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屋根・神奈川県・小田原市の評判・口コミ(2ページ目)

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検索条件
  • リフォーム箇所: 屋根
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
3 /5

(50代/女性)

工事完了日:2014/06/30
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

地元の業者さんに頼んだのに職人さんは遠くから来られていたのが残念です

この会社に決めた理由

以前のチラシを見て興味があった

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりました。
職人に関しては、担当者の古くからのなじみの職人にお願いしました。
ご説明が不足してお客様にかえって不安に思わせてしまいました事をお詫び申し上げます。
これからは工事内容についてもより綿密に打ち合わせを行い、お客様の不安を取り除くようにいたします。
これからも精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します

施工地 神奈川県 小田原市
価格 1,850,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2013/07/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連絡ミスが多少ありましたが、工事の事前説明、進捗に関する報告、作業員の丁寧さときめ細かさ、アフターケアとも、誠意を持ってやってくれたと評価しています。特に作業にあたってくれた人達が笑顔で対応してくれたり、何かと気を使ってくれたので、雨が続いてなかなか足場がはずれず、ストレスを感じてはいたものの、彼らの真面目な作業ぶりに救われたような感じを持ちました。

この会社に決めた理由

元々は大手ハウスメーカーに依頼した工事でしたが、工事内容に関する事前の説明もほとんどなく、担当者が交代しても引き継ぎができていなかったりと誠意が感じられなくて工事開始直前にキャンセルしました。HPでホームプロを見つけ、数社紹介してもらいました。その中で何となくハウスメーカー的な対応だったり、事前の説明が設計士だったりした会社は選定から外し、最終的には現場を経験した人が説明してくれた2社から選定しました。さらに塗装をクリアにするか、全塗装にするかなど、実際に試験をしてくれたり、丁寧に対応してくれたり、コスト面で優位にたったビルドアートさんを選定しました。

リフォーム会社からの返答

大変、お世話になりました。

雨が多くストレスを感じながらの完工待ちだったと思います。

辛抱強くお付き合いいただきありがとうございました。

施工面では、クリア塗装後のシーリング処理も上手くいきまし

て、新築並みの仕上がりを自負しております。

今後もお付き合い宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 小田原市
価格 1,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2013/04/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

着工前に工種毎の説明・工程表をいただき、工事中は作業日報で進捗具合、塗り重ね回数・間隔も分かり、工事完了後は、施工写真・塗料出荷証明書の施工報告書を提出してもらい安心感がありました。本体部の塗装だけでなく外構部の洗浄・土台基礎塗装、廃材の処理もしていただき、家屋全体の仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

塗装には、機能性と耐久性を重視していましたので、屋根に断熱性能のあるガイナと外壁に日本ペイントのダイヤモンドコートの提案を受けて、施工内容範囲、保証内容、コスト、評判から選定しました。

リフォーム会社からの返答

屋根部のガイナには、鮮やかな朱色。
外壁にはクリーム色を配し洋風のコントラストに生まれ変わりました。
ガイナ+ダイヤモンドコートは、環境+耐候性+美観に優れており、
弊社オススメの組み合わせです。今後も、プレミアム塗装としてひと味違った
提案をお客様へ提供出来ればと考えております。

施工地 神奈川県 小田原市
価格 1,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根
1 /5
工事完了日:2005/02/14
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり1
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

(1)小さな色見本(約10平方cm)で塗装色を選択したため、イメージと異なる外観となり残念だ。

リフォーム会社からの返答

ご満足戴けなかった事、誠に申し訳なく思っております。(1)見本帳の色見本は、面積が小さい為、目の錯覚で色濃く見えます。その為、お客様の色決めは、見本帳で見た目で気に入った色よりも、ワンランク濃い色を選んで貰う様にしております。今回も、その様にさせて頂いたつもりですが、この様な事態になり、もう少しお客様のイメージ、色の拘り等、念には念を入れて確認しておくべきでした。(2)対応を忘れていた訳ではなく、いつ手直しをするかそのご連絡を早めにしておくべきでした。※お隣のお宅で、『お宅の職人さんは、感じが良くて仕事が丁寧ね!』とお褒め戴き、塗装工事のご用命をその後、戴きました。技術的な事や、お客様へのご対応等、弊社職人、社員は自信を持ってお客様にお勧め出来るものと自負致しております。今後、塗装工事が初めてというお客様には、今まで以上、さらに優しい丁寧な対応を心がけて参ります。

施工地 神奈川県 小田原市
価格 800,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外壁 屋根 階段
5 /5
工事完了日:2004/12/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

初めは屋根のみの塗装の予定でしたが、他社と違い見積もり時の鋭い提案・迅速な見積もり書作成等で外壁も一緒にお願いすることにしました。結果、一緒にしてもらってよかったと思います。塗装のみでなく、気になっていた部分の修復等もあわせて実施していただいたので見違えるように綺麗になりました。改めて家に愛着が沸きました。またあわせて実施していただいた駐車場屋根の波板張替えも、その後の強風にも耐え、良かったです。リーズナブルと思われる価格で作業を丁寧にほぼ予定内に実施していただき満足度は高いです。また、何かあれば頼みたいと思います。

リフォーム会社からの返答

大変なお褒めのお言葉を頂きまして、有難う御座います。はじめのご依頼では、トタン屋根の塗装工事のみ施工して欲しいという事でしたが、外壁のほうが、かなり傷んでおり、私も見て見ぬふりを出来ませんでしたので、弊社でやるかやらないか別にして、ご提案をさせて頂きました。大切なお家です。お金が掛かる事ですので、無理にお勧めは出来ませんが、ご提案だけはしっかりとさせて頂いております。また、弊社を信じて頂き、お任せを頂き、工事が完了して、最後に喜んで頂き本当に良かったです。どうも有難う御座いました。

施工地 神奈川県 小田原市
価格 1,050,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 外壁 屋根 階段
15件中11〜15件表示

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