リフォーム会社紹介
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廊下・神奈川県の評判・口コミ（113ページ目）
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- リフォーム箇所： 廊下
- 施工地：神奈川県
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
多数の項目にわたるお願いも非常に丁寧に対応していただき、感謝しております。特にこちらからの要望に対して本当に真摯に対応していただいたと感じております。
この会社に決めた理由
見積もり項目の内容、精度、対応力、提案力、対応力、人柄、バランス
リフォーム会社からの返答
この度は、施工御依頼頂きましてありがとうございました
多数項目の工事の為、現場でのお打合せも難しい中
お客様に、希望図や毎日の細かいメールなどご対応頂けました御かげで、現場をスムーズに進めることが出来ました、一部認識不足などがあり、補修工事などご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。最後にこのような高評価をして頂きまして、ほっとしたのと同時に大変嬉しく思っております。また私共になにかお手伝い出来ることがございましたらお声かけ頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 7,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
信頼のできる会社だと思います。熟練した高い技術力をもつ棟梁のＳさん。あらゆることのできるスーパーマンのような現場監督のＭさん。経験豊かで的確なアドバイスをしてくださるＡさん。
様々な要求に素早く対応してくださり、本当にありがとうございました。理想のリフォームができました。感謝 感謝
この会社に決めた理由
初めて打ち合わせにいらした、Ａさん、Ｈさんがリフォームの経験が十分あり、技術力があると思いました。また、誠実な人柄も好印象でした。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価をいただきまして、ありがとうございました。今回のリフォームではお客さまの「こうしたい」がはっきりとしていらっしゃいました。キッチン、建具などメーカー商品につきましてはすべて施主支給をしたいという強いご要望をいただき、プランを開始いたしました。支給品の納期や施工者との工程の打ち合わせなど大変な部分もありましたが、お客様が責任を持って工事に協力してくださいました。また、お客様のイメージを形にしていくという作業では、現場で職人も現場監督もお客様とのコミュニケーションの大切さを実感したと思います。お客様のご要望が現場でダイレクトに工事に反映できたこと、そして何より、お客様が「大満足」と感じていただけたこと、これが私たちの目指す工事だと感じています。私共にとっても実りある仕事でした。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,417,001円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
想定外の雪で工事期間が長引いてしまったのが残念でしたが、住みながらの工事としての段取りをうまくやってくださり良かったと思います。ただカーペットの仕上がりはところどころ浮き上がりがあってやや不満が残っています。
この会社に決めた理由
価格及び住みながらのリフォーム期間が短い
リフォーム会社からの返答
工事期間中に2度の大雪があり、工期が延びてしまい大変ご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。また、お荷物のお片づけなどご協力を頂きまして誠にありがとうございました。不具合箇所につきましては、その都度手直しなどメンテナンスをしっかりと実施してまいりますので、今後も宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,720,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
増税前の工事なのに、しかも想定外の大雪に見回れたのに、予定通り工期が守られたのには感心しました。内容も想像以上で大満足です。プロの仕事ぶりを実感しました。
工事に関わったすべての人に感謝したいと思います。
特にI様には、こちらの素人の要望を取り入れた設計をして頂き、ありがとうございました。
貴社にリフォームをお願いして本当によかったです。
この会社に決めた理由
こちらの要望を一番理解して、設計を提案してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォームをご依頼を頂き、また過分なお言葉とご評価を頂きまして大変光栄です。ありがとうございました。増税前でもお客様にご迷惑、ご負担をおかけしないように徹底しましたが２度の大雪は大きなアクシデントでした。事前に引越しの日時も決定していたため、予定通りの工期で完了することができ、本当に安心致しました。
雪のためお客様が現場の様子を確認することができず、工事中はメールや電話だけの連絡になりましたが、事前のお話がしっかり出来ていたので、満足していただける完成度になりました。ですから、成功した要因はお客様にもございます！ 「素人の要望」なんてとんでもないです。どんな要望にも最大の努力を尽くして実現するのが私の仕事です。
今は大雪の翌日に近隣地域をご近所のみなさまと一緒に雪かきをしたのが良い、思い出です（笑）どうぞ今後とも末永くお付き合い下さい。宜しくお願い致します。(担当Iより）
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 5,660,402円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事開始決定から着工まで時間がない中段取りよく情報の提供及び、施工を実施いただいた。工事期間においても各業者の丁寧な作業実施と作業管理を頂き、希望する仕上がりを確保していただきました。また、施工期間中は職人さんのマナーもよく、工事管理者、職人さんからはポイントでの当方の細かな希望ヒアリング(各種ノウハウ教授含む)等丁寧な施工を実施いただきました。何よりも短納期で期間内に工事を完了して頂きましたこと有難う御座いました。
この会社に決めた理由
消費税アップのタイミングでぎりぎりの施工要求でしたが、速やかな見積提示及び施工希望に対する事前のアドバイスを実施いただいた。また、当方マンションでの工事実績があり評判も良かった為。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価を頂きまして誠に有難うございます｡
