浴室・バス・神奈川県の評判・口コミ（98ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

・一定の枠組みの中で担当者が自由に決めれるようなので、担当者の裁量・技量次第で結果が違ってくると思います。
・提案内容の詳細が明示され、ネット検索結果に見劣る価格ではないことが自分で検証できるので、価格面の納得感は得られると思います。

この会社に決めた理由

・最終工程まで一人でこなす体制なので、最終段階を見越した提案ができる。
・契約後も、施工中にもいろいろと「ベター」な提案を、追加料金なく持ち掛けれくれた。
・不足していた照明も、サービスで追加してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

些細なことでもきちんとまじめに聞いていただけて、工事途中も安心でした。
最後の最後までトラブルにも真摯に対応していただき、大変満足な仕上がりとなりました。
自慢のリビングになりました。

この会社に決めた理由

提案内容、価格、細かな質問にもきちんと回答いただけた事、総合的に判断しました。
担当者の方はとても良い方でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

親身に相談に乗って頂き感謝してます。
担当のＳさん(女性)は、何度も打ち合わせに足を運んでくださり、迅速にこちら目線で対応してくれました。
何かあった時の対応を含む安心感を考えると少し価格は張りましたが、納得です。

この会社に決めた理由

収納を新たに造ったため、壁の取り壊し作業が必要で、新築時の設計データを持っている同じハウスメーカーを選択した。
やはり、価格は少し高くなったが信頼できる会社であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格、設備のグレード、内装の仕上がり、職人及び担当者の対応等、価格以上にとても満足しています。工事を依頼して良かったです。

この会社に決めた理由

見積もり価格で、競合他社との比較により、最安値の価格を提案してもらったため。

お客さまのご感想

リフォームは忍耐と体力のいる事をつくづく思い知らされました。ご近所への音の問題、通路での作業の時など。（共有部分の為）トイレは広くなり助かりました。洗面所の天井もきれいになりました

この会社に決めた理由

2社でどちらかに決定するまでとても悩みました。2社は価格も同じ（内容金額の違いはありましたが）出来れば1ヶ所ずつお願いしたかった。浴室はＡ社、トイレはＢ社と依頼したかった。これは自分が思う様な内容だったので…。でもバス、トイレと言う事で工事を依頼した為。1社に決めたのは最初から夜のトイレの事を言って下さったこの事だけで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変親切に対応してくれます、職人さん達も非常に人当たり良く誠実に作業してくれますので、お勧めです。

この会社に決めた理由

顧客の話しを丁寧に聞いてくれて、既存の窓を生かした提案をしてくれたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的には仕上がり含め満足していますが、工事段取りが少しスムースではなかったように思います。在宅での夏場の工事で順調ではなかった分、生活が少ししんどかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと見積もり説明がわかりやすく好感が持てたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は、こまめに顔を出してくれた。
浴室解体後シロアリが発生していることがわかり、外壁解体工事や外壁補修の追加費用が発生。仮の防水シートのままの期間が長かったり、追加費用の内訳には最後まで疑問が残ったが、リフォームトータル全体の価格としては、良心的だったかと思う。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすかった
メールでの対応が早かった
他社と比べて費用が安かった
施主支給の備品を受けてくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

以下３点、残念に思う部分がありましたが、
それ以外は満足の内容でした。ありがとうございました。

残念な部分
１．
ブレーカーをあげたら、ショートしてブレーカーが落ちました。
その後、対応して頂きましたが、
通電かくにんしていないのかと不安になりました。

２．
工事後にトイレタンクからの水漏れが見つかりました。
今回トイレ本体の工事は行いませんでしたが、床、クロス張り、クリーニングを
お願いしていましたので、気づいた時に教えていただけると嬉しかったです。
(かなりの水漏れでしたので、タンクの蓋を開ければ、知ってる人はすぐわかるレベルとのことでした。)

３．
今回、キッチンを全面的に変更しましたので、
施工図を頂きたかったです。

以上です。

この会社に決めた理由

サイトの評価をみて、星１の評価がなかったため。
見積時の説明が的確だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の状況は満足したが、仕上がりを考慮した提案が事前にしてもられば、より良かった。(引渡後に追加工事を依頼する必要があった)

この会社に決めた理由

施工実績が多かったため