リフォーム会社紹介
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神奈川県・川崎市高津区の評判・口コミ（16ページ目）
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（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事着工前は敏速に誠実に対応してもらったが、着工してから職人に伝える事を言ってなかったり、工事で使う物をいきなり送られてきたり伝達する事を忘れる事が多かった。リフォームなので、どうしても綺麗に出来ない所があるけど、引き渡し前に職人かどちらかが言ってくれてもいいのではないか。こちらは素人なのだから、綺麗にできると思っているからクレームだしてしまった。お金を支払う前にキズがあった所は直せるが支払い後は直せないなんておかしい。
使っていて気がつくキズもあると思う。完璧に検査してキズの見落としは絶対ない と発言していたが、100パーセントはあり得ない。
彼が見つけなかったキズをわたしが見つけて直したのだから。配慮してくれている所もあるが、そこまで配慮するなら、最後まで配慮して欲しかった。仕事を沢山抱えていそうだが、一つ一つ丁寧にした方がいいのではないかと思う。
この会社に決めた理由
価格が安かった。担当者も良さそうだったから
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にて施工させて頂きまして、誠に有難うございました。
施工中、ご連絡不足でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
また、ご説明不足により不快な思いをさせてしまったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
ご意見を真摯に受け止め再発防止に努めさせて頂く所存でございます。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
2階のベランダ（地面から鉄製の足で支えている）の足の一つが錆びてもろくなっていたため、取り換えを検討。他社では（たぶん、採算があわず）見積もりをしていただけなかった事案でしたが、リーズナブルな価格で見積もりしていただきました。現地調査の翌日に見積もりをいただけるなど、見積もりやメール対応は非常に早かったです。施工から約5カ月たちますが、問題なく使っています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから
・その会社の過去の施行事例に類似の事案があったため
・会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから
・会社が自宅の近くだったから
リフォーム会社からの返答
スチール製のベランダをアルミ製に交換させていただきました。メンテナンスフリーで意匠性も良く家の外観がステップアップしました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 275,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
少額のリフォームでもやってくれました。今後もいろいろな所を利用しやすいようリフォームしたいと思っていますので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
実際に会った担当者の人柄と対応の速さ。実際に工事に来てくれた人達も気持ちのよい方々でした。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂きまして大変嬉しく思います。畳の表替えの後、追加にてエアコン、浴室暖房乾燥機もやらせて頂きありがとうございました。また何かございましたらお声掛け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 29,160円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
連絡の不都合等があり、納期が少し遅れましたが、丁寧な仕事をして戴いたと思います。
この会社に決めた理由
提案・プランが良かったことと、担当者の生真面目な対応！
リフォーム会社からの返答
この度は納期の件でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳御座いませんでした。
工事の仕上がりについてご満足を頂けたこと、工事部共々嬉しく思って おります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,090,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当方のかなりタイトな仕上がり予定を完璧にこなしてもらいました。
大変感謝しています。
外国からのお客様を迎えるにあたり、当初 無理と諦めていましたが、担当者の「大丈夫です。仕上げます」とのしっかりした言葉を信じお願いしました。
工事は若い職人さんでしたが、親方にしっかりと仕込まれた気持ちの良い若者でした。手抜きをせず丁寧に仕上げていただきました。
日本の未来も捨てたものではないと嬉しい気持ちになりました。
この会社に決めた理由
担当者の誠実な人柄、分かり易い説明
当方の立場になっての提案 大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にまた私にご依頼頂き有難う御座います。このような嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮で御座います。
工事期間中は、何かとご迷惑おかけすることもありましたが、W様お父様、お母様のご協力があり、無事、工事を終えることが出来ました。（ラジオや駐車場を用意してくださったり…）職人さんが作業しやすいようご配慮頂き、大変、感謝、申し上げます。とっても、助かりました。
