階段・神奈川県・鎌倉市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームとしては大きな規模の工事になったと思いますが、一つ一つ丁寧に作業していただき、仕上がりにも満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・他社と比較して見積金額が安かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変納得のいく仕上がりとなり、満足しています。貴社にお願いして正解でした。本当にありがとうございました。貴社の益々のご発展、祈念しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことと、見積を通じて、こちらの細かな要望の全てを拾い上げ、こちらのことを考えて提案してくださる姿勢が非常にありがたかったから。
そしてそれは契約・発注後も変わらず、見積もり依頼時から状況が変わって「住みながら、玉突きで内装のリフォームを行なう」こととなった後も、当方のストレスを気にかけて日程調整を検討頂いたり、大変有り難かった。
あと、猫好きの方に悪い人は居ないと確信した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

永年夢だった希望通りのリフォームをありがとうございました！
予定より早い完了も有難かったです。

この会社に決めた理由

口コミが良く　見積をお願いして来ていただいた時の感じがとても良く　いろいろ相談しやすい感じなのでお願いしました。

お客さまのご感想

現地調査で丁寧に対応して下さった担当者が調査後に会社退職で、工事は新担当者でした。この担当者は前担当者とは違い、ホームプロを通しての契約にもかかわらず、その後のやり取りは、ホームプロを通して欲しい旨お願いしても、電話・PCメール・ショートメールなど一貫したやり取りを残せませんでした。「対応の速さを優先している為」との事でした。一方で、正式な見積書は、前担当者の見積書をほぼそのまま使い、辞めた工事項目は残したまま「メーカー/仕様　他」欄に「←中止」と記入しただけで、最終的な見積書がこんなに見づらい会社は初めてでした。工事の仕上がりや職人さんの説明は丁寧だっただけに管理側の体制は残念でした。

この会社に決めた理由

現地調査の担当者がとても丁寧に対応して下さり、ホームプロを通しての対応も速く、次回予定している大リフォームに向けて今回のリフォームで色々試したかった為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

階段、２階廊下、洋室２部屋のクロス張替え、階段手摺りの追加、和室→洋室変更などをお願いしましたが、全ての仕上がりに大変満足しています。特に新洋室は綺麗に仕上げて頂き、オーディオ、映画鑑賞などリラッククス出来る部屋となりました。
工事中も担当の方がほぼ毎日現場に来てくださり、安心してお任せすることができました。追加作業も快くお引き受け頂くと共に、納期内に仕上げて頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・対応の早さ
・最初の見積もり段階で色んな選択肢を写真、図面で準備、説明があり決めやすかった。
・他社の見積もり価格より安価でありながら内容、説明に納得感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は数カ月に渡りありがとうございました。
リフォームは初めてでしたが、担当者様のおかげで安心して進めることが出来ました。
途中何度も変更などがあり、お手数をお掛け致しました。
心機一転、新居で新しい生活を楽しんでいきたいと思います。
また機会がございましたら、そちらにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・見積もり金額が他よりも良かったから
・見積もりがでてくるまでが早かったから
・契約前に何度か担当者の方にお会いして任せてもいいかと思ったので
・いろいろな案を提案してくださったから
・会社が近かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望を良く理解して頂いて、高すぎず、低すぎず、そのレベルに合った提案とコストで実施して頂き、大変満足しております。

この会社に決めた理由

匿名時から最後までの誠意ある対応と価格が最大の決め手でした。

各社と匿名のままいろいろとやり取りをした際、成約に至らないとの思いからか、少しずつ対応が悪くなる会社が多い中で、最初から最後まで誠意ある対応をして頂いたことが御社に決めた最大の理由です。

最初の依頼時も不明な点の確認やら、不特定多数の方へ出している様なメッセージ、あるいは本気度を試すような返信が多かった中で、すぐに「至急提案を作成するので何日まで時間を頂きたい」という具体的なメッセージを頂けたのは御社だけでした。

価格が手頃なのでクオリティーの心配がありましたが、コストとのバランスも非常に良く、概ね要望どおり満足のゆくリフォームに仕上がり感謝しております。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階で屋根回りや床下の状態を確認、水漏れ箇所の特定確認をしていただけたので、安心して頼むことができました。また、こちらの要望や予算に応じて的確なアドバイスと提案をして頂いたので大変満足しております。工事についても地域と密着した良い職人さんを選ばれていて感心しました。その他、いろいろとこちらの要望に添って頂けたので大変感謝しております。次回も外装のメンテナンスなど御社にお任せしたいと思っております。

この会社に決めた理由

見積の段階で屋根回りや床下の状態を確認、水漏れ箇所の特定確認まで行う所は
Ｍ社さんだけでした(しかも無償です)。特に床下などは細かく写真にして状態を確認できました(ちなみに良好でした)。きちんと家の健康状態を確認した上で契約できるので、後から追加工事が発生するリスクも回避でき安心して頼むことができました。また、担当の方も専門性が高く、こちらの要望や予算に応じて的確なアドバイスや家の雰囲気にあった提案をして頂けたので大満足です。
工事も地域と密着した良い職人さんを選ばれていて感心しました。今後も外装のメンテナンスも含めＭ社さんにお願いをしたいと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築50年の生家を自分の手でリニューアル出来た満足感でいっぱいです。感無量(笑)ひとえにＹ社様が迅速に対応して下さったおかげです。すばらしい建物に仕上がり感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

これまでホームプロサイト以外でも多くの業者に相談しました。ところが建物が古すぎて、リフォームはお手上げという回答がほとんどでした。しかしY社様には、まるでそれがありませんでした。迅速な見積と耐震を強化したプランニング、しかも安価で。本当に頼もしい限りで、工事をお願いいたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

古い家なので心配でしたが、丁寧に対応していただいて安心でした。

この会社に決めた理由

なんとなく？安心できそうな感じがしたから。