工事期間中は､生活スペースをお借りした事で､かなりご不便をお掛けした事と思いますが､色々とご協力頂いた事で､工事期間内に無事完了する事が出来ました｡重ねてお礼申し上げます｡
また､今後ﾒﾝﾃﾅﾝｽなどが発生した場合はお気軽に御連絡下さい｡
これからも何卒宜しくお願い致します｡
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 3,851,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当のＫさんには、迅速な対応をしていただきました。全体的に仕上がりには満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格、実績、担当者の人柄等
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして誠に有難うございます。
工事中の仕様打ち合わせなどお施主様のご協力を得られたこその
今回の仕上がりだと思っており、弊社の工事にてご満足が得られたこと、
大変感謝致します。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
増税前ぎりぎりの日程に、雪の影響で変更などがありましたが予定通りの工期で仕上げていただき、とても快適になりました。ありがとうございました。色々な相談にもわかりやすく丁寧に答えてくださり、工事中もきめ細かな配慮をしていただき安心してお任せできました。評価ポイントは価格にしましたが、他の項目もGood！でした。
この会社に決めた理由
水回りが得意ということと評価が良かったので見積もりをお願いしました。金額が納得でき担当の方の対応が丁寧だったので決めました。
リフォーム会社からの返答
増税の影響や商品納期が遅くなっていましたこと、当社の作業員事情のすべてをご理解いただき、工事時期を合わせていただきましたこと感謝しております。加えて、工事期間中も作業員へのご配慮をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。いただきましたお言葉と評価を糧に今後も精進してゆく気構えもできました。今回の工事でご家族の皆様が快適にすごされていらっしゃることでありましたら幸いです。このたびは本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,420,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
計画が進むにつれ、様々な標準外の要望や、追加工事等発生しましたが一つとしてそれは出来ないと言われたことがなく、随所で工夫やこだわりを実現することが出来ました。本当に満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
限られた予算の中で、ある程度自分たちのこだわりを実現したいという考えを、よく理解して頂けたのでお任せしました。
リフォーム会社からの返答
ご要望をとても適格にお伝え頂き、お打合せもスムーズで助かりました。
その分、弊社もお客様のご要望にお応えできるよう最大限の努力をさせて頂きました。
"一緒に作って行く"感がありとても良いお仕事が出来たと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 11,255,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事前の打合せの段階の対応は迅速丁寧で連絡も頻繁にあったのに工事が始まってからは担当者から全く連絡がなくなってしまいました。工事が大雪のせいだけでなく大幅に遅れたうえ、仕上がりも期待が大きかっただけに、こんなはずではという失望するところも多いです。じっくりと工事の仕上がりを点検してない感じで、詰めが甘く抜けがいっぱいです。一部破損しているところもあるのに、こちらが気付かないとそのままでしょう。引き渡しの時にもっときっちり点検してほしかったです。職人さんへの指示や連絡も甘いように思われます。こちらの要望が伝わっていない印象でした。また打ち合わせの時にサンプルや具体的な図がない場合は、こちらの意図をくんだうえで専門家として的確なアドバイスをもっとしてほしかったです。消費税アップ前の駆け込み需要で忙しいのは会社側の理由であり、こちらは9月に契約して、余裕をもって施工に臨んだのに残念です。
この会社に決めた理由
大きな会社なので、少し価格は高くても、間違いのないきちんとこちらの期待通りの仕事、丁寧な対応、アフターサービスの良さを期待しました。大きな買い物なので、百貨店なら安心というのと同じです。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はお客さまの期待に十分お応えできず、誠に申し訳ありませんでした。お客さまは工事完了後に引越しを予定されていましたが、お引越し後も手直し工事が発生し、大変ご迷惑をおかけした事と思います。ご指摘いただいた通り、連絡及び点検が不十分な点、ご要望の確認、専門家としてのアドバイスが不足していました。今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、社内全体で共有して改善していきたいと思います。今後もおじゃまさせて頂くこともあるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 8,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
契約後、工事開始前に材料欠品での変更とか設備の入荷遅れなどの変更はあった物の、無事に工事は予定通り終わり安心しました。
この会社に決めた理由
利用者の声が数値化されてわかりやすい事と地元で信頼できる業者選びができた事である
リフォーム会社からの返答
Ｙ様 この度は、水回り改修及び内装工事をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、【満足】のご評価を下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
Ｙ様とは、ホームプロのメッセージ等を通じまして、密に事前打ち合わせや工事の進捗状況等を
やり取りさせていただきましたので、床材の柄の急な変更依頼やシステムキッチンの納期変更等
でご迷惑をお掛けいたしましたが、工事自体は大きなトラブルもなく順調に進み、予定通りの工期
で完了することが出来ました。改めまして、Ｙ様のご理解に深く感謝申し上げます。
今後もお住まいのお困り事がございましたら、どんな小さな事でもお気軽にお申し付け下さい。
末長いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 玄関 廊下 |
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