リビング・神奈川県の評判・口コミ（210ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関して、対象物件の管理会社と直接交渉していただいたり、仕上がりに満足できない箇所をもうしあげたところ素早く業者に連絡を取り再度施工の段取りを取っていただいたり、良心的なリフォームのアドバイスをして頂き、担当の店長さんの人柄に感心しました。今後またリフォームの必要なことがあった時には是非お世話にないたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積に来られた時の担当者の方の雰囲気の良さを感じたことと、見積書作成など作業が素早く、受注に意欲的に取り組まれていたように思えたからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションのリフォームでしたが、予算内ですてきに仕上げていただきました。大変ありがとうございます。
担当の方がとても親切で、追加工事や手直しもすばやく対応していただきました。
また、リフォームすることがあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・自宅から近いこと
・マンション施工実績が多いこと
・設備機器の値引き率が大きいこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全室のクロスとクッションフロアの張り替え、ルームクリーニングを依頼しました。これまでリフォームの経験が無かったので、事前の相談時に色々と要望や質問を出しましたが、柔軟に、丁寧に対応して頂き助かりました。できることとできないこと、確実なことと不確実なことをはっきり説明して頂いたので、分かりやすかったです。仕上がりはとても綺麗で満足しています。

この会社に決めた理由

説明がしっかりしていて分かりやすかったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

様々な細かい要望にも対応してくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事内容等、全体的には満足しておりますが、個別要求に対する対応speedと銀行振込先が１社しかない事が不満です。

この会社に決めた理由

実績と価格及び事務所が家に近い事が選定の理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大満足のリフォームをしていただきありがとうございました。ちいさな工事でも、丁寧に対応していただき感謝いたします。クローゼットの工事のほかに扉の調整など日頃困っていた部分も直してもらい助かりました。

この会社に決めた理由

対応の速さと担当のＳさんの丁寧な応対です。すぐにわかりやすい見積もりを出していただけ安心して依頼することができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

賃貸していたマンションに自分達が戻ることになったため、クロスと床と畳の張替・補修・ハウスクリーニング等をお願いしました。短い工期のうえ、入居者の方が退去してからでないと室内の現状が分からなかったのですが、迅速・丁寧に対応していただき、本当に助かりました。（見積書や進捗状況もメールでやりとりできたので、それも便利でした。）お陰様で、気持ちよく新居に引っ越すことができました。また、引き渡しの際には、新居にお花までいただきありがとうございました。引越しを前に植木をできるだけ処分していただけに、余計嬉しかったです。和室の柱にあった傷がかなり目立っていたのですが「これ位ならサービスで修復しておきますよ」と言っていただき、ほとんど分からないほど綺麗になっていて感動しました。また何かありましたら是非お願いしたいと思いますので、今後ともお付き合いのほどよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

信頼できると感じたからです。社長さんは職人さんだっただけに、この部分は補修しないほうがいいとか、これはこういう方法で直せるとか、分かりやすく説明してくださいました。正直、他社さん（ホームプロに登録していないリフォーム会社）のほうが見積金額は少し安かったのですが、できる・できないを、理由を伝えてはっきりと答えてくださったことに好感を覚え、Ｓ社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納得のいく金額で素早く対応して頂きとても満足しています。またリホームする時はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他の会社より金額も他より安く色々なプランを提示してきてくれた事と対応の速さ。

お客さまのご感想

こちらの要望を伝えるとプロとしての的確なアドバイスを下さり納得したうえで信頼して工事をお任せすることが出来ました。工事中も臨機応変に判断、対応して下さったことに感謝しています。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

今回、３社にリフォームの内容と希望額等を相談し見積もりを依頼しました。Ｔ社さんが唯一希望額を考慮した見積もりを作成して下さいました。初めてのリフォームで分からない中での見積もり依頼でしたが、こちらの要望を組み取ってアドバイスを頂けた印象が強いです。見積もり内容の丁寧さや色々なパターンを調べて下さった中での提案であることが伝わり、信頼感が強まりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は施工中に色々トラブルもあり工期は大幅な変更があったが、此方の時間的余裕があったので、遅れることの問題は意識してなく、担当者の丁寧な対応と、仕上がりに大いに満足している。

この会社に決めた理由

施工実績は少なかったが、ホームプロの評価点数が高かったこと。ホームプロ以外の他社（３社）より、見積もりの内訳記載と、改造の平面図を持参されたこと。