リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・神奈川県の評判・口コミ（102ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：神奈川県
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに対しては十分満足しています。ただ、雨水の工事の部分で自分と完成のイメージが違ったため追加の工事が出てしまったことが残念です。事前に説明があればよかったと思います。
この会社に決めた理由
見積りの段階で対応が早く、他の業者と違うプランを提示したもらえたので
リフォーム会社からの返答
今回の工事は二宮町のお客様でブロック塀の積み替え・排水設備工事の御依頼でした。御説明が足らなかった分、公道排水との接続などお客様にご迷惑をお掛けしました。今回はサービス工事で行わせて頂きましたが、今後、説明不足にならない様細部まで説明できるようにしていきたいと思います。ただ、今回は綜合的に満足を頂く事が出来て嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 753,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
（20代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業さんは感じが良かったのですが、職人さんの態度が横柄でした。こちらの確認、返答を待たずに、勝手に作業を進めて、もし万が一の事態を指摘しても、責任ないというような態度に腹が立ちました。こちらは百万単位の買い物をしているので最低限のマナーや誠意は見せてもらわないと不信感に繋がります。
繁忙によりメーカー様が担当したとのことでしたが、御社の社員が担当できない事情があるなら、それはそれで事前に一言いただきたかったです。
この会社に決めた理由
現地見積もりを依頼して、見積もり書が翌日には送られて来ました。この迅速さに惹かれました。しかも見積もり内容が詳細な明記で安心します。5社と見積もりしましたが、見積もりに2週間かかったり、詳細が大まかなものでした。
コストも一番抑えられていたため、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市保土ヶ谷区のお客様でデッキ工事の御依頼でした。今回はメーカー担当の者が大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。弊社は基本直営施工で行っておりますが、今回、来春の増税による影響からか工事の方が同時期に工事依頼が重なり、弊社の施工担当での施工能力に限りがある為、今回メーカー施工で段取りをしてしまいました。一般的にメーカー担当の場合対応がしっかりしているのですが、今回の担当者は弊社が今回連続で3件依頼した物件全てで対応が悪い（マナー）の評価を受けました。私どもはお客様と末永くお付き合いをしていきたいと思い作業をしていますが、メーカー担当者は今回きりという考えで施工を行っているのかもしれません。メーカーには今回の件を含めクレーム・是正の勧告をさせて頂きました。今回は確かに仕上がりでは満足を頂きましたが、御気分を害してしまった事には大変申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変良心的にやっていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初の担当の方の説明
リフォーム会社からの返答
この度は、ご入居前の全体的な改修工事をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂けましたこと、心より感謝申しあげます。
今回の工事では、寝室に弊社の自然素材１００％薩摩中霧島壁、更に外壁には、レインシャットをご採用頂きました。
月日が経つごとに良さを実感いただければ幸いです。
これからもアフター訪問でお伺いさせて頂きますので、末永くよろしくお願い申しあげます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 5,887,350円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 階段 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当のMさんの分かりやすい説明、塗装の方たちの同じく分かりやすい説明とていねいな仕上げが良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
全部で3社に見積もりを依頼しましたが、タイル外壁の塗装についてよいやり方を提案してくれて、その価格も他社に比べて安価でしたので決めました。他社から提案されたタイルの塗装剤（かなり高価だった）について、すぐに専門業者に確認してくれ、その効果が出にくいことなど、生の意見を教えてくれるなど、早い対応も好印象でした。
リフォーム会社からの返答
外壁・屋根の塗装工事などでした。「仕上がり」や｢段取り・管理」などで「たいへん満足」の評価をいただき、光栄です。リフォームのご経験がなかったようだったので、当初、不安な後ご様子でしたが、ひとつひとつ丁寧な説明をさせていただいたことで、ご安心いただいたようです。喜んでいただき、よかったです。今後ともきめの細かいご対応をさせていただくつもりです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
介護保険を使っての手すりの設置でしたが、出来上がりも違和感がなく、とてもいい感じにできました。母も大変使いやすいと言っています。社長さんはじめ職人さんも安心してお任せできる感じで、依頼してよかったと思っています。
この会社に決めた理由
会社HPでの介護リフォームの実績が多いこと、また、元が材木屋さんで新築住宅も取り扱っているということ、社歴が長いということ、担当者の的確な提案と納得のできる価格など。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご利用頂きありがとうございました。
バリアフリー工事は介護保険の始まる以前から、手がけている分野での多くの実績がございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 147,920円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 階段 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
予想を超えた仕上がりに大変満足しています
この会社に決めた理由
施工例が豊富でわかりやすかったため
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命いただきありがとうございました。
また高い評価をいただきありがとうございます。
仕上がりにもご満足をいただけた様で、大変うれしく思います。
完成のイメージがしやすくなる様な施工例を今後も増やしていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工期が予定よりだいぶかかりましたが、丁寧な内容との引換とおもいます。もれなく残工事もお願いできました。上記ふつう、はすべて時間に関わることです。
この会社に決めた理由
価格面、担当者の信頼度
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。工期については、この夏の猛暑の中の外部仕事でしたので、1日の作業時間を短縮させていただき結果工期が伸びてしまった事は確かです。大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。おかげさまで、工事期間中事故もなく翌日の作業に集中できたことはお客様のご協力のおかげと、感謝しております。ウリン材は経年変化を見せますが、古くなってもまた、センスのよいお客様のお住まいの外観にぴったりだと感じております。今後もメンテナンスの際には、なんなりとご相談くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,958,384円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満足できるリフォームを行って頂きました。大変、頼りになると感じましたし、また、何かあれば、まず最初に声をかけたいと思っています。
この会社に決めた理由
担当者の対応。この担当者ならば任せられると感じたので、決めました。すごく良い印象を持ちました。（時間をかけて丹念に家の状態を見てコメントをいただきました。）
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外構・エクステリア リビング |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろな変更がありましたがお付き合いいただき、ありがとうございました。
また次もお願いしたいと思います。その時は宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
返信が速く、人柄が良かったので
リフォーム会社からの返答
このたびは多くのリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございました。
今後も、何かございましたらご用命お願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。お陰様で、大変満足の行く出来上がりになりました。重たい物を運んでいただき大変助かりました。
この会社に決めた理由
こちらの予算と希望を丁寧に聞いて下さって、結構無理なお願いも受け入れ下さった事。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございます。今回のご縁を機に今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング 玄関 階段 |
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