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トイレ・神奈川県・秦野市の評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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35件中11〜20件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: トイレ
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2018/01/21
対応の早さ4
約束・時間の厳守2
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応、価格、交換の仕上がりには大変満足しております。工事当日の開始時間に関し、当初連絡いただいていた予定時間より早く来ていただいたのは良かったのですが、その場合は事前に到着時間を電話連絡いただけると尚良かったです。夫婦とも当初予定時間のつもりで外出しており娘が対応したので事なきを得ましたが、危うく行違うところでした。

この会社に決めた理由

・価格が予算内だった
・Webでの申し込みから返事が一番早かった

リフォーム会社からの返答

お世話になっております。
この度は弊社をご用命賜りまして誠にありがとうございます。
到着時間がお約束より早かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
娘様にもご迷惑をお掛け致しましたこと、この場を借りて深くお詫び申しあげます。
今後の改善点として、社内で共有、改善して参ります。
他にも何かご不便やご不明な点がございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ありがとうございました。

施工地 神奈川県 秦野市
価格 139,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/02/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がとても丁寧で細かいところまでアドバイスをいただきました。施工日もこちらの都合に応えていただき、仕上がりも大変素晴らしい快適なトイレになり、納得のいくリフォームになりました。次回、キッチンとバスルームも考えています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、施工例が豊富であったため。

リフォーム会社からの返答

素晴らしいご評価をいただきまして、誠にありがとうございます。トイレ2箇所の工事をご依頼頂きまして、施工日が分かれるスケジュールとなりましたが、お客様の大変なご理解とご協力をいただきまして、無事に施工を進めることができました。お客様はこだわりをしっかり持たれていて、新しくなる壁紙のセレクトに悩まれていましたが、相談を重ねサンプルなどを見比べながらコーディネートさせて頂きました。結果、とても素敵で明るく愛らしいものになり、個人的にも羨ましいです。せっかくの壁紙が活かせるように、見た目にこだわってコンセントの配線等も造作で隠すようにしたり、細かいアイディアを詰めました。今回はお客様とうまく連携とコミュニケーションが取れたことが一番の成功のポイントだったかと思います。ありがとうございました。次の機会も一生懸命頑張らせていただきます。引き続きどうぞよろしくお願い致します。(担当K)

施工地 神奈川県 秦野市
価格 936,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/05/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初は浴室のリフォームのみの予定でしたが、担当者の方々の対応が良かったので、トイレのリフォーム(壁紙の張替含む)も実施して頂きました。集合住宅なので近隣の方への配慮が重要と考えていましたが、近隣への連絡や養生を徹底して実施して頂きました。工事に関するクレームを一切受けなかったので良かったです。リフォーム完了から3週間が経ちますが、概ね満足の行く仕上がりで快適に過ごせています。壁紙に関してはサンプルブックをじっくり見させて頂き、アドバイスも頂けたので、仕上がりに大変、満足しています。

この会社に決めた理由

営業設計の方の説明がとても解り易く、信頼感が持てました。また、浴室及びトイレのメーカーショールームの担当者からの信頼も厚いようで、安心してお願いできる会社と思い、決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご信頼いただきまして誠にありがとうございました。特に「人柄・説明力」について高評価をいただき、嬉しく思います。リフォームは人と人のコミュニケーションや、信頼関係がとても大切と思っております。今回の工事に関しましては、はじめてのリフォームということで近隣への配慮や清掃、養生などお客様が気にされていた点をしっかり取り組み、職人にも徹底しました。浴室、トイレの選定もお客様と一緒にショールームに同行して、壁紙もお悩みをお聞きしながらベストな提案を心がけました。工期についてアクシデントもございましたが、営業設計のYとともに臨機応変に対応し、仕上がりにご満足いただけたことは本当に良かったです。ショールームの方々にも大変なお力添えをいただきまして、改めてメーカー様とのつながりもとても大切と感じております。また時期を見てご様子を伺わせていただきます。よろしくお願いいたします。(担当K&Yより)

施工地 神奈川県 秦野市
価格 1,335,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/12/24
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

年末のあわただしい中、約束通り工事を終えていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったことと担当者の対応が丁寧であったこと。

リフォーム会社からの返答

工事の際は大変お世話になりました。
工事にご満足いただけて、大変うれしく思います。
時期的に慌ただしくなりましたが、無事にお引き渡し出来て良かったです。次回は「大変満足」がいただけるよう頑張りますので
今後とも、末長く宜しくお願いいたします。

