外構・エクステリア・神奈川県・…の評判・口コミ（2ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工技術は高く作業も上手だと思います。説明もしっかりしており、価格なども相当頑張っていられるかと思います。しかし、契約後の連絡がなかなか取れず、結構、やきもきいたしました。少ない人数で頑張っていられる会社かと思いますが、こういった作業の注文や段取りの連絡などはこのHPだけでなく、直接電話でできるよう願いたいと思います。日中何度か連絡しましたが全く電話を取ってもらえないということが多かったことが残念です。また作業員の方と社長さんの連携もちょっと？…という印象を受けました。共働きで普段大人が対応できない家では、平日のみの工事でなかなか連絡がつきにくいという状況では、ちょっと頼みにくい業者かなという感じです。技術もあり、出来上がりも満足でき、費用もかなり安く抑えられているだけにその点がちょっと残念です。

この会社に決めた理由

比較的家から近い。施工の費用がかなり抑えられている。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介された３社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。（全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

狭い玄関アプローチをインターロッキングで綺麗にして頂きました。
どのような素材とデザインにするのか迷っていたのですが、プロ目線で家に合う提案をして頂きました。
石の並べ方を、3色混合で縦横ランダムに並べて頂けるようお願いしたのですが、施工される方が非常に丁寧に細かい所もきっちりと作業して頂いたので、大変満足のゆく仕上がりになりました。
狭いアプローチが快適に綺麗になり、非常に気分がいいです。
有難うございました。

この会社に決めた理由

価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

８月までに工事が終わる予定だったのに１０月まで伸びてしまった。工事管理が出来ていないため困った。

この会社に決めた理由

紹介して頂いた３社の中で、契約件数が多く、カーポートの工事が適している会社だと思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事契約書に発注者にみ印を押し、工事請負会社は白紙
というのはいかがなものでしょうか。
工期の遅れが著しい。（約3ヶ月）

この会社に決めた理由

知名度が高く、大きな会社としての安心感

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事、ありがとうございました

この会社に決めた理由

価格が納得できたことと、担当者が丁寧だった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの出来上がりとリーズナブルな価格と確実な作業に満足しています。

この会社に決めた理由

希望価格以下の見積もりを出してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランに迷い続けていたのに根気強く付き合って提案をしてくれた点は大変評価します。工事内容についてもほぼ満足ですが、上水道管の工事を行った（と思われる）夜、それを知らずに水道を使ったら水道水から接着剤の臭いがした。料理は破棄、浄水器のフィルタも交換を余儀なくされた。警告のメモを残してくれなかったことが唯一の残念な点です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初にいただいたメールを見た時から、家族の内にこちらが良いなと漠然とした思いがありました。おもいが形になったとき、やはり正解だったねと。こちらからの何度もの質問やお願いメールにもすぐに答えていただきました。最終段階の不備を指摘した際にも、「言っていただいて有難い｣とのお返事で、すぐに細心の注意を払って手を入れてくださいました。真摯な態度に好感が持てます。次の機会にも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

４社に見積もり依頼。それぞれの社風が見積もりに現れていて面白い経験でした。評価はよいのにこんな形の見積もり?だったり、あまりに大雑把でいずれ値段交渉で下げるから高め設定にしているとの返事にあきれたり。S社さんともう一社はほとんど似たような金額提示でした。ただ、見積もりの透明性とメールのやりとりから受ける感覚感性、現調時の印象、これらからの判断で現調後はS社さん一本に絞りました。ただただ担当の方におんぶに抱っこでよくお付き合いくださいました。欲をいえば現調時工事担当の方も居てくださったら尚よかったと思います。貸家にしておりますので、またの機会にも是非お願いしたいと思っております。

お客さまのご感想

仕上がりにとても満足しています。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。