リフォーム会社紹介
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神奈川県・川崎市多摩区の評判・口コミ（4ページ目）
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
酷暑の中で作業してもらいました。キレイに仕上げてもらいましたが、鉄部の既存塗装のケレンはもう少し広めにやってほしかった。門扉は自分で少しはがしたがベランダ手すりはほとんどやらなかったので剥がれかけが残っているところに新規塗装をかぶせたようなところが少しある。
足場解体時の作業が少し雑に感じた。次の現場があって急いでいたかもしれないが塗り終えたばかりの壁にダメージしていたようなので。
この会社に決めた理由
契約前の質疑で内容的に問題なく、工事金額が最安だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
総合評価【満足】とのお言葉をいただけました事、大変嬉しく思います。
明確な施工イメージをお持ちでしたので私共の実現に向けたご提案にご納得いただきましたこと大変光栄に存じます。
また何かございましたらお声がけいただけますと幸いです。
誠心誠意ご対応させていただきます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・トイレの交換に合わせて、手すりやペーパーホルダー等の取り付け位置の変更についても提案してもらい、以前より使いやすくなり満足しています。また別の機会がありましたらご相談したいと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者の対応から信頼できると感じたから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
お車の移動をして頂いたり、お客様のご協力があり無事に工事を完了できた事、重ねて感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 628,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事中も、色々と注文に応じて頂き、施工もとても丁寧に行なって頂きました。
大工さん、クロス工事屋さん、ガラス屋さん等、愛想が良く、仕事も丁寧で、職人さんというイメージでした。
工事中に、当方から注文を出しても、二つ返事で対応して頂き、満足がいける仕上がりになりました。
又、次のリフォームの機会があった際は、利用したいと思っています。
工事に携わって頂いた職人さんに改めて感謝致します。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積もりをしたところ、金額は高かったが、担当者の説明や、材料・工法等が他社に比べ、優れていた事が選定のポイントになりました。
又、当方が懸念していた事も、親身に相談に乗って頂き、安心して任せると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
今回お客さまが重視していらっしゃったのが『玄関ドア、洗面所、クロス』とのことでした。お話を進めて行く内に他の気になる点『畳床板、断熱性窓など』のご相談頂きまして、施工のご説明をさせて頂き、当社の職人に安心して委ねて頂きまして誠にありがとうございました。
クロスの組み合わせでは、ご夫婦様で仲良く打ち合わせされていた光景が印象的です。
ご主人さまからも「仕上りに非常に満足している」とお声をかけていただき大変嬉しく思います。
また何かご相談などございましたら、ぜひ次回もご用命ください。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方々の対応もよく、職人さん達の仕事の丁寧でした。
いろいろといままでリフォームしてきましたが、一番綺麗な仕上がりでした。
ただ、残念だったのは支払いとのやり取りがあまりスムーズではなく、そこだけがちょっと気になりました。
この会社に決めた理由
何軒が見積もり出した中で一番対応が良かった為
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで、また大変満足の評価を頂きましてありがとうございました。自社の職人を褒めて頂きまして大変光栄です。工事後の支払い確認がスムーズに出来ず申し訳ございませんでした。現場が立て込んでいた状況もあり遅れてしまいました。今後はよりスムーズに対応できますよう努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
長期間にわたり、きめ細かく対応していただき感謝です。次回以降のリフォーム検討時もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
相見積もりしたところ経費が安かったから
リフォーム会社からの返答
この度は高評価をいただきましてありがとうございます。
現在のお住まいが遠方ということで、最初はオンラインでの商談でした。お見積や資料もメールでのやりとりで、難しい部分があったのではないかと思います。
それでも、頻繁にご連絡をいただくなどお客さまのご協力があり、工事自体は予定通り終わることができました。
追加工事のご依頼もいただきまして、誠にありがとうございます。
今回の工事の中で、標準的な取り付けをしても、お客さまによっては使いづらくなってしまうことがある点を改めて考えさせられ勉強になりました。これからも高品質な施工でご満足いただけるサービスが提供できるよう精進して参ります。また何かございましたらぜひお声を掛けていただけますようお願いいたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 和室 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
希望の予算に合わせてより良いプランを提供してくれました。
工事までの段取りもスムーズで、安心してお任せできました。
キッチンが、おしゃれで使いやすくなり、大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったから。
担当者の説明やプランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
