玄関・神奈川県・川崎市の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事は丁寧で仕上りも良く値段も手頃でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
担当者の説明が良かったから。
値段が安かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

近所に挨拶のようなことをされたようですが、隣やその隣の家の玄関の工事のような数時間で終わるようなものは、特に挨拶などなかったと思っていて、想定外でした。事前に教えて欲しかったです。
お仕事そのものは、すばらしいお仕事をしていただけたと思っています。感謝しています。

この会社に決めた理由

一番安くはなかったが、一番早い対応で、希望するものすべての見積もりをいただけ、かつ、工事前、契約前と言う時点での適切な説明があって、安心して任せられると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご相談段階から、こちらの希望に迅速かつ誠意をもって対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当の方のお人柄、提案力。

お客さまのご感想

①担当者の説明がいまいち。素人に対していろいろな提案の中から選択できるようにしてほしかった。
②図面が分かりずらい。立体図がなく理解しずらい。指摘後　後日カタログ図を張り付け説明あり。
③こちらから翌日の予定を問い合わせないと説明なし。
全般としてCS(顧客満足度）に対する認識が低い。－　極めつけはごみ収集時間の連絡なしで夜の８時過ぎ。一事が万事このような状態で、後日施行会社の苦情欄をインターネットで見ると同じような苦情経験がたくさんあった。
下請けの大工さんたちはとても親切丁寧な仕上げ、ただし親会社への不平不満はありそう。
その辺の情報を取り入れて教育、改善すると良くなるのだが。

この会社に決めた理由

ホームプロに掲載された会社で第一番目に掲載（ホームプロを信用、価格はしっかりと
ホームプロが指導と思いどこの施行会社でも良いと思った）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地見積もりをお願いする前よりも早い段階でおおよその見積もり予算額を算出して下さいましたので見積もりの透明さを感じました。
それにより、他社との比較ができて大変参考になったことで好印象がもて依頼へのきっかけになりました。
着工後は発生したアクシデントには迅速、誠実な対応をしていただいたので信頼を崩す事なく工事完成日を迎えることができました。
完成後の今、イメージ以上の出来栄えに大変満足しており愛着をもってとても快適に過ごしております。
大変お世話になりましたことをお礼申し上げます。

この会社に決めた理由

初見訪問から丁寧な対応でわかりやすい説明でしたので緊張が解ける和やかさがありました。
こちらの要求、イメージ、好みなどを的確に把握してくださり、多様なリフォーム内容にもかかわらず予算内におさまるように全霊の努力が感じとれました。
それが、納得の内容に仕上がりましたので契約してお任せする気持ちが固まりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の対応もよく、価格も他社より低額だった。
施工日数も思っていたより短く楽だった。
仕上がりもおおむね満足している

この会社に決めた理由

全てにおいて対応、態度もよく
見積もり依頼した３社の中で、施工希望内容での　
見積が安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に対して満足のいく対応をしていただき、
有難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案、プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社にも見に行かせていただいたが、アットホームで良い雰囲気が伝わりました。担当のＫさんはじめ、職人のみなさまにも大変お世話になりました。

これからも継続してお願いしたいですし、知人にも紹介します。

この会社に決めた理由

担当のＫさんが、誠心誠意対応してくださったため。
信頼できる方に出会えて、安心してリフォームをお任せできた。非常に満足です。

売上よりも、自分たちがどういうリフォームを望んでいるかを優先してヒアリングし、叶えてくださり、Ｋさんの人柄に惹かれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初に適切なアドバイスをして頂けたのがよかったと思います。
急な要望にも迅速に対応していただきましたし、お願いしていた所以外で手すりなども直していただけたので嬉しかったです。
仕上がりの所で満足にしたのは、トイレのクッションフロアも交換していただきましたが、ちょっと雑なところがあったので残念でした。歪なところなので誰がやっても同じかもしれませんが．．．

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは我が家のリフォームを施工頂きありがとうございました。 予算的に無理だとあきらめていた事すべてが可能になったので大変感謝しております。担当者の方は対応も迅速でしたし、素人の漠然としたイメージを的確に捉えてセンスの良い提案をして頂けたことで安心してお任せすることができました。 また見積書も大変見やすく、すべてにおいて御社にリフォームを施工頂けて本当に良かったと思っています。 どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・提案が素晴らしい上にどこよりも格安だったため
・マンションのリフォームに特化しているため、提案・プランが大変よかった