施工地 神奈川県 秦野市
価格 100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5
工事完了日:2015/11/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切に対応して下さってありがとうございます。今後も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当のIさんが、親切に対応してくださったのが、一番。臨機応変に対応を考えて下さり、価格の面でも助かりました。客目線でアドバイスもいただけてありがたかったです。

リフォーム会社からの返答

弊社の連絡にも迅速に、快くご対応頂き、本当にスムーズに作業が出来ました。また、是非、お仕事をさせて頂きたく思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 秦野市
価格 77,760円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ その他
5 /5
工事完了日:2015/03/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

夜間でもすばやい対応、これはありがたいです。特に水周りは素人には右往左往…。下見してもらいコメントをもらって少し落ち着いて判断できました。困っていることにまじめに対応していただき、また予想外の出来事へも柔軟に対応していただき、ありがとうございました。今回は小工事でも、義理と人情を大事に考えています。

この会社に決めた理由

すばやい対応! 夜間でも即答! お休みのところごめんなさい。担当者様の人柄(営業優先でないまじめさ)。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をおまかせいただきまして誠にありがとうございました。
今回はお客様が修理かリフォームをされるかで非常に悩んでおられましたので、無理、無駄なく、お客様にとって一番快適な方法をご提案させていただきました。修理対応後、大変喜んでくださいましたので担当させていただいた私も大変うれしく思っております。
特にトイレをはじめとする水まわりのトラブルは早めの対応が必要ですので、対応時間などはあまり関係なくすぐに現場の下見をさせていただきました。これからも迅速な対応や適格なご提案ができるように努力してまいります。ありがとうございました。

施工地 神奈川県 秦野市
価格 35,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ
5 /5
工事完了日:2014/12/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

築20数年ともなりますと、当初危惧していたことが現実に起こり、予定外の工事が発生しましたが、適切に対処して頂き、工期内に仕上げて頂きました。今後も何かとお世話になると思いますが、よろしくお願い致します。

リフォーム会社からの返答

浴室・洗面・トイレなどの改装をさせていただきました。
浴室の改修で1週間、その他1週間の計2週間の工事となりました。
1日でも早く、かつ確実な仕上がりを目指し作業をさせていただきました。
結果、ご満足をいただけたとの評価をいただき大変うれしく思います。
ありがとうございました。

施工地 神奈川県 秦野市
価格 2,891,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/08/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々細かいところまで対応していただきました。
大変感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応の良さ、

リフォーム会社からの返答

メーカーの製造上の理由で納期が延び、冬にお申込みいただいて工事終了が夏の終わりになってしまいました。
その間、再び扉柄を選び直していただいたり、壁紙を選んでいただいたりとお手間をとっていただきましたが、その分内容の濃いリフォームになったと感じております。
生活には欠かせないトイレやキッチンのリフォームでしたのでなるべく最小限の時間で最大の効果が得られるように気の知れたメンバーで施工させていただきました。

施工地 神奈川県 秦野市
価格 2,099,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 その他
5 /5
工事完了日:2014/07/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になり、ありがとうございました。さまざまな疑問や要望にも専門的な立場から的確な助言を頂き、安心してお任せすることができました。手がけてくださった業者さんも担当の方が言った通り腕のいい方ばかりだと思いました。

この会社に決めた理由

相見積もりをとらせて頂き比較してみた結果、自分の望む工事は今回お願いしたような工務店系の方が安く済むという事が分かりました。金額にも他社さんとかなりの開きがありましたが、それよりも的確な提案を下さったり丁寧な対応だった事が最大の決め手となりました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。 また、大変ご満足との評価をいただき、本当にうれしく思います。工事中のお心遣い、ご協力、有難うございました。
スムーズに工事進捗できました。
キッチンカラー、床の色、壁紙のセレクト等、奥様のセンスがキラリとひかる素敵なダイニングキッチンが完成致しました。
今度とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 秦野市
価格 1,830,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン トイレ
5 /5
工事完了日:2014/04/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

一部の業者について、細部の調整、気配りが不十分でしたが、概ね、満足です。

リフォーム会社からの返答

室内ドアをアウトセット引戸に交換、1階部分の床の貼り替え、畳の表替え、洗面台の交換、テラスの交換など多岐にわたりご依頼をいただきました。
作業員のインフルエンザなどがあり、作業が滞ることがあり、ご迷惑をお掛けしました。
お住まいになりながらの工事でしたので、問題点が生じた際など、ご相談しながら進めることができ、良かったと思っております。
その後も、カーテンや塗装工事などのご相談をいただいており長いお付き合いができるよう心掛けてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 秦野市
価格 2,011,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 その他
35件中11〜20件表示

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