リビング・神奈川県の評判・口コミ（208ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応がとても誠実で、しかも的確で大変好感がもてました。最初の概算見積もりから具体的な施工にいたるまで、私どもの要望を把握し、肌理細かな提案をしてくださり大変助かりました。また、Ｔ社さんに決めたことの一つに、職人さんの顔が見えるということでした。下請けに頼むのではなく、Ｔ社さんの職人さんが仕事をしてくださるので、安心してまかせることが出来ました。お世話になりました。

この会社に決めた理由

見積もりから施工まで、担当の方がきめこまかな対応をしてくださり、予算内に収められたこと。また職人さんが下請けではなくＴ社さんの職人さんが仕事をするということ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

会社ショールームが近くにあり安心

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと話を聞いてくれ、誠実に対応してくれたと思います。全体を通して大変満足しています。あるが問うございました。ただ生活をしながらのリホームのため段取りなどの説明がもう少しあったほうが良かったと思います。（私たちに遠慮したのかもしれません）

この会社に決めた理由

当初は地元業者４社から検討をスタートしたのですが、ホームプロを知り、さらに２社検討対象に加えました。そこから今回のリホーム予算と希望する項目を各社に話し、まずは概算見積とプランを提出してもらいました。そこからキッチンメーカが重ならないように業者を３社に絞り具体的な話を進めました。最終的には多少予算は超えましたが、話を理解してくれ想いが通じる会社を選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事、担当者の対応には満足しているがハウスクリーニングは価格に見合わない内容で満足できない。

この会社に決めた理由

担当者がよかった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

短い工期と、私たちが希望した指定の製品がある事などの制約条件の中、予定日の前日に仕上げていただきまして助かりました。

この会社に決めた理由

１．見積に一番早く来ていただいた事。２．私たち素人の希望を軽くあしらわないで、よく聞いていただけた事。３．メールの写真の担当の人が実際に対応していた事。４．連絡が携帯とメールでいつでもすぐ取れた事。５．書類関係がきれいで早かった事。６．金額が高すぎず、安すぎず無難だった事。７．色んな商品を無理に勧めなかった事。８．家から一番近い業者さんだった事。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは大変お世話になり、感謝しております。築３0年超の古いマンションのリフォームで、思いもよらなかった問題が色々と出たり、こちらの凝った注文に対し、メールや電話で的確かつ素早くご提案・アドバイスして頂き大変助かりました。

この会社に決めた理由

１現地での見積り時、対応がてきぱきしており信頼がもてたこと。２見積りに際しプロとしての的確な提案やアドバイスがあったこと。（ユニットバス設置方法、追炊き機能追加時のパイプ対応、窓無し部屋のエアコン設置等々）３見積り金額が一番安かったこと。４見積りから完工まで担当者が一貫して責任もって対応すると言ってくれたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、私どもの希望を数多くかなえて頂きましてまことにありがとうございます。自分たちのやりたいことに対して（たとえば無垢フローリングであったり、ステンレスキッチンであったり）できること、できないことをしっかり提示していただいた上で、何とか実現しましょう！というスタンスがとても頼もしかったです。また職人さんたちもマナーもよく、非常に親切で助かりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初のご相談の時点から、われわれの希望プラン実現に対する各種リスクをお話いただきました。その上で私どもの素人アイデアなども組み入れて頂きながら、前向きな各種アドバイスを頂いたことが決め手です。顧客起点で小回りのよい対応をして頂きました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

細かい質問や要望にも対応していただきありがとうございました。また工期に関しても出来る限り早く入居出来るよう考慮していただき助かりました。

この会社に決めた理由

要望のみならず不具合点を考慮し、それを改善するための図面を提案してくれました。その際の金額も予算内におさまっていたため。また現地調査の際に、表面的な確認だけでなく押入れの屋根裏などを実際に確認した上で構造上の判断をしてくれたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初期の概算見積もりの段階から工事内容と見積の内容表示が具体的でした。現地調査における工事仕様の説明から担当者の人柄・説明力に信頼感が持てました。施工に入って何人もの職人さんが出入りされましたが、なんといっても棟梁の技量に安心感がありました。居住者は別宅で生活してましたが、整理が行き届かない状態で物があふれていて、作業もしにくかった上に、解体・撤去の段階での予期に反する内容にも誠実に対応して頂きました。追加工事の要求にも気持ちよく応じていただき、精算時にも誠意がありました。家具等が置かれた状態での工事であったので許容の範囲なのかと受け止めていますが、もう少し現場での養生に気を配っていただければ、すべての評価項目に「大変満足」、としました。でも、完了引き渡し後の配慮などを加味して総合評価は最高の５とさせていただきます。

この会社に決めた理由

見積の段階での誠実さ、丁寧さを感じたので、書類審査の段階から施主側では内定してました。現地調査を受けさらに詳細で具体的な見積を受け確信を深めて契約に至りました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応の素早さ、説明のわかりやすさに感謝しています。

この会社に決めた理由

わかりやすい説明とｱｲﾃﾞｨｱの豊富さ。