リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
今回は小さいリフォームありがとうございました。仕上がり等大変満足しております。一点いいますとエレベーター使用の際はエレベーター内の養生をするよう伝えましたがされなかった模様。次回何かお願いするときはお願いいたします。あと前日に確認の連絡等あるともっといいとおもいます。
・ホームプロの評価が良かったから
・価格に満足したから
・担当者の対応に満足
・メール等返信が早い
この度の工事では大変お世話になりました。エレベーター内の養生の件、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がない様、再発防止に努めます。前日のご連絡についても、改善をしてまいりたいと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございました。ぜひ今後もお困りの事がございましたら、お声かけいただけると幸いです。
施工地 | 神奈川県 厚木市 |
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価格 | 257,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 洗面 洋室 |
(60代/男性)
リフォーム内容の説明が大変わかりやすく、丁寧に説明してくれました。
メーカーへの同行説明も満足いくものでした。
工事期間中もも何度か確認に来てもらい、進行状況を確認してくれていました。
予算的には、だいぶオーバーしてしまいましたが、新商品を選んだので仕方ないと
思っています、ただ仕上がりには大変満足しています。
下見の段階での細かい所まで確認してくれて、色々適切なアドバイスをしてもらい、
近くでも有ったので、何かの時のフォローも大丈夫かなと思いました。
この度の工事では大変お世話になりました。高評価、嬉しいお言葉をいただく事ができ、大変ありがたく思っております。今後もご満足いただける様な対応を心掛け、精進してまいりたいと思っております。お近くですので、何かお困りの事などが出てまいりましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 厚木市 |
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価格 | 1,445,040円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(40代/女性)
今回の工事では大変お世話になりました。
最初から最後まで、本当によくして頂き、感謝しております。
どこまでやるか、どうしたいのか、なんとなくぼんやりしていた私たちでしたが、的確なアドバイスとご提案を頂き、忍耐強くじっくり相談にのって頂けたおかげで、大変満足できるリフォームとなりました。
使い勝手もよく、気持ち良く生活しております。
暑い中、頑張って下さった職人さんの皆様方にもよろしくお伝えくださいませ。
今後も何かありましたら是非よろしくお願いします。
こちらの話をよく聞いてくださり、要望を的確に反映させたプランを提案してくださったこと。
一番気になっていた配管工事にも経験豊富で信頼が出来たこと。
担当の方とお話しさせていただく中で、会社として信頼出来たこと。
職人さんをとても大切にされているので、きっといいお仕事をしてくださると感じることが出来、実際その通りでした。
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、まことにありがとうございます。
また、お客様が使い勝手がよく、気持ち良く生活して頂けている事が、何より嬉しく思います。
専有部分の配管工事に関しましては、見えない箇所になりますので、お客様の不安を少しでも取り除く為、工事中に実際見て頂き、完了後、写真をまとめて提出し、ご安心して頂けたと思います。
施工中も私達の作業に大変興味を持って頂き、工事完了時には、とても楽しかったと言って頂き、私達も大変励みになりました。
今後もお住まいの事で何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 厚木市 |
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価格 | 3,250,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
またリフォームしたい場所があれば、A社さんにお願いしたいと思います。
この度は、大変お世話になりました。
ご主人様も同じ建築業界の職人さんという事で、たびたび度々ご協力いただき、ありがとうございました。スムーズに工事が進み大変助かりました。
今後の追加リフォーム メンテナンスも是非当社にお願いいたします。ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 厚木市 |
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価格 | 1,720,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
お世話になりました。上記の「項目別満足度」のとおり、満点な結果を頂きました。「仕上がり」の「4」は細部の配慮を評価しました。次の機会もよろしくお願いいたします。
こちらこそ、大変お世話になりました。またこの度は私どもにリフォームをご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。「満点」とのご評価も本当に嬉しく思います。パソコンをご利用されないということで、お電話と書類でのお打合せが続きましたが、説明することや確認することをきちんと伝え、コミュニケーションを深めるよう務めました。お客様からもきちんと考えていることを話して頂き、お陰様でとてもスムーズにプラン作りや施工準備に取り組むことができました。今回は水回りの設備機器の交換が中心でしたが、また何なりとご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。(担当Iより)
施工地 | 神奈川県 厚木市 |
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価格 | 3,213,152円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
(70代/男性)
・リフォーム部位は概ね満足でありますが、リフォームに伴う二次的不具合が多すぎる(台所水道蛇口交換の際蛇口と壁との隙間大、シーリングや穴埋めをしていない、又周囲のステン張りを大きく変形させている。廊下の張り替えの際塗り壁を痛め廊下との間に隙間が発生。トイレの扉が90度までも開かない、壁に干渉。
・リフォームは機能と同時に見栄えの品質が大事、見栄えに対する気配りがたりない(たとえば瞬間湯沸かしの板の取付方不良、板の切り方、ビスの締め方、ビスのピッチ等不揃い、その他多数)
