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階段・神奈川県・藤沢市の評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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34件中1〜10件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 階段
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2024/04/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まさに理想としていたイメージを形にしてもらいました。
常に施主の立場でご提案してくださり、施工中に何かあっても適時に連絡、相談、軌道修正してくださいました。

住みはじめてもう半年ですが、アフターフォローも迅速に対応してくださり、顔馴染みの職人さん方が来てくれるととても安心します。
職人さんは言葉数は少なく、皆さん黙々とお仕事されていますが、今では家中の色々な部分にご配慮いただいてたんだなぁと感じます。

お気に入りの自慢の家に仕上げていただき、どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長さんと担当の方のお人柄。
他社さんでは、予算との兼ね合いなどで“不可”と言われたものにも豊富な知識とご経験で可能にしてくださり、ものづくりに対しての情熱が窺えました。

リフォーム会社からの返答

この度は数ある会社様の中から弊社に工事ご依頼くださりありがとうございました。
大きな工事となりましたので、最初のお打ち合わせから約半年、本当にお世話になりました。決定することが多く、大変だったかと思います。何度もお打ち合わせいただきありがとうございました。

完成時、「(素敵すぎて)言葉にならないです」とメッセージいただいたときには本当にうれしかったです。
理想のお住まいになったようで大変光栄でございます。

アフターでお伺いした際、素敵な家具がそろっていて内装とばっちりあっておりました。当初のテーマであったジャパンディな空間とはまさにこれですね!
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 10,004,545円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納
2 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/11/14
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度4
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響ではあるが、約束した納期を大幅に超過したことが、大変残念でした。

この会社に決めた理由

見積の価格がイメージと一致した。
破棄処分品の依頼や細かいお願い内容を聞き入れてくださりサービスとして頂いた。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。事前のお打ち合わせにおける当社からのご説明とご提案ならびに準備が不足していたことにより、お客さまには貴重なお時間をいただきましたこと、深くお詫びいたします。お客さまには大変ご負担をおかけしたとともに、お付き合いいただけましたことを心より感謝申し上げます。またお気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。その際には気を引き締め直してしっかりと対応してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 7,400,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/07/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築20年の一戸建てで今回が内装(リビングフローリングとクロス張替)リフォーム初めてでしたが、担当者の種々アドバイスと無理なリクエストに対しての柔軟な対応には感謝です。

工事についても、床張替、クロス張替、電気工事とそれぞれの職人さんの腕は確かで、工期も短く、それでいて仕上がりは大変見事でとても満足しております。

この先、キッチンや浴室のリフォームの時期が来ると思いますが、先ずはこちらの会社に相談したいと考えています。

この会社に決めた理由

ホームプロともう1社の紹介で複数社で下見と見積を依頼。こちらの会社に決めた理由は以下の通り。
・担当者の人柄と迅速な対応力。
・提案もらった部材(フローリングとクロス)は一流メーカーで素材、品質が希望に合ったもの。
・金額面での納得感。
・他社より工期が短く施工してもらえる。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
内装のリフォームが初めてということでご不安もあったかと存じますが終始スムーズに進行させていただきました。
細かな連絡のやり取りをさせていただき感謝申し上げます。
総合評価【大変満足】のお言葉、大変嬉しく思います。
この先も水回りのリフォームなどご検討の際にはご相談いただけますよう社員一同精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いをいただけますようよろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 770,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 リビング 階段
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/07/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても親切なご対応で、丁寧な作業、期待以上の仕上がりでとても満足しております。

この会社に決めた理由

・地元の企業だから
・丁寧な説明だったから
・お見積もり価格も納得できたから

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただきありがとうございました。
親切な対応、丁寧な作業、仕上がり、ご満足されたとのことで大変嬉しく思います。
また何かございましたらご相談いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 92,268円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 階段
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/07/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に工事をしていただきました。
ただ、工事の日程等を見ていると、3回の塗装を行っていますが、現在の塗料の性能から、塗装間のインターバルを短くすることが可能であるようですので、「工期の短縮=施工金額の削減」をお願いできれば、さらなる依頼業者としての魅力が高まってくると思われます。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたから

