神奈川県・川崎市麻生区の評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
ご担当のA様に色々とご提案を頂き、スムーズに進めていくことが出来ました。
設備仕様や価格面でも相談に乗って頂き、大変助かりました。
貴社を含めて4社の相見積もり・ご提案を頂きましたが、こちらの要望がしっかりと反映されたベストなご提案でした。初回の現地調査時に丁寧なヒアリングで聞き取りを行っていただけたからかと思います。
引渡し時の床コーティング剥がれについて説明がなかった点は少し残念でしたが、迅速にリペア対応もして頂き最後まで安心してお願いすることが出来ました。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄と提案力が決め手でした。
こちらの希望に対して、生活のしやすさ、使いやすさ等、リフォーム後の暮らしを考えて色々なご提案を頂けました。
リフォーム内容・価格面についても、納得して契約をすることが出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リーズナブルな価格で、満足な仕上がりでした。
担当者の説明、段取りも満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい営業マンでした。こちら目線でいつも考えて頂き、問題があらば迅速に駆け回って下さいました。コロナ禍の折り諸外国のロックダウンの影響を受け、納品が遅れるなどありましたが、常に誠意ある対応に頭の下がる思いでした。また良い職人さんを抱えており仕上がりも大変満足してます。こちらの会社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

こちらの予算やリフォームの条件等を考慮していただき予算内で出来る限りの事をやっていただけたから。

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。工事自体はイメージ通りで満足です。
電話でも話しましたが、双方気持ちよく進められるのがベストと思っていますので、工事の際に施主や近隣へ配慮いただけなかったのは残念でした。

この会社に決めた理由

下見までのアクションが早かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変助かりました。希望に沿った案にすぐ変更して見積もりを出していただけ、納得感がありました。床の表面の修正にも対応してくれた結果満足しています。

この会社に決めた理由

実績があり見積もりと施工担当者が実際に同じ方で信頼できると感じたため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

成約後、担当者の体調不良等で半年以上も待たされてしまいましたが、着工してからは段取りも良く、特に擁壁に関しては非常にしっかりとした工事だったと思います。また、工事でいったん解体したデッキに関しても、細かい要望を聞いていただき、庭のスペースを活かすアドバイスも頂き、非常に満足な仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

4～5社に見積依頼し、擁壁工事に関し満足する回答、見積が得られなかった中、予算に近い価格での見積対応であったことと、実績、口コミ等から、当方の要望の実現に最も近いイメージであったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初見積内容からの部材不足による追加発注＆追加工事はあったものの、支払金額は最も安く、また対応した職人の人柄もよく、仕上がりも納得のいくものでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数の業者から取得した見積もりの中で最も金額が安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積り対応の早さ、納得の価格、工期の短さが他社より優れており、対応も良く安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

見積り対応の早さ、納得の価格、工期の短さ。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から施工までに時間があいたにもかかわらず、工期もこちらの希望に沿って調整してくださり、感謝しております。工事中は職人さんが作業工程を、その都度詳しく説明し、こちらの希望も取り入れて柔軟に対応してくださいました。壁の中を見る機会もないので、大変勉強になりましたし、補強の説明などで安心もできました。また、ドアノブが当たって削れていた壁も、予定にはなかったのに直してくださった上に、戸当たりもつけていただきました。作業工程も毎日見ていましたが、丁寧で妥協しない職人技に感心致しました。また、わからない点、迷う点があれば、即座に他の職人や社長と連絡を取り合っていて、そのやりとりから、社員の結束と、社長への絶大なる信頼が伝わってきました。いちばん気になっていた洗面台下の排水臭は全くなくなりました。築57年なので、まだまだ直したいところがあります。また、ご相談させてください。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初、大手を含め5社に連絡をした際、いの一番に連絡があり、現地調査も30分程度で素早く終了。他４社と違ったのは、口達者な営業マンではなく、施工できる職人である社長が直々に見に来てくださったことです。さらに現地調査当日、仮の見積書を参考までに持って来てくださったのもここだけでした。また、他社では質問しても、社員を通して「担当の者に伝えます」という形が多く、返答に時間がかかりましたが、その点も短く端的に即答してくださいました。現地調査後、こちらの都合で成約までに時間がかかったのですが、その間も何度か新しく見積を出してくださり、誠意を感じました。見積書は5社すべての内容を比較検討しましたが、高いものから、安すぎないかというものまでありました。最終的には、職人の目で見て、できることとできないことを的確に判断でき、水回りのプロと公言するこちらの会社に決めました。職人さんもご近所に評判がよかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

設計が大変丁寧で、材料や色に関してのもの決めも親切であり、施工もきめ細かな配慮がされており満足です。大手設計施工会社としてはリーズナブルな工事価格であったことも魅力でした。

この会社に決めた理由

建替工事に伴い既存外構の部分改修工事の設計と施工を依頼しました。数社様に条件提示をし見積提案をお願いいたしましたところ、設計提案が丁寧で見事なパースまで用意されて工事価格も他社との比較で優位性がありましたので。