トイレ・神奈川県・秦野市の評判・口コミ（3ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

計画が進むにつれ、様々な標準外の要望や、追加工事等発生しましたが一つとしてそれは出来ないと言われたことがなく、随所で工夫やこだわりを実現することが出来ました。本当に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

限られた予算の中で、ある程度自分たちのこだわりを実現したいという考えを、よく理解して頂けたのでお任せしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大雪により、なかなか施工も大変ななか、丁寧、信頼できる対応、ありがとうございました。今後もまた、よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

対応が、親切、明快。色々提案もあって信頼できたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が不明点等こちらの質問に分かり安く丁寧に答えて
下さったのでとても信頼できました。

この会社に決めた理由

紹介された３社の中で評価が良かった為と地元の業者の為
安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

紹介からリフォームの完了まで大変お疲れさまでした。
全然知らない会社とのやり取りで不安がありましたが、安心してお任せ出来ました。
とにかく担当者さん、工事関係者の皆さんの人柄の良さを感じました。工事の最中ではチームワークが良かったですよ。
見積書の金額も分かりやすかったですし、工事の内容で解らないこと迷っていることにアドバイスしてもらえました。
障害のある家族が毎日一人でお風呂に入ることが出来ました。喜びを感じています。
本当にありがとうございました。またお世話になります。

この会社に決めた理由

担当者さんからの回答がとても速かったです。
担当者さんは現場に出ていることが多いとのことでしたが、会社に不在の時には社内の方が代わりとなり回答を頂きました。会社全体で顧客を大事にして頂いてる感じで嬉しく思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
細かい点で行き違いや手直しがありましたが、概ね満足です。

会社の話などもかいつまんで伺っていると、委託先職人さんと定期的に打合せをして問題点の改善フィードバックをしているようなので、より良い会社に成長されることと思います。
心掛けて戴きたい点：工事初日の作業開始前に監督者が現場に来て施主に挨拶をしてから職人さんに指示をして始めて貰いたい。

この会社に決めた理由

（１）ホームプロ紹介の３社中で施主の要求仕様を忠実に見積もってくれて、かつ一番安かった。
（２）秦野市の「リフォーム補助金」を取得する為には地元企業を選択せざるを得なかった。

お客さまのご感想

「予算重視で」と当初から申し上げていたのに、より安い商品があるにも関わらず提案がなかった。より安価なものがあることに後日こちらが気付き、担当者へ指摘すると「コスパの良いもののほうがいいと思ったので」という内容の回答。担当者としては善意からの判断だったのでしょうが、安価なものorコスパの良いもの、選択権は客へ委ねるべきでは？
また、問い合わせへの回答をせずに担当者は夏季休業に入った。
などの理由で不信感が残った。

この会社に決めた理由

ホームプロで担当者の人柄を褒める評価が多かったので期待して。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。大変満足できる仕上がりで快適です。担当の方、職人達も感じが良くて助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元にある会社だった。見積もりが丁寧でわかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、社長さんはじめ職人の皆様へまずお礼申し上げます。ありがとうございました。こちらの細かい注文や、コストダウンへの提案など色々ご協力頂き感謝しております。途中、話の行き違いもあり手直しをお願いする事もありましたが、結果満足しております。

この会社に決めた理由

何社か見積をお願いしましたが、一番見積もり内容が細かく明瞭であったこと。色々な相談にも丁寧且つ親身に対応して頂けたこと。

お客さまのご感想

小工事にも拘らず誠実、丁寧な対応をして頂き大変満足しております。震災の最中のアクシデントにも関わらず現場の方々ともキチンと連携され親切かつ誠実に対応して頂きました。コスト、スピード感、評価に値すると感じております。

この会社に決めた理由

サイトでの評価の高さと価格、対応の良さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事の内容が業務用厨房工事という、多分特殊な依頼内容であったにもかかわらず、担当者の方は一生懸命考えて取り組んでいただきましてありがとうございました。御陰さまで無事保健所の立ち会いでＯＫ頂くことが出来ました。

この会社に決めた理由

競合他社がいなかったから。