これが限界」との答弁。ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いもあり、別の職人が再度取り付けたら不満は解消。
・担当と職人との連絡が不十分で余分な作業が発生、これも納期遅れの一要因。
・最初のｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ取付職人を除き、他の職人さんには満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時に来たエリアマネージャーの提案内容と価格の適正。

お客さまのご感想

今回、メイン工事はやり方が慎重すぎ、価格の面で折り合いがつかず取り消しとなりました。このことにより低価格での工事となりました。専門的な配慮は理解できるが、顧客の要望は何でもとはいかないことが分かりました。小さな工事でも（割高とも見えるが）やってくれたことに感謝しています。（メインはサッシでやらないことにしました。）

この会社に決めた理由

距離的に一番近かったから。また提携業者が多いと感じたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々と途中で変更等をお願いして申し訳ありませんでした。
無事に引っ越しも終わり落ち着いてきたところです。
先日お話させて頂いた床のしなりが気になりますが、その他は快適に使用出来ています。
また期間をあけての点検もしていただけるとの事で安心できます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

３件の相見積もりの結果、正直言うと見積額が一番高かったのですが、他社とは違う発想で生活動線を改善して頂けたのと、他社の提案の良いところは取り入れて下さり、お勧めできない工事はその理由も話して頂けました。また、大手で安心できそうという理由で妻と話し合いをして決めました。