屋根・神奈川県・海老名市の評判・口コミ

依頼したことに対してはきちんと応じてくれた

工事や価格については不満はないが、工事中に追加の提案をされると予算の兼ね合いもあり、対応が難しいので、やはり最初に考えられるもの全て出して欲しい。

今まで、まともな業者に出会て無かったので　やっとキチンとした良い業者に出会て良かったと思いました。　次回も利用したいですね。
ただ、作業員のタバコでの配慮が欲しかったですね。吸うなとは言いませんが、吸う場所の配慮が欲しかったです。窓が開いていたので煙が家中に入ってきて煙かったです。
マイナスはこれだけで、他は素晴らしいと思います。

当初計画の工事内容から一部変更して追加する内容と
なりましたが、提案内容も分かり易く丁寧な対応を
して頂きました。
工期も的確に進められて、仕上がり状態にも満足しています。
本当にありがとうございました。

リフォームを決定するのは私自身ですが、リフォームを実施するのは私たち家族と施工業者さんで、こちらの会社の皆さんは私たち家族のことを第一優先に専門家の立場でサポート頂け大変に感謝しております。またご近所への配慮もして頂けました。

我家のリフォームは外壁塗装のみでしたが、台風24号により屋根の一部が吹き飛び、童もすがる思いでこちらの会社さんにご相談して、真っ先に足場の確保、屋根屋さんの手配、大工さんの手配等、私たち家族のことを第一に考えて対応頂きました。

外壁塗装の仕様や色選び等も専門家の立場で、かつ親近感を覚えるような適切なアドバイスも頂き、これまでとは見違えるほど新築のように仕上げて頂きました。

塗装の技術だけでなく、こちらの会社さんの職人の皆さんはとても礼儀正しく、安心してお任せできたことが一番良かったと思います。

本当に感謝しております。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

こちらからの質問にはしっかりお答えいただきましたが、日々の作業完了後の貴社からの工事進捗報告がほとんどありませんでした。私個人的にはあまり気にならないのですが、他社の評価では重要なポイントになっているようです。顧客満足向上の観点から、対応についてご検討いただいても良いと思います。工事の仕上がりは満足しております。ありがとうございました。

他社に見積依頼したところ、屋根を葺き替えなければダメと言われ、金額も高かったので、ホームプロに業者紹介をお願いしました。その業者の中で、屋根の葺き替えの必要は無く一部補修して塗装すれば十分との事でした。実際、屋根だけでなく、破風板金巻き＆塗装、軒天・雨樋・雨戸・等も塗装をしてもらいましたが、安くあげてもらい助かっています。今後も何かありましたら、宜しくお願い致します。又、他家にも紹介したいと思いますので、宜しく対応して下さい。

また何かありましたらよろしくお願い致します。

雨漏れの修理後、何度か雨が降りましたが以前のような雨漏れは無くなりました。

現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。