外構・エクステリア・神奈川県の評判・口コミ（59ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

７月の頭の成約でしたが、工材の手配があるとはいえ９月上旬の作業開始はさすがに時間掛かり過ぎと思います。また、発注の内容や作業範囲を、寸法まで入れて注文内容や添付ファイルに記載したにも関わらず、何故かフェンスの高さが全く異なる誤りがあってやり直しになり、さらに１０月上旬まで完成が延びてしまいました。打ち合わせは資料の内容を確認したかどうか等詳細に確認する必要があったと思いました。仕上がりは悪くないし見積りは他社比１０％程安かったのでその点は良いですが、急ぎの工事や直しが不可能な作業にはお勧めしかねます。

この会社に決めた理由

・見積りは他社比１０％程安かったから。（この点は元々高さを間違えて見積った可能性有）
・注文内容から見て作業実績や専門性からふさわしいと思ったから。
・少なくとも見積りまでは対応が速かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄に惹かれ契約しました。
初めてのリフォームで、分からない事だらけで不安でしたが、丁寧にひとつひとつ説明して下さいました。
また、細かい事まで相談に乗って頂き、助かりました。(剥がれた壁の補修や水道管の漏れ等)
外壁塗装を依頼する予定はなかったのですが、担当者の方に惹かれ、お任せする事に。仕上がりも大変満足しています。
価格は網戸以外は格安だと思います。
今後、リフォームの需要は増加しますし、人からとても感謝されるお仕事だと思います。
地元民として応援しています。頑張って下さい。

この会社に決めた理由

価格が割安だったので。
担当者の方が誠実だった。
以前自宅にチラシが投函されていた。
地元企業だったので。
トイレ、外壁周り等お任せできる部分が多く、一社で全て依頼したいリフォームがカバーできると思ったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リーズナブルな価格で満足のいく仕上がりでした。近くということもあり、すぐ来ていただくなどの対応が良く、天候の良くない時期だったにもかかわらず、予定通りに工事を完了して頂き、ありがとうございました。担当の方が途中で交代となりましたが、引き継ぎをちゃんとして頂き、特に行き違いが発生しなかったことも良かったと思います。

この会社に決めた理由

１．担当者の方の対応や、地元の会社ということで信頼できたこと
２．価格がリーズナブルであったこと
３．今後のメンテナンスや故障など将来の対応が期待できたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。
既存の門柱を壊して車を3台置けるスペ－スを作る工事をお願いいたしましたが、見違えるような玄関アプロ-チを作って頂き家族皆とても満足しています。
担当のＨさまは誠実な人柄で、こちらが望むところの的確なアドバイスを頂きました。
実際に施行してくださった職人さんは、皆さん真面目で礼儀正しくて安心して最後までお任せすることが出来ました。
とくに責任者のかたは雨の降る中、～灯りがないと不便であろうと～の配慮から門柱の電気接続をして下さり、その他細かい事にも多くの気遣いをしていただきました。
おかげさまで当初は付かないであろうと思われた古い表札も再利用出来ました。
生まれ変わったような玄関周りにご近所の面々や宅配の業者さんまでにも、「素敵になったねぇ～」と云われております。
長雨の中、作業が予定通りに進まずにご苦労もあったことと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がポイントになりました。
連絡の頻度は多くはなかったですが、質問には的確に答えてくださり、安心してお任せできると思いました。
価格も妥当な線を出して頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

天候にたたられて、お互い大変でしたが、ご苦労様でした。予算の都合もあってリーズナブルな価格のところで決めさせてもらいました。一部目地の扱いについては、お互いの思い違いもありましたが、対処の案を提示してもらい、結果として、納得の仕上がりになって良かったと思います。何かあればまた相談したく思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績もあったようで、価格提示が納得のできるものだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

建物も３０数年経過すると老朽化であちこち不具合が出てくるものですが、今回一度も手を加えていなかった箇所のリフォームをお願い致しました。
結果、８畳和室を畳からフローリングにしたおかげで足元の感覚が新鮮になり、６畳和室は畳の表替え、障子の張り替え、壁クロスの張り替えで「モデルルーム化」し我が家一番の自慢の部屋に変身致しました。トイレの改装も少し難工事だったかもしれませんが、きちんと対応して頂き感謝しております。故障の為、機器交換をお願いした井戸用ポンプも順調に稼働しております。
今回のリフォームに関わって下さったＦ様、Ｉ様、職人の皆様有難うございました。特に初日から３日間、朝早くから夕方まで毎日一人でコツコツとフローリングの作業をして頂いた大工さんには感服です。仕上がりは上出来ですよ。
次回リフォームを計画した際には、又貴社に声をかけさせて頂きたいと思います。
有難うございました。

この会社に決めた理由

今回のリフォーム計画について、こちらから大体の要望書を出させて頂きましたが、要望項目ごとにきちんと対応して頂きました。
又、コスト的にも自分の試算に近い数字を提案して頂きましたので、工事をお願いすることにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、仕事とはいえ何度も足を運んでくださり、見積もりの段階から、いろいろ意見がまとまらない私たちの要望をその都度考えて見積もりを出してくれました。私たちの仕上がりのイメージを理解して下さり、思ったような仕上がりになりました。工事中も職人さんたちに詳細な指示を出してくださり、良いものを作っていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが細かく、しっかりしているなと感じた。
担当者が一生懸命考えて下さったので、安心してお任せできるかと思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は私どもの希望を叶えるリフォームをしていただき、ありがとうございました。
傷んだウッドデッキをどうしたものか悩んでおりましたが、擁壁上の住宅という立地や予算の都合でタイルのテラスを半ばあきらめていたところ、御社ができる限りあきらめずに検討しましょうとご提案くださったおかげで家族みんな大満足の仕上がりとなりました。
ここ数年は、老朽化したウッドデッキが危なく、せっかくのスペースを全く活用できていませんでしたが、今後はテラスで過ごす時間が増えそうです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取ったところ、住宅の立地（擁壁上に建っている）により、通常のテラス工事よりも予算が大幅に増えることが判明し、当初の希望（タイルテラス施工）は難しいと、他社からは予算が抑えられるウッドデッキの架けかえを提案されました。
そんな中、Ａ社様だけは、長く使う場所だから希望はなるべくあきらめない方が良いと、なんとか予算を押さえるような提案をしてくださいました。
こちらの希望をかなえられるように、というお気持ちがとても嬉しく、お願いすることにしました。

お客さまのご感想

契約書にサインする前は、「やります、サービスします」など調子のいいことばかり言っていたが、契約後は、ビス1本打ってもらうのに散々言い訳をされた挙句、「そちらで準備したらやってあげますよ」。玄関の表札が見えにくいため何とかしてほしいの申し入れに対して、「お宅が言った通りやった」「自分で何か用意したらやってあげる」との言動。結果的に、担当者Mの確認ミスであることが判明。玄関前などの塗る塗料についても、勝手に変えてプランを変更、「特定の塗料の色が足りないから」との理由。担当者の詰めの甘さを「施主がお金を出さない」くらいの責任転嫁。玄関前にシンボルツリーを植えるスペースを作らせたところ、その下に電気の配線。「端によけときました」で終わり。大きさも中途半端で地植えができず。すべて言い訳のオンパレード。

この会社に決めた理由

当初のプラン内容

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格も安く仕事も丁寧

この会社に決めた理由

提案に納得