リフォーム会社紹介
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(30代/女性)
計画が進むにつれ、様々な標準外の要望や、追加工事等発生しましたが一つとしてそれは出来ないと言われたことがなく、随所で工夫やこだわりを実現することが出来ました。本当に満足しています。ありがとうございました。
限られた予算の中で、ある程度自分たちのこだわりを実現したいという考えを、よく理解して頂けたのでお任せしました。
ご要望をとても適格にお伝え頂き、お打合せもスムーズで助かりました。
その分、弊社もお客様のご要望にお応えできるよう最大限の努力をさせて頂きました。
"一緒に作って行く"感がありとても良いお仕事が出来たと思います。
ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 秦野市 |
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価格 | 11,255,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
(60代/男性)
担当者の方が不明点等こちらの質問に分かり安く丁寧に答えて
下さったのでとても信頼できました。
紹介された3社の中で評価が良かった為と地元の業者の為
安心感がありました。
この度は弊社にリフォームをご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。「分かりやすい説明」をご評価頂きましたが、はじめから分からない事や気になる事を、お客様からも私からもお互いにお話しでき、コミュニケーションを深められたことがとても良かったのではないかと思っております。打合せや工事中なども色々とお話しながら進めさせて頂き、工事完了までお付き合い頂けたことを、とても感謝しております。結果として、仕上がり等に満足いただけて本当に嬉しく思います。暑い中大変お疲れになったかとは思いますが、辛抱強くお付き合い頂いてありがとうございました。使い方やお手入れの事で、分からない事は遠慮なく仰って下さい。今後とも末永くよろしくお願い致します。(担当I)
施工地 | 神奈川県 秦野市 |
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価格 | 4,648,958円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
(40代/女性)
「予算重視で」と当初から申し上げていたのに、より安い商品があるにも関わらず提案がなかった。より安価なものがあることに後日こちらが気付き、担当者へ指摘すると「コスパの良いもののほうがいいと思ったので」という内容の回答。担当者としては善意からの判断だったのでしょうが、安価なものorコスパの良いもの、選択権は客へ委ねるべきでは?
また、問い合わせへの回答をせずに担当者は夏季休業に入った。
などの理由で不信感が残った。
ホームプロで担当者の人柄を褒める評価が多かったので期待して。
この度は、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の「ご予算重視で」というご要望を十分によみとらず、ご提案してしまったのが今回の結果であると思っております。また、担当者が休暇をとっていることをお客様に伝えず、お問い合わせに対し、あいまいな返答をしてしまったことで、お客様にご不安な思いをさせてしまいました。今後は、お客様のご要望に沿ったご提案、お客様に不安を与えないための対応を再度確認し、徹底してまいりたいと思います。
施工地 | 神奈川県 秦野市 |
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価格 | 990,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 廊下 |
(60代/男性)
最後まで細かく対応して頂き、仕上がりも満足出来て良かったと思います。
見積内容が細かく、納得出来る説明を受けて決めました。
この度は大変お世話になりました。また、このような評価をいただきまして、誠に有難うございます。
工事の仕上がりにご満足していただけて、嬉しく思います。
さらにお客様にご満足いただけるように、これからも精進いたしますので、またの機会がございましたら、ぜひお声掛けいただきますよう、お願いいたします。
施工地 | 神奈川県 秦野市 |
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価格 | 2,200,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 |
(60代/男性)
大震災と重なったこともあり、部材の納期遅れから工期が長期になってしまったことは仕方ないと思っています。ほぼ期待した内容で仕上がっていると思いますが、依頼した部材と異なる内容が一部あったこと、最終のクリーニング等の仕上げがありましたが作業が成されなかったことは残念に思っています。会社としては顧客は複数ですが、依頼者から見た会社は一社という意識が大切ではないでしょうか。
過去の評価内容から決めています。
この度は、震災の影響もあり材料が遅れ工期が大幅に遅れ大変ご迷惑おかけしたかことお詫び申しあげます。今後、何か御座いましたら、ご連絡お待ちしております。有り難うございました。
施工地 | 神奈川県 秦野市 |
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価格 | 3,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 その他 |
(30代/女性)
この度は大変お世話になりました。こちらの素人案をプロ目線でアドバイスしてくださり、多少の意見の食い違いはありましたが、全体的には満足しています。
会社名の安心感と、こちらのわがままを聞き入れて頂いた姿勢です。
施工地 | 神奈川県 秦野市 |
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価格 | 6,800,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア リビング その他 |
見積から、工事・支払い条件まで、当方の勝手な要望に対応していただきありがとうございました。仕事の段取りも良く、短期間で仕上げてもらい大変満足しています。古い電気器具の再取付で思わぬトラブルにも遅くまで親切に対応してくれました。欲を言えば、壁紙の質を選択できるとより信頼を増すと思います。
依頼事項(事前提案、工事条件、支払い条件)に適切に応じてもらえたこと。
今回の工事にあたりまして土日の2週で工事を行う予定でしたが、年末でもあり1回の週末にて工事させていただきました。お客様には、夜遅くまでの工事にお付き合いいただきまして、大変感謝しております。
施工地 | 神奈川県 秦野市 |
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価格 | 1,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | トイレ リビング 玄関 廊下 階段 |
営業に話した要望が現場まで届いているのかな?と思うこともあったが全般的に親切丁寧な対応でこちらも心地よくお任せすることが出来ました。職人の方々も非常に良い仕事をしていただいて満足してます。電話受付の方の対応なども素晴らしいので企業としてのイメージも良いです。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この度は色々とお世話になりまして有難うございました今後とも末永いお付き合いをして頂けますよう社員一同お客様の声を励みに努力して参りますので今後ともよろしくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 秦野市 |
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価格 | 6,500,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
想定よりも早く終わらせて頂きました。全体的に満足のいく対応等して頂きました。一部簡単な施工ミスがあり残念でしたが指摘後すぐに対応して頂けました。
今回は誠に有難うございました。100パーセント満足を頂ける様、今後もがんばっていきたいとおもいますので宜しくおねがいします。
施工地 | 神奈川県 秦野市 |
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価格 | 420,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 玄関 廊下 |
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