リフォーム会社からの返答

今回、弊社に施工を任せていただき、また、高い評価をいただき
ありがとうございます。
さらなる向上を盛り入れて頑張りたいと思います。
またよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 131,393円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 階段
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2019/09/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社の見積もりでは、予算オーバーだったが、予算内で、シッカリと収めてくれて良かったです。
最初の提示額から金額も変わらず、直さなくていい部分は無理に行わず、金額が下がる提案もしてくれた。
希望の商品も入れることができ、キッチンの窓枠では他社では行えないと言われた部分も対応してくれ、とても綺麗にしてくれ満足しています。
最後はこちらが気づいていない部分も、しっかり確認し手直ししてくれました。
今後も安心してお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

家から、近く興味を持った。
ホームプロの評価が高かった。
他社と比べて、見積もり金額が安かった。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
また、有り難い評価をいただき嬉しく思います。
お住まいになりながらの長い期間の工事でしたのでご不便もお掛けしたかと思いますが、色々とご配慮いただき大変助かりました。
また何か気になるところなどございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 4,962,600円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 収納
5 /5

(80代/男性)

工事完了日:2019/05/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の提案、説明力、職人さんの技術、判断、応用力に満足しました。実は、営業は社長さんで皆さん落ち着いた仕事ぶりでした。この会社は人の和が良くとれているなと感じました。

この会社に決めた理由

①ホームプロでの評価が良かった。
②業者さんが同一市内だった。
③見積書の内容、書き方が解りやすかった。
④担当者は話をしていて、信頼できる方だと感じた。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 879,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 玄関 階段 窓・サッシ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2018/06/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。
いくつかやり直し個所がありましたがすぐに対応していただき無事に終わったので良かったです。
担当の方はとても気さくで何でも相談しやすく助かりました。
また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積りが細かく分かりやすかった事と、営業の方が何度も足を運んで下さり説明してくださったので信用出来ると思い決めさせていただきました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。 また、高評価を賜り、嬉しく思います。
施工中は何かとご不便をお掛け致しましたがお客様のご協力もあり、ご満足いただけるものとなりました。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 1,110,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段
3 /5

(30代/男性)

工事完了日:2018/04/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感2

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

·素晴らしいと感じた点
レスポンスが非常に早いです。
工事概要説明もカタログのコピー等を用意して下さったりと、とても丁寧です。色々質問しても、嫌な顔をせず、しっかり回答して下さいます。

·残念な点
追加工事一切なしの方針でしたが、追加工事が発生、追加料金を支払いました。また工事内容も節のある安い材料を使用したにも関わらず、高い費用を見積り計上しようとしたり。工期を短縮したにも関わらず、工賃の値引き無く、追加工事分の請求もされました(人工工賃なのか作業内容工賃なのかも事前説明がないのに追加請求があったこの点は特に残念でした)。廃棄物の処理費用も各工事項目ごとに設定されていましたが、明らかに合計が他社さんの見積りよりも高くなっていました。
工事完了後、問題に感じる箇所を修繕に来ると言って頂けたのですが、支払い後は連絡頂けておりません。

この会社に決めた理由

·メールへのレスポンスが非常に早い
·工事概要をしっかり説明してくれる
·質問に対して、何かしら回答をくれる
·比較対象の中で一番安い所ではない、むしろ高い項目が価格表示が明確

リフォーム会社からの返答

この度は、貴重なご意見・ご指摘をいただき大変身が引き締まる思いでおります。常日頃、お客様に安心して工事をお任せいただけるよう精一杯取り組んでおりますが、
私どもの至らぬ点につきましては真摯に受け止め、
誤解のない相互理解につながるよう
誠実にお客様と向き合って参りたいと思います。
補修の件につきましては、ご連絡が遅くなり失礼致しました。
最後まできちんと対応させていただきますので、
どうぞご安心くださいませ。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 405,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス リビング 階段 収納
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/03/03
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要望にも丁寧に対応いただき満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、見積書がわかりやすかったので。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社を選んで頂き誠にありがとうございました。
工期が伸びてしまった事に関しましてはお詫び申し上げます。
ご満足頂く形になるまでお時間を頂き対応させてもらえた事に感謝致します。
ありがとうございました。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 405,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 階段
34件中1〜10件表示

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