また、高評価をいただきありがとうございます。
工事中は自家用車の移動や室内の作業スペース確保など、ご協力いただきとても助かりました。お客さまのご協力があり、無事に工事完了する事が出来ました。誠にありがとうございます。
今回はキッチンからダイニングへの動線を使いやすくしたいとご要望をいただいておりましたので、食器戸棚の組み合わせで４プランのご提案をさせていただきました。また、お客さまがお選びになった扉やカウンターの色にマッチするようにご提案したクロスや床材をご採用いただいております。お客さまのイメージ通りの空間に仕上がったようで大変嬉しく思っております。今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予想以上の仕上がり具合で、なおかついろいろわがままや迷惑をかける中で対応していただいたこと感謝しています。
また機会あればお声かけさせてもらいますのでその際はよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
過去の施工事例が、今回の工事とあっていた。
また合い見積もりにより施工内容と金額が予想に一番近かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で工事をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
工事期間中はこちらこそご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また今回は外壁塗装及び屋根カバー工法をさせていただきました。
外壁塗装では濃い色でご検討いただいたため、当初のイメージとは大きく印象がかわり、屋根もカバー工法にて施工していただいたため、重厚感や存在感のあるお家に仕上がりました。
付帯部分の経年劣化が著しかったことから、また付帯部分の劣化が先に目立ってくるかと思います。
引き続き何か気になる点などございましたら、なんでもご相談ください！
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
総じて満足。要望はなんでも受けてもらえたことや施工時の安心感はよかった（もちろん費用ありきだが）。さすがに名の通った大企業だと感じた。
ただし細かい部分でいくつかの不満あり。これらは当方の知識の無さによる部分もあるが、よりきめ細かい事前説明等をいただきたかった・・・①工期が長かったこと、②当初予算を大幅に超過したこと、③要件をくみ取ってもらえなかったこと（TV関連）、④何度か大雑把で適当な説明をされたこと（全面的に悪いとはいわないが、時に鼻につくドンぶり勘定が見受けられたこと）、⑤建築中家周辺にゴミが置きっぱなし、引渡し後も細かい釘等が多く散乱していたこと、など。
この会社に決めた理由
（4社相見積もりの上）
・提案内容と見積額がイメージに近くわかりやすかった。
・会社と担当者（営業＋設計）の印象がよかった。
・2社に絞った上での最終選択は、大企業であることの安心感による。
リフォーム会社からの返答
この度は「総じて満足」の評価いただきありがとうございます。
概ね、工事に関しましてはご納得頂けたことに、安堵しております。しかしながら、ご指摘頂きました5項目に関しましては、反省しなければならないことだと思います。今回、想定を超える事態に対して、お客様がおっしゃるように詳細なお客様へのご説明、密なご連絡をしていれば、よりお客様にご満足いただけたかと思います。
また、このようなご指摘を頂きまして、感謝申し上げます。
また何かご不便ございましたらなんなりとご依頼ください。
今回はご用命いただきありがとうございました。
今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 12,428,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 階段 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が秀逸でした。段取り、細かな配慮、最後まできっちり仕上げてくれました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と工事価格
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
また、担当者へのお褒めのお言葉、高評価をいただきありがとうございます。大変嬉しく思っております。今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方は職人だった経験を活かされていて、自分では思いつかなかったアイデアを提案して頂いたお陰で雰囲気が変わりとても気に入っております。
工事期間中は、職人の方々もその都度こちらの要望を聞いて下さったり、工事後も丁寧に説明をして下さいました。仕上がりもとても丁寧で満足しております。
この度は誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
慣れない事で見積り時から担当者の方に何度も連絡をしてしまいましたが、お忙しい中いつも迅速丁寧にご対応下さいました。
工事期間や見積り内容にはお心遣いを頂き、職人皆さんへの信頼の強さも感じ安心してお任せできると思い契約いたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に任せて頂き、また大変満足の評価も頂きまして本当にありがとうございました。私の職人だった頃の知識や経験を生かして様々なアドバイスが、お客様に伝わって取り入れて頂けて良かったです。職人の事も褒めて頂きまして光栄です。私たちの仕事はお客様に喜んで頂けるのが何よりも嬉しい事でやりがいを感じます。今後も長いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、是非宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,063,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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