洗面・神奈川県・平塚市の評判・口コミ（6ページ目）

お客さまのご感想

一戸建ての１階和室をフローリング、建具の交換、キッチンセットの交換等のリフォームをお願いしました。キッチンセットや床材を決めるまで何度も見積もり書を作り直していただきました。小規模のリフォームにも関わらず誠意のある対応を心強く感じました。質問に対する返答や、見積書の作成が速くて時間のロスがまったくなく、「待たされる」と言う事が全然ありませんでした。２階に住みながら１階のリフォームでしたので、事前相談では気づかなかった事をその場で対応してもらうことができました。家具の移動や捨て家具の引き取りなどとてもありがたいサービスに感謝します。ただ作業時間が１９時をまわる事が多かったので、日常生活をして行く中でそれは少し困りました。作業進行状況の説明がなかったので不安なところもありました。でもとにかく対応が早くて優しさを感じました。貴社でよかったと思っています。ありがとうございました。

お客さまのご感想

強いて難を言えば、アドバイス力がやや不足、きめ細かい連絡が不十分であった。ただ東京ガスの関連会社と言うことで後々の信頼は出来ると思っている。

お客さまのご感想

大変満足しています。ありがとうございました。

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マンションリフォームは部屋２つの間仕切りを撤去してオープンキッチンにすることがメインでしたが、業者さんのうち、センターフード、フラット面の(アイランド風）システムキッチンなどを提供してくださったのはこちらだけでした。細かな打ち合わせはメールで出来、又対処も迅速にしてくれました。施工も丁寧にしていただいて各箇所ともしっかり出来ています。想像以上の出来上がりに非常に満足しています。壁面一杯の書棚もとてもすばらしいものになっています。職人さんも皆さんおだやかでとても感じよかったです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は不動産業者の営業さんが紹介してくれて知りました。担当者は親切で物腰が柔らかいので、気軽に相談しやすい方でしたし、担当者との相性が良かったのでしょうが、会社自体にも好感を持ちました。サンルームは対応できる会社を長らく探していたので、この度は対応していただけて助かりました。複数箇所（浴室洗面、外壁、サンルーム）の施工を依頼しましたが、それぞれに対応できる職人さんが来てくださった事もあり、工期が延びたり、変更があったりと多少のイレギュラーがありましたが、担当の方がスケジュールの調整などに努めてくださりました。施工は丁寧で綺麗に仕上がっており、技術力もあるように思います。過去に依頼した色々な業者と比較しても大変満足しています。こちらの会社を気に入り、追加でキッチンのリフォームを依頼しました。周りにもお勧めできる会社です。

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工事完了予定8/9、完了したのが12/15！リフォーム完了後入居予定でしたが、入居後も作業が続き、間違いがあって交換（トイレの色、窓格子の種類違い、お風呂窓の新品付け忘れ）、品質不良（壁紙が斜めに貼られた）でやり直しなどが度々発生。速やかには終わらず。9月中旬には残りもきちんとすると言うので900万円以上の支払いをしたところ、その後営業担当者からは連絡が来なくなりました。残り作業についてこちらから催促をすれば、そのたびに提携の（下請けの？）職人さんがパラパラと来て作業はしてくれるものの、営業担当は一切来なくなりました。12月になり年内に完了するよう催促したところ、その営業担当がやめたとのことで、最後は取締役が来て作業をして行きましたが、作業完了の連絡をしてくれるよう言ったにも関わらず、不在時に外回りの作業をして玄関外にカレンダーを置いておしまい。挨拶はなし。まったく呆れました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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担当してくれた方は、なにかにつけきちんとした方です。職人さんたちも良い方ばかりです。こちらの会社とは長い付き合いで、良い方ばかりで満足しています。養生は丁寧にしてくれましたし、現場監督がご近所に挨拶回りをしてくれ、ご近所様もよく理解してくださいました。工事中も現場監督が毎朝、施工内容を説明してくれ、丁寧でよく理解できましたし、質問にもいやな顔せず対応してくれました。掃除と片付けは毎日してくれ、現場監督が細かな箇所までチェックしていました。要望どおり施工してくれ、アドバイスもしてくれ、使い勝手もすごく良くなり、仕上がりには大変満足しています。相見積はしていませんが、話しを良く聞いてくれて、要望を汲んで対応してくれたので、支払った価格以上の価値はあると思います。次回リフォームも、こちらの会社に依頼します。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社で新築し、その後ずっと世話になっています。今回も他社に相談したり相見積もしていません。打ち合わせに際して担当者は事前連絡をくれ、約束の時間に来ました。言葉遣いや身だしなみ、応対態度も感じの良い方です。職人さんは普通でした。養生はしっかりとしてくれましたので、傷や汚れがついたりすることもありませんでした。近所迷惑になるようなこともありませんでした。随時施工内容の説明があり、分かりやすくよく理解できました。工程どおりに進捗しました。毎日帰る前には掃除と片づけをしてくれました。仕上がり具合は可もなく不可もなく、普通です。支払った価格に対して、どちらかといえば価値があると思います。次回リフォームの際も、こちらの会社にお願いすると思います。