・各職人共いずれも突貫工事、ドカッと来てドカッと引き上げて行く、職人さんによっては夜5時頃から始め寒いなか8時半ごろまで工事。これでは良い仕事は出来ないし、かたずけ仕事になってしまう。
・これらの不具合は一応会社側には話はしましたが、らちがあかないのでホームセンターにて材料と部品を購入すべて自分で修正しました。
どこも同じように思えたので特に深い理由はありません
この度は工事を担当させて頂き、誠にありがとうございました。
工事については、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
ご契約時に議事録でご確認をさせて頂きましたので、その通りに
工事を進めさせて頂いたつもりでおりましたが、出来上がりや工事の施工方法
においてお客さまの求めているものと一致していなかったという事に
ついては弊社の配慮不足だと反省しております。
こちらは今後の弊社の課題として予算だけではなく、仕上がりや
施工方法ともに、期待値調整をした上で進めさせて頂くよう社内体制
を取らせて頂こうと思います。
また、何かありましたらよろしくお願いします。
施工地 | 神奈川県 厚木市 |
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価格 | 1,741,716円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 廊下 その他 |
(50代/男性)
大変お世話になりました。ありがとうございます。
入社2年目の担当者さんには、誠実で真面目な方でよかったです。
ただ、現場管理はまだまだのようです。
今後を期待します。
よろしくお願いいたします。
現場管理費が一番高かったが、担当者が専門性の高い職人を使い、きちんと現場管理する、と説明があり、それを信用した。
【担当Sより】このたびは浴室のリフォームにて、特に現場管理においてお客さまに多大なご心労とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。工事内容や日程の変更をお客様へ確認・説明することが十分にできず、工事後の塵などの清掃も不十分など、様々な原因が私の管理能力の問題だったと深く自省しております。重ねてお詫び申し上げます。お客様のため誠心誠意プラン作成と工事管理に努めましたが、私は経験不足であり、多大なご迷惑をおかけしてしまい本当に、本当に申し訳ございません。今後このようなことを繰り返さないため、私は先輩と必ずチームで行動することになりました。期待を込めて任せてくれた先輩の期待も裏切ってしまいましたが、連絡不足を改め、現場管理としての必要なことを多く学び、改善したいと思います。ご依頼を頂き誠にありがとうございました。そして、どうか今後とも変わらぬお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 厚木市 |
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価格 | 1,644,900円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(30代/女性)
またよろしくお願いします
見積もり料金
この度は施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。現場状況に依り、度々の追加工事となり、予期できなかったガスの配管工事等で工期も大分長引いてしまいましたが、色々とご協力を頂き、感謝しております。お陰様でお客様にご満足頂ける工事を行うことができました。またの機会がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
施工地 | 神奈川県 厚木市 |
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価格 | 3,952,444円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 廊下 |
(60代/女性)
増税前の工事なのに、しかも想定外の大雪に見回れたのに、予定通り工期が守られたのには感心しました。内容も想像以上で大満足です。プロの仕事ぶりを実感しました。
工事に関わったすべての人に感謝したいと思います。
特にI様には、こちらの素人の要望を取り入れた設計をして頂き、ありがとうございました。
貴社にリフォームをお願いして本当によかったです。
こちらの要望を一番理解して、設計を提案してくれたこと。
この度は弊社へリフォームをご依頼を頂き、また過分なお言葉とご評価を頂きまして大変光栄です。ありがとうございました。増税前でもお客様にご迷惑、ご負担をおかけしないように徹底しましたが2度の大雪は大きなアクシデントでした。事前に引越しの日時も決定していたため、予定通りの工期で完了することができ、本当に安心致しました。
雪のためお客様が現場の様子を確認することができず、工事中はメールや電話だけの連絡になりましたが、事前のお話がしっかり出来ていたので、満足していただける完成度になりました。ですから、成功した要因はお客様にもございます! 「素人の要望」なんてとんでもないです。どんな要望にも最大の努力を尽くして実現するのが私の仕事です。
今は大雪の翌日に近隣地域をご近所のみなさまと一緒に雪かきをしたのが良い、思い出です(笑)どうぞ今後とも末永くお付き合い下さい。宜しくお願い致します。(担当Iより)
施工地 | 神奈川県 厚木市 |
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価格 | 5,660,402円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
(40代/女性)
いつも我が家の希望を受け止め、どのようにしたら希望に添えるか一緒に考え、実行して下さいました。お陰様で、納得のいくリフォームをすることができました。どうもありがとうございました。
担当者の方が、我が家の希望をどのようにしたらよいか、一緒に考えて下さる方だったからです。
この度はリフォームのご用命ありがとうございました。「納得のいくリフォームをすることができました」と言うコメントを頂きまして恐縮しております。
昨年からじっくり時間を掛けて商品を選定して頂き、準備万端のところが、2月の大雪・施工中の度重なるミスでご心配をお掛けしてしまいましたが、
最後まで担当者を信じて頂きましたこと大変感謝しております。ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 厚木市 |
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価格 | 2,874,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
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