洗面・神奈川県の評判・口コミ（111ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変だと思いますが、顧客に寄り添った対応を続けてください。

この会社に決めた理由

金額が納得できたこととこちらの要望を可能な限り受け入れていただけたので。疑問に対する解答が理にかなっていると感じたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

稀にみる猛暑の中、お仕事される職人さんや連日通って頂いた担当の方
大変お世話になりました。担当者の方には何度も丁寧な見積を出して頂き、初めてで判らない事ばかりでしたが色々相談出来て良かったです。
7月末完了でしたが一部手直しが先週終わり今月のご挨拶となりました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

ﾎｰﾑﾌﾟﾛでの評価が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて、丁寧かつ迅速な対応をしていただき、こちらの会社さんに決めて良かったです。
思った通りの間取り変更、仕上がりも大変満足です。
家族が『Hawaiiのコンドミニアムのキッチンみたいだ』と予想して居た以上でした。
今日から生活が楽しみです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

きめ細かな対応と、担当者の人柄で契約を決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
職人さんの工事がとても丁寧で、納得・満足のいくリフォームとなりました。
また何かあれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため

お客さまのご感想

ホームプロの加盟会社としては失格。選んだ当方の失敗である。屋根のふき替えの仕上げ等、すべて（ペンキ仕上げ）において当方が点検し、指摘し、修正させる。こんな業者はホームプロの一員から除名して欲しい。

この会社に決めた理由

施工打ち合わせの時の対応説明は適正であり慣れている様だったのでそれとは裏はら。施工中は写真をとって見せてくれるといっていたが、指摘しないと写真をとらない。不誠実。ケイヤクをしてしまえば、後はごまかし、言い逃ればかり。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最後まで細かくご対応頂きありがとうございました。
先述の通り御社に決めた理由は担当営業さんの対応と価格です。
リフォームの仕上がりは直接お話しさせて頂いた通り、いくつか気になる点はありましたが、そこも最後まできちんとフォローしてくださったので満足しております（一発で仕上がっていれば１００点でした）
もし改善点があるとすれば、もう少し「提案型」の対応をしてくださっても良いかな、という事です。様々なバリエーションがあるキッチンや床板は素人視点では分からない事も多く、調べたりするのに時間がかかりました。我々の好みや生活スタイルをヒアリングしてそれにマッチした資材を提案してくれると更に良いかと思います。
総じて今回のリフォームには満足しております。無理なスケジュールにもご対応してくださり誠にありがとうございました。暑い日が続く中お疲れ様でございました。次回も利用したいと考えております。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いしたきっかけはホームプロでの評価と成約件数が多かったからですが、
実際リフォームをお願いした理由は担当者の対応と、納得のいく価格です。
「押しが強い営業スタイル」ではなかったのですが、見積もり訪問時にはどの会社よりも丁寧に家をみて、細部まで寸法測定や写真を撮られていたので、誠実さを感じました。
見積もりの価格は他社とほぼ同等だったのですが、こちらが気になる箇所の価格は非常に頑張って対応してくださり、最終的には満足のいく見積もりになりました。
また、壁紙や床板等のサンプルもたくさん貸し出してくださったので、こちらも時間をかけて選ぶことが出来ました。対応も常に非常に早かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

概ね良い。バス、洗面所のリフォーム希望の、団地の人がいれば紹介できる。

この会社に決めた理由

提案・プランが良く、現場での説明が納得できたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

3LDKのマンションに住んでいますが、全部屋のクロス張替えと、リビングへのダウンライト設置、一部の壁の取り壊しと拡張工事をお願いしました。こちら側のこだわりも多い中で、様々な製品のご提案をいただき、とても満足いく内容のリフォームができました。また、工事で発生した課題や追加リクエストについても価格据え置きで対応する方法について臨機応変にご提案、ご対応頂き、とても助かりました。

この会社に決めた理由

・他社と比較し、価格、工事日程、提案力を評価して契約した。
・質問や疑問点について、素早く対応くださり、その点も評価して契約を決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

洗面ボウルや浴槽交換の見積りを複数の会社に依頼したが、要求通りに見積りしてくれたのは御社だけでした。洗面台全部の交換や、浴槽の交換は出来ないと言う回答が多く、金額も高い見積りが多かった。今回は手間のかかる割には儲からない工事だったと思いますが、要求に応じて、施工対応も丁寧に対応していただき、ありがとうございました。次回はまとまった一式工事をお願いしたいと思います。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

細かな要求に真摯に対応してくれた
質問に丁寧に回答してくれた
適切な見積りをしてくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変誠実に対応いただき、仕上がりも満足のゆくものでした。欲を言えばもう少しこまめな連絡や詳細に関する説明があればさらに満足度は増したと思います。
いずれにしましても大変お世話になり感謝しております。

この会社に決めた理由

見積価格がリーズナブルだったから。