職人さん達が元気で、これからも引き続き頑ってもらえるよう、弊社一同、環境づくりに努めてまいります。引き続き宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,234,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
面格子を取り付けたことで風通しがよくなり
大変満足です
ありがとうございました
この会社に決めた理由
担当者様の対応が迅速、丁寧で、他社と比較して割安だったから
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。
お客様よりいただいたお言葉は、大変うれしく大きな励みです。
これからもお客様に”大満足”いただけるよう
社員一同頑張ります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 72,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現地調査では短い時間で要求も定まってない中、柔軟にご対応いただきました。施工前と施工中も後からの細かい要求がありましたが（見切りと床はフラットにしたい、カーテンレールカバーを外したい、アクセントクロスを増やしたい、棚を塗装したい、など）、いつも迅速かつ時間をかけて丁寧に応対していただき、理想通りの仕上がりになりました。フローリングの選定には、こちらの理想とマンションの規約とで、けっこう難しかったと思いますが、時間をかけて一緒に検討していただきました。結果、理想通りのホワイトオークで、部屋全体の印象が明るくなりました。おそらく別の他社に頼んでいたら、違う仕上がりになっていたと思います。
この会社に決めた理由
12社から申し出があり、評価を見て現地調査は4社にお願いしました。現地調査の段階から、他社と異なり、クライアント目線で生活をイメージした提案が好印象でした。見積りは他社の方が安かったものの、提案力と柔軟性で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変多くの施工業者の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
現地調査を経ておおよそ2カ月間お打合せ、工事と携わらせて頂きました。
ご要望になるべくお応えできるようご対応させて頂きました結果が、大変満足頂けたとおっしゃって頂け、これからの快適な生活のお手伝いができ大変嬉しく思っております。全体的な改修工事でしたのでスグにはお手伝い出来ることは無いと思いますが、些細なことでもお気づきの点や、お手伝い出来ることがございましたらご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
急にこちらの都合で、契約直前に数ヶ月先送りとなりましたが、
間があいても変わらずご親切に対応してくださり、ありがとうございました。
職人の方々の丁寧で気持ちの良い仕事ぶりにも大変感謝しています。
仕上がりも美しく、今後が楽しみです。
この会社に決めた理由
地元の業者で、自社職人さんが施工してくださるので。
リフォーム会社からの返答
工事中、車の移動等ご協力ありがとうございました。
工事後メールで最高のお褒めを頂き、ありがとうございます。
これからも、永い御付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,026,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの段階からこちらの希望を細かく聞いていただき信頼できました。
途中、外壁に違う塗料を塗ってしまうハプニングもありましたが、確認のために家族に一声かけていただけることで早く気付けました。あってはならないミスだと思いますが、その際にすばやく対応していただき、仕上がりには問題なかったかと思っています。
２週間以上の施工になりましたが気持ちよく過ごすことができました。
この会社に決めた理由
担当者の丁寧な説明が良かったです。
リフォーム会社からの返答
足場工事、洗浄、外壁塗装、屋根塗装（断熱）付帯塗装(軒天・破風・樋・鉄骨階段等)の塗装施工を致しました。お客様より大変満足の評価を戴き感謝致しております。途中、工事担当者が変わり、ご心配をおかけしました。また屋根、壁と同じ材料でしたので、確認不足で申し訳ありませんでした。今後、同じことがないように対策をさせて頂きます。大変ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回はお風呂と洗面台のリフォームありがとうございました。
仕上がりに大変満足しております。
風呂照明の位置変更などありましたが、
最終的に満足しております。
次にリフォームをする際にもご相談させていただきます。
この会社に決めた理由
・信用できる見積り内容
・出来ないことをちゃんと出来ないと言うところ
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
弊社のミスによる手直しが有ったにもかかわらず好評価を頂きまして有難うございました。
私どもはお客様との繋がりを大切にして長いお付き合いをさせて頂く事を営業の第一として取り組んでおります。
小さな事でもお伺いしますのでお住まいのお困りごとが有りましたらどうぞ気軽にお声掛けください。
また、連休前の多忙から声の登録をする事を失念してしまい遅くなりましたことをお詫びします。
これからもどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 915,732円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
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