洗面・神奈川県の評判・口コミ（109ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁だけでなくサッシや洗面の取り換え工事も依頼しました。総合的な対応力と施工後の満足感を考えれば価格面の納得感は得られると思います。

この会社に決めた理由

トータルでの対応力を感じたため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが良かった。

この会社に決めた理由

実績が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらが平日に時間が取れない中、メール等でこまめに連絡を取っていただき、週末に打ち合わせの時間を取っていただき助かりました。
こちらの要望した内容に対して、そのまま行うだけでなく、別の提案もしていただき、プロの意見も聞きながらこちらも納得した上で、作業を進めていただけたので、安心して任せられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせからの対応がスピーディで、見積もり等もすぐに対応していただけた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

水回り4点で金額も大きくなるので計4社に見積もり依頼し時間をかけて検討しましたが、最終的には担当者さんのきめ細やかな対応や説明、アフターケアもしっかりしている様子だったのでこちらに決めました。一週間以上の、居住しながらの工事なので不安な面が多々ありましたが、事前にも様々な疑問に即回答いただき、工事中、担当者さんが日に何度も来て確認していただけるのも安心できました。今後もお願いしようかなと思っています。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・価格が割安だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、見積もり自体は３月頃で実際の依頼はお盆明けということで最初は外壁、屋根の葺き替えのみで考えていましたが最終的にはトイレのクロスの張替え、洗面所の化粧台の交換とクロスの張替え等の５か月の間で追加の依頼をいろいろとお願いしましたがその都度の見積もり等の対応も早い段階でお知らせして頂き、ありがとうございました。
ただ、作業完了後、化粧台の下の水漏れは即座に対応して頂きましたがベランダの笠木に塗った後、雨が降ったことによる仕上がりの悪さのクレーム、網戸に穴が明けられてられていたことに関するクレームに関してはこちらからお知らせしてから２週間が経過していつになるのかと催促してやっと翌日対応するとの連絡入ったがこれはクレームに対する対応の遅かったのは全体的にはがっかりしました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介して頂いた5社の中で屋根を塗り替えのみにするか葺き替えるかの話をした時にリフォームキングの営業の方だけ実際に屋根に上がって、自分の目で屋根の状況を確認していましたが他の業者は道路からの遠目からみた判断で葺き替えの必要性があるか判断していたのでのリフォームキングならしっかりとした見積もりを出して頂けそうな気がしましたので選びました。

お客さまのご感想

段どりの悪さ＝営業のずさんな下見？？
仕上りも、おおざっぱなところが多く、工事によってできた穴、キズ、電線など、こちらが指摘しないと、そのままになるところだった。

この会社に決めた理由

価格が予算くらいだったこと、営業の人あたりが、おだやかだった。
しかし、営業のつめが甘かったというのが実感、職人の個人的理由、商品の発注ミスなどで工期が遅れたり最後まで、ハラハラした。

お客さまのご感想

実際の施工内容を見た結果、価格が高く感じた

この会社に決めた理由

見積時の丁寧な説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

藤沢ショールームの所長さんも大変よい方で、最初にお会いしたときに、会社やリフォームの良いところ悪いところを話してくださったので好印象でした。
私達の希望通りの担当のかたをご紹介頂き安心してお任せできました。
入金の度に、直ぐに確認のお電話があり
しっかりした会社だと感じました。

この会社に決めた理由

同じマンションにこちらの会社さんでリフォームをされた方が何軒かあり、評判を聞いていたので見積もりをお願いしました

担当の方の知識が豊富であったことと、誠実で丁寧な対応が信頼できたので契約致しました。

リフォームは不安な事も多く、相談することが多いので担当者有りきだと思います。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。暑い中での連日の作業、ありがとうございました。
作業一つ一つが丁寧で、最後の掃除まできちんとして頂き、気持ちよかったです。
新しくなった浴室、洗面所、家族みんなで気持ち良く使っています。
金額面もこちらの予算内で、懐も心も嬉しいです。また、次回、お願いしたいと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近隣であったこと。
ホームプロの評価が良かったこと。
担当者の的確な提案。
見積もり金額が予算内であったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

技術力があり、適格なアドバイスを頂けた。施工も丁寧で満足している。

この会社に決めた理由

最初ユニットバス、洗面化粧台を交換するだけだと思っていたが、ショウルームを見て説明を聞くうちに、最新のユニットバス、洗面化粧台には、新しい機能が沢山あり、その選択とその機能を生かした施工をすることが重要だと感じた。自動水栓などは必要ないと考えていたが、勧められて使ってみると非常に便利だった。また、ユニットバスの配管スペースが小さくなった分、洗面所を最大１５ｃｍ広げて大きな収納スペースを確保できるようになった。プロとしての的確なアドバイスが重要だと思った。