玄関・神奈川県・川崎市の評判・口コミ（8ページ目）

多くの要望にひとつひとつていねいに対応していただけ、施工していただきました。大いに満足しております。感謝しております。

工事前の打ち合わせ時や工事を進めながらも細かい点を提案頂いたり、配置を確認頂いた点がとてもありがたかったです。

会社のことはわからない。

満足度の評価通りです。

初めてのリフォームという事で何もわからない中、担当者の方がとても丁寧に対応して下さり本当に助かりました。
施工期間も現場監督さん、職人さん方の細やかな気配りに在宅しての施工だったにも関わらずとても気持ち良く過ごせました。施工も予定期間より1日早く終了したのも素晴らしかったです。
全てにおいて迅速に行動される皆さんに本当に感謝しております。
キッチンもとても使いやすく、玄関、リビングのクロスも張り替えたので家全体が明るくなり大満足です。

次回のリフォームもこちらの会社にお願いしようと思っております。
本当にお世話になりありがとうございました。

仕事は丁寧で仕上りも良く値段も手頃でした。

近所に挨拶のようなことをされたようですが、隣やその隣の家の玄関の工事のような数時間で終わるようなものは、特に挨拶などなかったと思っていて、想定外でした。事前に教えて欲しかったです。
お仕事そのものは、すばらしいお仕事をしていただけたと思っています。感謝しています。

ご相談段階から、こちらの希望に迅速かつ誠意をもって対応していただきました。

①担当者の説明がいまいち。素人に対していろいろな提案の中から選択できるようにしてほしかった。
②図面が分かりずらい。立体図がなく理解しずらい。指摘後　後日カタログ図を張り付け説明あり。
③こちらから翌日の予定を問い合わせないと説明なし。
全般としてCS(顧客満足度）に対する認識が低い。－　極めつけはごみ収集時間の連絡なしで夜の８時過ぎ。一事が万事このような状態で、後日施行会社の苦情欄をインターネットで見ると同じような苦情経験がたくさんあった。
下請けの大工さんたちはとても親切丁寧な仕上げ、ただし親会社への不平不満はありそう。
その辺の情報を取り入れて教育、改善すると良くなるのだが。

現地見積もりをお願いする前よりも早い段階でおおよその見積もり予算額を算出して下さいましたので見積もりの透明さを感じました。
それにより、他社との比較ができて大変参考になったことで好印象がもて依頼へのきっかけになりました。
着工後は発生したアクシデントには迅速、誠実な対応をしていただいたので信頼を崩す事なく工事完成日を迎えることができました。
完成後の今、イメージ以上の出来栄えに大変満足しており愛着をもってとても快適に過ごしております。
大変お世話になりましたことをお礼申し上げます。