階段・神奈川県・川崎市の評判・口コミ（5ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

良い仕事をしてくれる会社です。ただ「安い」見積を出す会社と違って、必要な工事をキチンと提案してくれます。しっかり施工してくれたので、あとあとトラブルが生じて「再リフォーム」になるといった不安もありません。今回のリフォームでは、引き渡し後、TVの幾つかのチャンネルが映らないというトラブルが発覚したのですが、しっかり対応して頂き、解決していただきました。「しっかりした施工に、責任感のあるトラブル対応」を高く評価いたします。

この会社に決めた理由

ただ安い見積を出すのではなく、必要な工事についてはしっかりと提案頂いたのが決定打になりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロより紹介受けた業者の内、事業所が近く、施主評価満点から見積もり依頼。
見積もりは他社のチラシや広告の明細比較で妥当な内容、従業員の応対説明に過不足なく誠実で適格、事業所にも訪問し信頼感ある企業文化に触れ、スムーズな成約・発注となった。施工への準備、施工中の対応・配慮、施工の完成度いずれも不満なく、実績評価満点を実証する内容であった。今後とも折にふれ相談させていただきたい。

この会社に決めた理由

ホームプロより紹介受けた業者の内、事業所が近く、施主評価満点から見積もり依頼。
見積もりは他社のチラシや広告の明細比較で妥当な内容、従業員の応対説明に過不足なく誠実で適格、事業所にも訪問し信頼感ある企業文化に触れ、スムーズな成約・発注となった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ、満足いく結果になりましたが、こちらで良く見ていないとやり忘れや、不具合などがありました。現場管理者がいないで営業の方がカバーされていましたがやはり、不安でした。現場管理者が復帰してからはこまめに動いていただき良かったです。

この会社に決めた理由

３社相見をとりましたが予算との相談の上、実用的なればるで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には、いつも明るく丁寧な対応をして頂きました。親しみやすく話しやすい方だったので、細かいところまで相談することができました。洗面所を独立させることが一番の希望だったのですが、限られた空間の中、工夫して頂き、予想以上の仕上がりでした。お風呂にユニットバスを入れるのが難しいと分かった時もすぐ対応してくださり、おかげさまできれいで手入れしやすいものになりました。

この会社に決めた理由

設計と担当者の人柄。
３社に見積もってもらったが、M社さんだけが、ダイニングを潰さない設計だった。また、トイレのドアを引き戸にしたり、サイズを合わせられるユニットバスを提案してくれたり、さすが！という感じだった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
臨機応変に対応して頂き大変助かりました。ありがとうございました。
又機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロの業者紹介内容をみて、信頼出来そうな業者数社から見積もりをとり、説明を受けました。その中から業者の実績、担当者の人柄と業者の所在地等を考慮し決定。

お客さまのご感想

今回、リフォームの不備が多かった。天井のビルトインのエアコン取り外し　数カ所　による水漏れが私が把握しているだけでも、少なくとも4回あった。表出していないもの水漏れを含めれば、恐らく何回もあったと思う。その原因はガスエアコンで温水を利用しているにもかかわらず、東京ガスに立ち会いせずに外したことによる。エアコンがtesで温水を補充循環させるんだから、水抜きしたと言っても意味がない。結果、新品のシーリングライト3万円が水浸し　水漏れで引っ掛けシーリングのとこから水が落ちてきた。証拠の写真もある。ライトが故障、押入れの布団が水浸し　何回も　天井のクロスが水浸し、一部だけ交換したせいで跡が目立つ、電気の配線間違いでブレーカーが落ちる、交換した一部の天井のクロスが周りと色が違う　証拠写真あり、それを指摘すると、まるで人ごとな態度　作業中に気づくはず　など。何回も水浸しになった天井裏が心配。

この会社に決めた理由

見積もりと工事の時期が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な作業をしていただき感激しております。

職人さん方にとても良くしていただき、こちらが気になった点などを申してもすぐに対応してくださいました。

工事の際にいったん取り外した電気の笠や棚などをきれいに掃除して取り付けてくださいました。

工事に関係ない箇所の不具合もついでに直していただいたり、気配りのある、丁寧な仕事をしていただきました

この会社に決めた理由

予算内の見積もりだったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足なのですが、営業の方の忙しすぎる為か、納期、待ち合わせ等の時間の約束など最悪でした。担当変更していただき少し改善しましたが是非改善頂きたい。施工につては、提案内容、施工も満足です。但し、仕上がりが今ひとつで、また、調整頂くことになると思いますが、もう少し様子を見て見ることにします。

この会社に決めた理由

価格、適切な提案があった為

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ガス会社に連絡がいっておらず入居当日にガスが使えない、担当者の思い込みで和室が知らぬ間に洋室に変更にされるなどありえないことが発生し驚きました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼をして一番早く対応してくれたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素敵な物件に仕上げて下さり有難うございました。

この会社に決めた理由

施工に無駄がなく見積もり金額が納得いくものだったから